Penulis: Maksym Ronshyn
Terakhir diperbarui: 13 Agustus 2026
Saat terbaik untuk menanyakan pelanggan bagaimana kelanjutannya adalah saat mereka membayar. Mereka masih bersama Anda, pengalamannya segar, dan terminal sudah ada di tangan mereka. Add-on Customer Feedback menggunakan momen itu — di terminal pembayaran Android yang sudah Anda miliki.
Satu halaman, tepat setelah pembayaran
Setelah pembayaran selesai, Customer Feedback page terbuka di layar terminal. Pelanggan dapat mengirim pesan pribadi ke bisnis atau memilih opsi ulasan publik — opsi yang sama yang dapat dilihat semua orang, pada peringkat apa pun. Tidak ada apa pun yang dapat dipasang oleh pelanggan, dan tidak ada akun yang dapat dibuat.
Satu APK, bukan aplikasi kedua
Pengumpulan umpan balik berjalan di dalam 7stamp Scanner app yang ada sebagai mode, bukan sebagai aplikasi terpisah. Untuk bisnis, itu berarti satu paket pada perangkat. Bagi pengakuisisi atau pengecer, ini berarti satu aplikasi yang harus diterapkan, satu versi yang harus dikelola, dan satu hal yang harus disertifikasi dan didukung di seluruh terminal estate.
Setiap kiriman mengetahui dari mana asalnya
Setiap kiriman dikaitkan ke suatu lokasi, diambil dari Staff Login yang masuk — kasir, terminal, atau stasiun kerja. Anda membaca semuanya dalam satu kotak masuk, dan pelanggan yang juga memiliki stamp card masih mendapat satu notifikasi per pengiriman. Dua produk tidak pernah berarti dua kotak masuk.
Layanan bernilai tambah untuk mitra terminal
Jika Anda menjalankan terminal — sebagai pengakuisisi, pemroses, ISO, atau pengecer — pengumpulan umpan balik adalah layanan bernilai tambah lainnya pada infrastruktur yang sudah Anda miliki, dan dijalankan sepenuhnya di bawah merek Anda sendiri dengan White-label. Lihat Acquirers & Jaringan Pembayaran untuk model komersial.
Cara mengaktifkannya
Customer Feedback adalah add-on berbayar dengan harga per login staf pada paket berbayar aktif — lihat pricing page dan panduan pengaturan.
FAQ
Apakah saya memerlukan perangkat keras baru?
Tidak. Ini berjalan pada terminal pembayaran Android yang ada melalui 7stamp Scanner app.
Apakah ini aplikasi kedua di terminal?
Tidak. Umpan balik adalah mode di dalam aplikasi Pemindai yang ada — satu APK.
Apakah pelanggan menginstal sesuatu?
Tidak. Customer Feedback page terbuka dari layar terminal; tidak ada yang perlu dipasang.
