Автор: Maksym Ronshyn
Последнее обновление: 13 августа 2026 г.
Лучший момент, чтобы спросить клиента, как все прошло, — это момент оплаты. Они по-прежнему с вами, опыт свеж, и терминал уже у них в руках. Дополнение Customer Feedback использует этот момент — на уже имеющемся у вас платежном терминале Android.
Одна страница, сразу после оплаты
После завершения платежа на экране терминала открывается Customer Feedback page. Клиент может отправить личное сообщение компании или выбрать вариант публичного рассмотрения — те же варианты, которые видят все, при любом рейтинге. Клиенту нечего устанавливать и не нужно создавать учетную запись.
Один APK, а не второе приложение
Сбор отзывов выполняется внутри существующего 7stamp Scanner app как режим, а не как отдельное приложение. Для бизнеса это означает один пакет на устройстве. Для эквайера или реселлера это означает одно приложение для развертывания, одну версию для обслуживания и одну вещь для сертификации и поддержки во всем терминале.
Каждая отправка знает, откуда она поступила
Каждая отправка приписывается местоположению, взятому из Staff Login, через которое она пришла — касса, терминал или рабочая станция. Вы читаете все в одном почтовом ящике, и клиент, у которого также есть stamp card, по-прежнему получает одно уведомление за каждое отправление. Два продукта никогда не означают два почтовых ящика.
Услуга с добавленной стоимостью для терминальных партнеров
Если вы используете терминалы — в качестве эквайера, процессора, ISO или реселлера — сбор отзывов — это еще одна дополнительная услуга для инфраструктуры, которой вы уже владеете, и она полностью работает под вашим собственным брендом с White-label. Коммерческую модель см. в разделе Acquirers & Payment Networks для получения информации о коммерческой модели.
Как его включить
Customer Feedback — это платное дополнение, стоимость которого оценивается за вход в систему для сотрудников на активном платном плане — см. страницу цен и руководство по настройке.
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли мне новое оборудование?
Нет. Оно работает на существующем платежном терминале Android через 7stamp Scanner app.
Это второе приложение на терминале?
Нет. Обратная связь — это режим внутри существующего приложения «Сканер» — один APK.
Клиент устанавливает что-нибудь?
Нет. Customer Feedback page открывается на экране терминала; нечего устанавливать.
