Guida
Card Designer controlla come appare la Card, cosa promette e cosa succede quando il cliente raggiunge la meta.
5. Card Designer: creazione di carte (5 passaggi)
Quando crei una nuova carta (premendo NEW STAMP CARD), puoi scegliere un modello visivo vicino al tuo stile. In alto puoi passare rapidamente da un tipo di attività all’altro (ad esempio ristoranti) o scorrerli tutti. Non preoccuparti se scegli quello sbagliato: ogni colore e icona è personalizzabile! Dopo aver scelto un modello, questo viene copiato nella tua nuova carta e arrivi a Card Designer. Puoi saltare questo passaggio: basta premere Inizia da zero. Atterri nello stesso Card Designer.
Card Designer si apre sia quando si crea una nuova carta sia quando si preme l’icona ✏️ Modifica su una carta esistente. È una procedura guidata passo passo composta da cinque fasi:
- Personalizza il tuo stile: stile e branding.
- Aggiungi elementi visivi: configurazione stamp.
- Costruisci il tuo viaggio: premi e premi traguardo.
- Impostazioni aggiuntive: notifiche di compleanno e geo-fence.
- Risultato: anteprima finale e rigenerazione della carta.
Sulla destra dello schermo c’è sempre un’Anteprima live stamp card che si aggiorna in tempo reale ad ogni modifica. Puoi toccare qualsiasi passaggio nella parte inferiore dell’anteprima per vedere come apparirà la scheda quando l’utente raggiunge stamp.
5.1 Passaggio 1. Personalizza il tuo stile: stile e marchio
[schermata: 0301_EditStampCard.png]
Il primo passaggio configura l’aspetto e il marchio della carta:
- Logo della carta: il logo della tua attività (caricato da un file o incollato dagli appunti).
- Nome carta: il nome della carta (ad esempio,
Morning Bean,Beauty Salon Loyalty,Free Pizza Club). Questo è ciò che il cliente vede in Wallet. - Colori a contrasto intelligente: attiva/disattiva la selezione automatica dei colori a contrasto (consigliato se non sei sicuro della tavolozza). Quando abilitato, il sistema regolerà automaticamente i colori se si fondono insieme.
- Sfondo della pagina: il colore dello sfondo della pagina della carta.
- Blocco Stamps: lo sfondo del blocco stamps stesso, che alterna tra Colore (solido) e Immagine (immagine caricata, ad esempio una foto di chicchi di caffè per un bar).
- Personalizzare il carattere (solo Web)? Sì!: personalizzazione dei caratteri (si applica solo all’anteprima web; Wallet utilizza il carattere di sistema).
Buona regola pratica per la progettazione delle carte: il logo deve essere leggibile in piccole dimensioni; lo sfondo deve essere solido o poco contrastato, altrimenti stamps sono difficili da leggere. Prima della pubblicazione, tocca sempre Visualizza come cliente e controlla come appare la scheda sullo schermo del telefono reale.
5.2 Passaggio 2. Aggiungi elementi visivi: configurazione stamp
[schermata: 0302_EditStampCard.png]
Questo passaggio configura l’aspetto di stamps:
- Imposta totale stamps: conteggio totale stamp sulla carta (ad esempio,
8). Questo è l’obiettivo finale: quando il cliente raggiunge questo conteggio, la ricompensa viene attivata. - Icona Stamp: l’icona stamp. Caricato separatamente per gli stati Attivo (riempito) e Inattivo (vuoto). Un bel trucco è usare l’icona del tuo prodotto principale (una tazza di caffè, una pizza, delle forbici) per attivo, e una versione grigia della stessa immagine per inattivo.
- Colori bordo: colore del bordo stamp per gli stati attivo e inattivo.
- Colori di sfondo: colore di sfondo stamp per gli stati attivo e inattivo.
Una carta con 8 stamps è perfetta per le caffetterie e il servizio rapido. Per i servizi premium (saloni, ristoranti) sono tipici 4–6 stamps. Per acquisti frequenti (panifici, fast food) — 10–12. Non superare i 15: la motivazione cala e il voucher inizia a sembrare irraggiungibile.
5.3 Passaggio 3. Costruisci il tuo viaggio: premi e premi traguardo
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Il passo più importante. Qui decidi cosa ottiene il cliente e come guadagnarlo.
Icona di ricompensa
L’icona della ricompensa (Attivo/Inattivo): mostrata nella cella finale della carta al posto dello standard stamp.
Formato della ricompensa
Alterna tre opzioni: Award | Buono | Lottery. Questi sono i tre tipi di ricompensa: ognuno ha la propria Sezione 6. Insomma:
- Award: un SMS regalo istantaneo (“Caffè gratis”). Semplice e veloce.
- Voucher: un Smart Voucher con il proprio ciclo di vita e un Redeem Code opzionale.
- Lottery — un pareggio da un insieme di varianti con probabilità.
Titolo del premio
Il testo del regalo finale (ad esempio, Free Coffee, Free L'Oréal Hair Coloring, 50% off tire replacement). Questo è ciò che il cliente vedrà lungo tutto il percorso, sia in Wallet che nell’anteprima.
Impostazioni opzionali
Apre il popup Impostazioni premio facoltative con parametri premio aggiuntivi. Il contenuto dipende dal tipo selezionato (vedi Award, Voucher, Lottery).
Come i clienti guadagnano la regola stamps-stamping
Alterna: Per ordine | Per importo.
- Per ordine: un stamp per biglietto/ordine, indipendentemente dall’importo. Semplice e chiaro, si adatta alla maggior parte dei bar e dei saloni.
- Per importo: un stamp per N unità di valuta nel biglietto. Ottimo per ristoranti e negozi al dettaglio con biglietti di dimensioni variabili: spinge i clienti ad ampliare il carrello. Richiede che l’importo del biglietto venga trasferito a 7stamp (tramite integrazione POS o Receipt QR).
Vuoi aggiungere premi traguardo? SÌ!
Questo collegamento trasforma una carta con obiettivo singolo in Milestone Rewards, una carta con diversi regali intermedi. Ad esempio: 3 stamps → piccolo regalo, 6 → medio, 9 → ricompensa finale. Dettagli nella Sezione 6.4.
5.4 Passaggio 4. Impostazioni aggiuntive: Compleanno e Geo-fence
[schermata: 0307_Compleanno.png] [schermata: 0308_Geo_Marketing.png]
Questo passaggio apre le automazioni, ovvero cose che funzionano senza il tuo coinvolgimento dopo la pubblicazione della carta.
Premi di compleanno
- Abilita gli auguri di compleanno — Sì/No.
- Messaggio di saluto: il testo del saluto (ad esempio,
Happy Birthday! 🎉). - Congratulazioni prima di N giorni: quanti giorni prima del compleanno inviare gli auguri (
0= il giorno,3= tre giorni prima). - Regala un buono di compleanno — Sì / No. Se sì, insieme all’augurio viene automaticamente emesso un buono.
La data del compleanno viene rilevata dalla carta del cliente: il cliente può impostarla al momento dell’iscrizione o successivamente nella pagina della carta.
Notifica geo-fence: geo-promemoria
In Notifica geo-fence è vuoto per impostazione predefinita: “Non hai ancora posizioni”. Tocca + Aggiungi posizione: si apre il popup Aggiungi posizione:
- Indirizzo del negozio: inserisci l’indirizzo della sede (ad esempio,
Bratislava, Baštová 3). Google Maps suggerisce durante la digitazione. - Sulla mappa appare un indicatore; perfezionare il punto. Le coordinate vengono registrate automaticamente (ad esempio,
48.14487, 17.10618). - Messaggio: il testo della notifica che il cliente riceve quando si trova nelle vicinanze (ad esempio,
You're nearby! Drop by for your morning coffee ☕).
Puoi aggiungere diverse posizioni: il recinto geografico si attiva per ognuna di esse.
Attenzione. Le notifiche geografiche funzionano solo se il cliente ha abilitato la geolocalizzazione e le notifiche push di Wallet. Non utilizzare questo canale per promozioni aggressive: mantieni il tono caldo e non invadente.
5.5 Passaggio 5. Risultato: rigenerazione finale della carta
[schermata: 0309_Generate_Card.png]
Nell’ultimo passaggio viene visualizzata l’Anteprima stamp card finale e il pulsante Rigenera Stamp Card.
- Quando si crea una nuova carta, il pulsante la pubblica semplicemente: dopo aver premuto la carta appare nella galleria Stamp Cards e la QR inizia a funzionare.
- Quando si modifica una carta esistente, Rigenera Stamp Card applica tutte le modifiche e aggiorna il design su ogni carta cliente già emessa (tramite aggiornamento push di Wallet). Le modifiche al colore, al testo e alle icone raggiungono automaticamente i clienti.
Importante per quanto riguarda la modifica. Cambia il design con coraggio: si aggiorna per i clienti. Ma non modificare i meccanismi sottostanti (conteggio stamp, tipo di ricompensa) su una carta live: confonde i partecipanti esistenti. Se hai bisogno di meccaniche diverse, crea una nuova carta e archivia quella vecchia.
Guida visiva
Usa i set di schermate qui sotto come accompagnamento visivo dell'articolo. Ogni immagine può essere aperta a dimensione intera.