Autor: Maksym Ronshyn
Letzte Aktualisierung: 13. August 2026
Der beste Moment, einen Kunden zu fragen, wie es gelaufen ist, ist der Moment, in dem er bezahlt. Sie sind immer noch bei Ihnen, die Erfahrung ist frisch und das Terminal ist bereits in ihren Händen. Der Customer Feedback Das Add-on nutzt diesen Moment – auf dem Android-Zahlungsterminal, das Sie bereits haben.
Eine Seite, direkt nach der Zahlung
Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, wird die Customer Feedback page auf dem Terminalbildschirm geöffnet. Der Kunde kann eine private Nachricht an das Unternehmen senden oder die öffentliche Bewertungsoption wählen – dieselben Optionen, die jeder bei jeder Bewertung sieht. Der Kunde muss nichts installieren und kein Konto erstellen.
Eine APK, keine zweite App
Die Feedback-Erfassung läuft innerhalb des bestehenden 7stamp Scanner app als Modus und nicht als separate Anwendung. Für ein Unternehmen bedeutet das ein Paket auf dem Gerät. Für einen Käufer oder Wiederverkäufer bedeutet dies, dass eine App bereitgestellt, eine Version gewartet und eine Sache insgesamt zertifiziert und unterstützt werden muss Terminalgelände.
Jede Einsendung weiß, woher sie kommt
Jede Übermittlung wird einem Standort zugeordnet, ausgehend von der Staff Login, über die sie eingegangen ist – der Kasse, dem Terminal oder der Workstation. Sie lesen alles in einem Posteingang und ein Kunde, der auch eine stamp card hat, erhält trotzdem eine Benachrichtigung pro Einreichung. Zwei Produkte bedeuten nie zwei Posteingänge.
Ein Mehrwertdienst für Terminalpartner
Wenn Sie Terminals betreiben – als Käufer, Verarbeiter, ISO oder Wiederverkäufer – ist die Feedback-Sammlung ein weiterer Mehrwertdienst auf der Infrastruktur, die Sie bereits besitzen, und sie läuft vollständig unter Ihrer eigenen Marke White-label. Sehen Acquirer & Zahlungsnetzwerke für das kommerzielle Modell.
So aktivieren Sie es
Customer Feedback ist ein kostenpflichtiges Add-on, das pro Mitarbeiter-Login in einem aktiven kostenpflichtigen Plan berechnet wird – siehe Preisseite und die Einrichtungsanleitung.
FAQ
Benötige ich neue Hardware?
Nein. Es läuft auf einem vorhandenen Android-Zahlungsterminal über 7stamp Scanner app.
Ist es eine zweite App auf dem Terminal?
Nein. Feedback ist ein Modus innerhalb der vorhandenen Scanner-App – einer APK.
Installiert der Kunde etwas?
Nein. Das Customer Feedback page wird auf dem Terminalbildschirm geöffnet; Es gibt nichts zu installieren.
