Автор: Maksym Ronshyn
Останнє оновлення: 13 серпня 2026 р.
Найкращий момент, щоб запитати клієнта, як все пройшло, це момент, коли він платить. Вони ще з вами, досвід свіжий, а термінал вже в їхніх руках. Доповнення Customer Feedback використовує цей момент — на платіжному терміналі Android, який у вас уже є.
Одна сторінка одразу після оплати
Після завершення платежу на екрані терміналу відкривається Customer Feedback page. Клієнт може надіслати компанії приватне повідомлення або вибрати опцію загальнодоступного перегляду — ті самі опції, які бачать усі, з будь-яким рейтингом. Клієнту нічого не потрібно встановлювати та створювати обліковий запис.
Один APK, а не другий додаток
Збір відгуків працює в існуючому 7stamp Scanner app як режим, а не як окрема програма. Для бізнесу це означає один пакет на пристрої. Для еквайєра чи торговельного посередника це означає, що один додаток для розгортання, одна версія для підтримки та одна річ для сертифікації та підтримки в усьому терміналі.
Кожне подання відомо, звідки воно надійшло
Кожне подання приписується місцезнаходження, взяте з Staff Login, через яке воно надійшло — каса, термінал або робоча станція. Ви читаєте все в одній папці «Вхідні», а клієнт, який також має stamp card, все одно отримує одне сповіщення про кожне надсилання. Два продукти ніколи не означають дві папки вхідних повідомлень.
Послуга з доданою вартістю для термінальних партнерів
Якщо ви використовуєте термінали — як еквайєр, процесор, ISO або торговельний посередник — збір відгуків — це ще одна додаткова послуга в інфраструктурі, якою ви вже володієте, і вона працює повністю під вашим власним брендом із White-label. Див. Ecquirers & Payment Networks для комерційної моделі.
Як це ввімкнути
Customer Feedback — це платне доповнення, вартість якого здійснюється за вхід співробітника в активний платний план — див. сторінку з цінами і посібник із налаштування.
FAQ
Чи потрібне мені нове обладнання?
Ні. Він працює на наявному платіжному терміналі Android через 7stamp Scanner app.
Це друга програма на терміналі?
Ні. Зворотній зв’язок – це режим у наявній програмі Scanner — один APK.
Чи встановлює клієнт щось?
Ні. Customer Feedback page відкривається з екрана терміналу; нема чого встановлювати.
