Avtor: Maksym Ronshyn
Nazadnje posodobljeno: 13. avgust 2026
Najboljši trenutek, da stranko vprašate, kako je šlo, je trenutek, ko plača. Še vedno so z vami, izkušnje so sveže in terminal je že v njihovih rokah. Customer Feedback dodatek izkoristi ta trenutek — na plačilnem terminalu Android, ki ga že imate.
Ena stran, takoj po plačilu
Ko je plačilo končano, se na zaslonu terminala odpre Customer Feedback page. Stranka lahko pošlje zasebno sporočilo podjetju ali izbere možnost javnega pregleda – enake možnosti, ki jih vidijo vsi, pri kateri koli oceni. Stranka ne more ničesar namestiti in ni računa za ustvarjanje.
En APK, ne druga aplikacija
Zbiranje povratnih informacij poteka v obstoječem 7stamp Scanner app kot način, ne kot ločena aplikacija. Za podjetje to pomeni en paket na napravi. Za prevzemnika ali preprodajalca to pomeni eno aplikacijo za uvedbo, eno različico za vzdrževanje in eno stvar za certificiranje in podporo v celotnem terminalnem posestvu.
Vsaka predložitev ve, od kod prihaja
Vsaka predložitev je pripisana lokaciji, vzeti iz Staff Login, prek katere je prišla – blagajna, terminal ali delovna postaja. Vse preberete v enem nabiralniku in stranka, ki ima tudi stamp card, še vedno prejme eno obvestilo na oddajo. Dva izdelka nikoli ne pomenita dveh prejetih predalov.
Storitev z dodano vrednostjo za terminalske partnerje
Če upravljate terminale - kot pridobitelj, procesor, ISO ali preprodajalec - je zbiranje povratnih informacij še ena storitev z dodano vrednostjo na infrastrukturi, ki jo že imate, in deluje v celoti pod vašo lastno blagovno znamko z White-label. Glejte Pridobitelji & Plačilna omrežja za komercialni model.
Kako to vklopiti
Customer Feedback je plačljiv dodatek s ceno na prijavo osebja v aktivnem plačljivem načrtu — glejte stran s cenami in vodnik za nastavitev.
Pogosta vprašanja
Ali potrebujem novo strojno opremo?
Ne. Deluje na obstoječem plačilnem terminalu Android prek 7stamp Scanner app.
Ali je to druga aplikacija na terminalu?
Ne. Povratne informacije so način znotraj obstoječe aplikacije Scanner – en APK.
Ali stranka kaj namesti?
Ne. Customer Feedback page se odpre na zaslonu terminala; ni ničesar za namestiti.