ఈ వ్యాసంలో మీ లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్లో బహుమతులు అందించే రెండు ప్రధాన విధానాలను, మీరు ఇవ్వగల బహుమతి రకాలను చూస్తాం.
భాగం 1: బహుమతులు అందించే రెండు విధానాలు
మొదట, బహుమతులు ఎలా అందుతాయి, ఎవరు పాల్గొంటారు అని నిర్ణయించడానికి రెండు విస్తృత మార్గాలు ఉన్నాయి.
- కస్టమర్ స్వయంగా వినియోగించడం: ఈ విధానంలో కస్టమర్ అన్నీ తానే చేస్తారు. ఉదాహరణకు, Google Wallet లో తన డిజిటల్ లాయల్టీ కార్డు తెరిచి, సంపాదించిన voucher చూసి నేరుగా క్యాషియర్కు చూపవచ్చు. అంటే నియంత్రణ కస్టమర్ చేతిలో ఉంటుంది, సిబ్బంది ఈ ప్రక్రియలో పాల్గొనాల్సిన అవసరం లేదు.
- సిబ్బంది సహాయంతో వినియోగించడం: ప్రత్యామ్నాయంగా బహుమతులను సిబ్బంది నిర్వహించవచ్చు. ఈ సందర్భంలో కస్టమర్ బహుమతి సంపాదించినప్పుడు క్యాషియర్ తన యాప్ లేదా POS వ్యవస్థలో నోటిఫికేషన్ చూస్తారు. తర్వాత వెంటనే బహుమతి ఇవ్వవచ్చు లేదా కస్టమర్కు ఏ voucher ఉందో చూసి అక్కడే ప్రాసెస్ చేయవచ్చు.
భాగం 2: బహుమతి సమయం రెండు రకాలు: ఇప్పుడు లేదా తర్వాత
ఇప్పుడు బహుమతి సమయం గురించి మాట్లాడుకుందాం. రెండు ప్రధాన రకాలు:
- తక్షణ బహుమతులు: కస్టమర్ బహుమతిని వెంటనే పొందడం—ఉదాహరణకు పదవ కాఫీ ఉచితం. క్యాషియర్ బహుమతి చూసి అక్కడే ఉచిత కాఫీ ఇస్తారు. ఇది సరళమైన, తక్షణ మార్గం.
- voucher తో భవిష్యత్ బహుమతులు: కొన్నిసార్లు కస్టమర్లు బహుమతిని తర్వాతి కోసం ఉంచుకోవాలని కోరుకుంటారు. అక్కడ voucher ఉపయోగపడుతుంది. కస్టమర్ ఉచిత వస్తువు లేదా డిస్కౌంట్ కోసం voucher సంపాదించి తదుపరి సందర్శనలో వాడవచ్చు. మీ సిస్టమ్ POSతో అనుసంధానించబడి, ఖర్చును ట్రాక్ చేస్తున్నప్పుడు ఇది ప్రత్యేకంగా ఉపయోగపడుతుంది - ఉదాహరణకు, ఖర్చు చేసిన ప్రతి స్థిర మొత్తానికి stamp ఇవ్వడం. voucher లతో కస్టమర్లు అనేక బహుమతులు సేకరించి తమకు నచ్చినప్పుడు వాడవచ్చు.
తక్షణ మరియు భవిష్యత్ బహుమతులు రెండూ అందించడం ద్వారా కస్టమర్లకు వెసులుబాటు ఇస్తారు, మీ లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్ను మరింత ఆకర్షణీయంగా చేస్తారు.