Ushbu maqolada sodiqlik dasturingizda mukofotlarni berishning ikkita asosiy yondashuvi va siz taklif qilishingiz mumkin bo'lgan mukofot turlarini ko'rib chiqamiz.
1-qism: Mukofotlarni berishning ikki yondashuvi
Avvalo, mukofotlar qanday berilishi va bu jarayonda kim ishtirok etishini boshqarishning ikkita umumiy usuli bor.
- Mijoz boshqaradigan redeem: Bu yondashuvda mijoz hamma narsani o'zi bajaradi. Masalan, mijoz o'zining raqamli sodiqlik kartasini Google Wallet ichida ochib, ishlab topgan voucherini ko'rishi va uni bevosita kassirga ko'rsatishi mumkin. Bu shuni anglatadiki, jarayon mijoz nazoratida bo'ladi va mukofot jarayoniga xodimlarni jalb qilishning hojati yo'q.
- Xodim yordamidagi redeem: Muqobil ravishda, mukofotlarni xodimlar boshqarishi mumkin. Bu ssenariyda mijoz mukofot olganida kassir o'z ilovasi yoki POS tizimi ichida notification ko'radi. Shundan so'ng xodim mijozga mukofotini darhol berishi yoki mijozda qaysi voucher mavjudligini ko'rib, uni shu zahoti joyida qayta ishlashi mumkin.
2-qism: Mukofot vaqtining ikki turi: hozir yoki keyin
Keyin, mukofotlar vaqtiga to'xtalaylik. Ikkita asosiy tur mavjud:
- Darhol beriladigan mukofotlar: Bu mijoz mukofotni shu zahoti oladigan holat, masalan, o'ninchi qahva bepul bo'lishi. Kassir mukofotni ko'radi va shu joyning o'zida darhol bepul qahvani mijozga beradi. Bu mukofotni berishning oddiy va tezkor usuli.
- Voucherlar bilan keyingi mukofotlar: Ba'zan siz mijozlarga mukofotlarini keyinroq ishlatish uchun saqlab qo'yishga ruxsat bermoqchi bo'lasiz. Shu yerda voucherlar ishga tushadi. Mijoz kelajakdagi tashrifda ishlatishi mumkin bo'lgan bepul mahsulot yoki chegirma uchun voucher olishi mumkin. Bu, ayniqsa, tizimingiz POS bilan integratsiyalashganda va xarajatlarni kuzatganda foydalidir - masalan, har bir belgilangan miqdor uchun stamp berish. Voucherlar yordamida mijozlar bir nechta mukofotni to'plab, ularni xohlagan paytda redeem qilishlari mumkin.
Ham darhol beriladigan, ham keyingi mukofotlarni taklif qilish orqali siz mijozlarga moslashuvchanlik berasiz va sodiqlik dasturingizni yanada jozibador qilasiz.
