Forfatter: Maksym Ronshyn
Sidst opdateret: 13. august 2026
Det bedste tidspunkt at spørge en kunde om, hvordan det gik, er det øjeblik, de betaler. De er stadig med dig, oplevelsen er frisk, og terminalen er allerede i deres hænder. De Customer Feedback add-on bruger det øjeblik — på den Android betalingsterminal, du allerede har.
En side lige efter betaling
Når betalingen er gennemført, åbnes Customer Feedback page på terminalskærmen. Kunden kan sende en privat besked til virksomheden eller vælge den offentlige anmeldelse - de samme muligheder, som alle ser, uanset vurdering. Der er intet for kunden at installere, og ingen konto at oprette.
Én APK, ikke en anden app
Feedbackindsamling kører i den eksisterende 7stamp Scanner app som en tilstand, ikke som en separat applikation. For en virksomhed betyder det én pakke på enheden. For en erhverver eller forhandler betyder det én app at implementere, én version at vedligeholde og én ting at certificere og understøtte på tværs af terminal ejendom.
Hver indsendelse ved, hvor den kom fra
Hver indsendelse tilskrives en placering, taget fra Staff Login den kom igennem - kassen, terminalen eller arbejdsstationen. Du læser alt i én indbakke, og en kunde, der også har en stamp card, får stadig én notifikation pr. To produkter betyder aldrig to indbakker.
En værditilvækst service for terminalpartnere
Hvis du kører terminaler - som indløser, processor, ISO eller forhandler - er feedbackindsamling en anden værdiskabende tjeneste på infrastruktur, du allerede ejer, og den kører fuldt ud under dit eget brand med White-label. Se Indløsere & Betalingsnetværk for den kommercielle model.
Sådan tænder du den
Customer Feedback er en betalt tilføjelse til en pris pr. personalelogin på en aktiv betalt plan - se prisside og den opsætningsvejledning.
Ofte stillede spørgsmål
Har jeg brug for ny hardware?
Nej. Den kører på en eksisterende Android betalingsterminal gennem 7stamp Scanner app.
Er det en anden app på terminalen?
Nr. Feedback er en tilstand i den eksisterende Scanner-app — én APK.
Installerer kunden noget?
Nr. Customer Feedback page åbnes fra terminalskærmen; der er ikke noget at installere.