Автор: Maksym Ronshyn
Последна актуализация: 13 август 2026 г.
Най-добрият момент да попитате клиента как е минало е моментът, в който плаща. Те все още са с вас, опитът е свеж, а терминалът вече е в ръцете им. Добавката Customer Feedback използва този момент — на терминала за плащане на Android, който вече имате.
Една страница, веднага след плащане
След като плащането приключи, Customer Feedback page се отваря на екрана на терминала. Клиентът може да изпрати лично съобщение до бизнеса или да избере опцията за публичен преглед — същите опции, които виждат всички, при всякаква оценка. Клиентът няма какво да инсталира и няма акаунт за създаване.
Един APK, а не второ приложение
Събирането на отзиви се изпълнява в съществуващия 7stamp Scanner app като режим, а не като отделно приложение. За бизнес това означава един пакет на устройството. За приобретател или дистрибутор това означава едно приложение за внедряване, една версия за поддръжка и едно нещо за сертифициране и поддръжка в цялото терминално имущество.
Всяко подаване знае откъде идва
Всяко подаване се приписва на местоположение, взето от Staff Login, през което е дошло — касата, терминала или работната станция. Четете всичко в една входяща кутия и клиент, който също има stamp card, все още получава едно известие за всяко изпращане. Два продукта никога не означават две входящи кутии.
Услуга с добавена стойност за терминални партньори
Ако управлявате терминали — като придобиващ, процесор, ISO или дистрибутор — събирането на обратна връзка е друга услуга с добавена стойност за инфраструктура, която вече притежавате, и работи изцяло под вашата собствена марка с White-label. Вижте Acquirers & Payment Networks за търговския модел.
Как да го включите
Customer Feedback е платена добавка с цена за влизане на персонал в активен платен план — вижте ценова страница и ръководство за настройка.
ЧЗВ
Имам ли нужда от нов хардуер?
Не. Работи на съществуващ терминал за плащане с Android чрез 7stamp Scanner app.
Това второ приложение ли е на терминала?
Не. Обратната връзка е режим в съществуващото приложение Скенер — един APK.
Клиентът инсталира ли нещо?
Не. Customer Feedback page се отваря от екрана на терминала; няма нищо за инсталиране.