Di ini artikel, we’ll look at two main approaches untuk delivering hadiah di Anda program loyalitas dan types dari hadiah you dapat penawaran.
Part 1: Two Approaches untuk Delivering Hadiah
Pertama, there adalah two global ways untuk handle bagaimana hadiah adalah delivered dan who adalah involved.
- Pelanggan-Driven Redemption: Di ini approach, pelanggan menangani everything themselves. Untuk example, pelanggan dapat buka mereka digital kartu loyalitas di mereka Google Wallet, see voucher they’ve earned, dan tampilkan ini directly untuk cashier. Ini means pelanggan adalah di control dan there’s tidak perlu untuk staf untuk menjadi involved di hadiah process.
- Staf-Assisted Redemption: Alternatively, staf dapat handle hadiah. Di ini scenario, cashier sees notification inside mereka app atau POS system saat pelanggan memiliki earned hadiah. The staf dapat lalu immediately give pelanggan mereka hadiah atau see yang voucher pelanggan memiliki tersedia dan process ini on spot.
Part 2: Two Types dari Hadiah Timing: Now atau Nanti
Next, let’s talk about timing dari hadiah. There adalah two main types:
- Immediate Hadiah: Ini adalah saat pelanggan earns hadiah right away—like tenth coffee gratis. The cashier sees hadiah dan immediately gives pelanggan mereka gratis coffee on spot. Ini’s simple dan instant way untuk deliver hadiah.
- Future Hadiah dengan Voucher: Sometimes you want untuk let pelanggan simpan mereka hadiah untuk nanti. Ini adalah di mana voucher come di. A pelanggan might earn voucher untuk gratis item atau discount itu they dapat gunakan on future visit. Ini adalah especially berguna saat Anda system adalah integrated dengan POS dan tracks spending—untuk example, giving Stamp untuk setiap $10 spent. Dengan voucher, pelanggan dapat kumpulkan multiple hadiah dan redeem them whenever they pilih.
By offering keduanya immediate dan future hadiah, you give pelanggan flexibility dan make Anda program loyalitas even more appealing.
