በዚህ ጽሑፍ በታማኝነት ፕሮግራምዎ ውስጥ ሽልማቶችን ለማድረስ ሁለቱን ዋና አቀራረቦች እና ሊሰጡ የሚችሉትን የሽልማት ዓይነቶች እንመለከታለን።
ክፍል 1፦ ሽልማቶችን የማድረስ ሁለት አቀራረቦች
በመጀመሪያ፣ ሽልማቶች እንዴት እንደሚደርሱ እና ማን እንደሚሳተፍ ለመወሰን ሁለት ዓለም አቀፍ መንገዶች አሉ።
- በደንበኛ የሚመራ አጠቃቀም: በዚህ አቀራረብ ደንበኛው ሁሉንም ራሱ ያከናውናል። ለምሳሌ ደንበኛው በGoogle Wallet ውስጥ ያለውን ዲጂታል የታማኝነት ካርድ ከፍቶ ያገኘውን ቫውቸር አይቶ በቀጥታ ለካሽየሩ ማሳየት ይችላል። ይህ ማለት ደንበኛው በቁጥጥሩ ስር ነው እና ሠራተኞች በሽልማት ሂደት መሳተፍ አያስፈልጋቸውም።
- በሠራተኛ የሚደገፍ አጠቃቀም: በአማራጭ ሠራተኞቹ ሽልማቶችን ማስተናገድ ይችላሉ። በዚህ ሁኔታ ደንበኛው ሽልማት ሲያገኝ ካሽየሩ በመተግበሪያው ወይም በPOS ስርዓቱ ውስጥ ማሳወቂያ ያያል። ከዚያ ሠራተኛው ወዲያውኑ ሽልማቱን ሊሰጥ ወይም ደንበኛው ያለውን ቫውቸር አይቶ በቦታው ላይ ሊያስተናግድ ይችላል።
ክፍል 2፦ የሽልማት ጊዜ ሁለት ዓይነት፦ አሁን ወይም በኋላ
ቀጥሎ የሽልማት ጊዜን እንመልከት። ሁለት ዋና ዓይነቶች አሉ፦
- ወዲያውኑ ሽልማቶች: ደንበኛው ሽልማቱን ወዲያውኑ ሲያገኝ ነው፤ ለምሳሌ አሥረኛው ቡና ነጻ። ካሽየሩ ሽልማቱን አይቶ ወዲያውኑ በቦታው ላይ ነጻ ቡናውን ይሰጣል። ይህ ቀላል እና ፈጣን የማድረስ ዘዴ ነው።
- የወደፊት ሽልማቶች በቫውቸር: አንዳንድ ጊዜ ደንበኞች ሽልማታቸውን ለኋላ ማስቀመጥ እንዲችሉ ይፈልጋሉ። ቫውቸሮች የሚመጡበት ቦታ ይህ ነው። ደንበኛው ለነጻ እቃ ወይም ቅናሽ ቫውቸር ሊያገኝ እና በሚቀጥለው ጉብኝት ሊጠቀም ይችላል። ይህ በተለይ የእርስዎ ስርዓት ከPOS ጋር ሲዋሃድ እና ወጪን በሚከታተልበት ጊዜ ጠቃሚ ነው - ለምሳሌ ለእያንዳንዱ የተወሰነ መጠን stamp መስጠት። በቫውቸር ደንበኞች በርካታ ሽልማቶችን ሰብስበው በፈለጉት ጊዜ መጠቀም ይችላሉ።
ወዲያውኑ እና የወደፊት ሽልማቶችን በአንድ ጊዜ በማቅረብ ደንበኞችን ተለዋዋጭነት ይሰጡና የታማኝነት ፕሮግራምዎን የበለጠ ማራኪ ያደርጉታል።
