Autore: Maksym Ronshyn
Ultimo aggiornamento: 13 agosto 2026
Il momento migliore per chiedere ad un cliente come è andata è il momento in cui paga. Sono ancora con te, l'esperienza è fresca e il terminale è già nelle loro mani. Il componente aggiuntivo Customer Feedback utilizza quel momento: sul terminale di pagamento Android che già possiedi.
Una pagina, subito dopo il pagamento
Una volta completato il pagamento, sullo schermo del terminale si apre Customer Feedback page. Il cliente può inviare un messaggio privato all'azienda o scegliere l'opzione di revisione pubblica, le stesse opzioni che vedono tutti, con qualsiasi valutazione. Il cliente non deve installare nulla né creare un account.
Un APK, non una seconda app
La raccolta dei feedback viene eseguita all'interno dell'7stamp Scanner app esistente come modalità, non come applicazione separata. Per un'azienda, ciò significa un pacchetto sul dispositivo. Per un acquirente o un rivenditore, significa un'app da distribuire, una versione da mantenere e una cosa da certificare e supportare in tutto il terminal estate.
Ogni invio sa da dove proviene
Ogni invio viene attribuito a una posizione, presa dal Staff Login da cui è arrivato: la cassa, il terminale o la workstation. Leggi tutto in un'unica casella di posta e un cliente che ha anche un stamp card riceve comunque una notifica per invio. Due prodotti non significano mai due caselle di posta.
Un servizio a valore aggiunto per i partner terminali
Se gestisci terminali, come acquirente, processore, ISO o rivenditore, la raccolta di feedback è un altro servizio a valore aggiunto sull'infrastruttura che già possiedi e funziona completamente con il tuo marchio con White-label. Consulta Acquirers & Reti di pagamento per il modello commerciale.
Come attivarlo
Customer Feedback è un componente aggiuntivo a pagamento con prezzo per accesso del personale su un piano a pagamento attivo: consulta il pagina dei prezzi e il guida alla configurazione.
FAQ
Ho bisogno di nuovo hardware?
No. Funziona su un terminale di pagamento Android esistente tramite 7stamp Scanner app.
È una seconda app sul terminale?
No. Il feedback è una modalità all'interno dell'app Scanner esistente: un APK.
Il cliente installa qualcosa?
No. Il Customer Feedback page si apre dalla schermata del terminale; non c'è niente da installare.
