அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

19. அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

வாடிக்கையாளர் பயன்பாட்டைப் பதிவிறக்க வேண்டுமா?

இல்லை. கார்டு Apple Wallet அல்லது Google Wallet இல் உள்ளது, அவை ஏற்கனவே ஃபோனில் உள்ளன. வாடிக்கையாளர் QR ஐ ஸ்கேன் செய்து, “வாலட்டில் சேர்” என்பதைத் தட்டுகிறார் - 15 வினாடிகள், பதிவு இல்லை, பயன்பாடு இல்லை.

எனது POS ஐ ஒருங்கிணைக்க வேண்டுமா?

தேவையில்லை. எளிமையான துவக்கமானது 7Stamp Scanner அல்லது டெலிவரி செருகல்கள் மூலம் ஒருங்கிணைப்பு இல்லாதது. உங்கள் POS ஏற்கனவே விளம்பரக் குறியீடுகளைக் கையாண்டிருந்தால் (மற்றும் மிகவும் நவீனமான POS செய்யக்கூடியது), Redeem Code கொண்ட வவுச்சரைப் பயன்படுத்தவும் — இது எந்த மறுவேலையும் இல்லாமல் உங்கள் POSக்கு மேல் லாயல்டி லேயரை வழங்குகிறது. நீங்கள் ஒரு ஆழமான ஒருங்கிணைப்பை விரும்பினால், ஆயத்தமான Poster, சேவை மற்றும் API/Webhookகள் உள்ளன.

நான் ஊழியர்களுக்கு பயிற்சி அளிக்க வேண்டுமா?

குறைந்தபட்சம். Self-Service Kiosk இல் வாடிக்கையாளர் தாங்களாகவே கார்டை ஸ்கேன் செய்கிறார் - ஊழியர்கள் பூஜ்ஜிய செயல்களைச் செய்கிறார்கள். Autopilot இல் வெளிப்புற ஸ்கேனர் கார்டை பின்னணியில் “பார்கோடாக” எடுக்கிறது. Staff Scanner இல் ஊழியர்களுக்கு ஒரு செயல் உள்ளது: “கார்டை ஸ்கேன்”. பயிற்சி 2 நிமிடங்கள் எடுக்கும்.

எவ்வளவு செலவாகும்?

• Free Forever — 1 பணியாளர் உள்நுழைவு; மாதத்திற்கு 25 Card Operations வரை; வரம்பற்ற Wallet push notifications; மாதத்திற்கு 100 Emails; Growth-இல் உள்ளதைப் போலவே அனைத்து ஸ்டாம்ப் வழங்கும் வழிமுறைகள், வெகுமதி வகைகள் மற்றும் மார்க்கெட்டிங் பிரச்சாரங்கள்; கூடுதல் பயன்பாடு அல்லது கட்டண Add-ons இல்லை.
• Growth - 1 பணியாளர் உள்நுழைவு / இடம்; மாதத்திற்கு 2,500 Card Operations; வரம்பற்ற Wallet push notifications; மாதம் 2,500 Emails.
• Growth Annual - Growth திட்டத்தில் உள்ள அனைத்தும்; மாதத்திற்கு 2,500 Card Operations; வரம்பற்ற Wallet push notifications; மாதம் 2,500 Emails.

விலை நிர்ணயம்

நான் 7Stamp இல் SaaSMantra அல்லது வாழ்நாள் ஒப்பந்தக் குறியீட்டைப் பயன்படுத்தலாமா?

ஆம். பில்லிங் & இன்வாய்ஸ்கள் என்பதில் உங்களிடம் அணுகல் குறியீடு உள்ளதா? என்பதன் கீழ் அதைச் செயல்படுத்தவும், பிறகு அதன் Packagesஐ உங்கள் வணிகத்திற்கு ஒதுக்கவும். முழு Access Codes செயல்படுத்தும் வழிகாட்டி பார்க்கவும்.

வாழ்நாள் அணுகல் குறியீடு வரம்பற்ற ஸ்டாம்ப்கள் தருமா?

இல்லை. Package இன் மாதாந்திர வரம்புகள் ஒவ்வொரு மாதமும் புதுப்பிக்கப்படும் மற்றும் குவிந்துவிடாது. வாழ்நாள் குறியீடு ஒவ்வொரு மாதமும் அதே கொடுப்பனவைப் புதுப்பிக்கிறது; இது ஒரு முறை மொத்த தொகை அல்ல. மாதாந்திர மீட்டமைப்பு விதி ஐப் படிக்கவும்.

அணுகல் குறியீடு எனது சந்தாவை மாற்றுமா?

இல்லை. இது உங்கள் அடிப்படைத் திட்டத்தை விட முன்னுரிமை எடுக்கும் ஆனால் அதை ரத்து செய்யாது. குறியீட்டின் ஆதாரங்கள் முதலில் பயன்படுத்தப்படும், மேலும் உங்கள் திட்டம் அவற்றைத் தாண்டி எதையும் உள்ளடக்கும். Access Codes vs கட்டணத் திட்டங்கள் படிக்கவும்.

ஏஜென்சிகள் எப்படி வாடிக்கையாளர்களுடன் பேக்கேஜ்களைப் பகிர்ந்து கொள்கின்றன?

நிர்வகி Access Codes இல், மற்றொரு வணிகத்திற்கு ஒதுக்கு என்பதைக் கிளிக் செய்து, வாடிக்கையாளரின் வணிக சுயவிவரக் குறியீட்டை உள்ளிட்டு, சரிபார்ப்பு அழுத்தி, உறுதிப்படுத்தவும். ஒதுக்கீட்டு படிகள் ஐப் பார்க்கவும்.

வாடிக்கையாளர்கள் அட்டை வடிவமைப்பை மாற்றியமைக்க முடியுமா?

ஆம். Card Designer இல் கார்டைத் திறந்து, அதைத் திருத்தி, ஸ்டாம்ப் அட்டையை மீண்டும் உருவாக்கு என்பதைத் தட்டவும் — மாற்றங்கள் ஏற்கனவே வழங்கப்பட்ட அனைத்து கார்டுகளிலும் தள்ளப்படும். அடிப்படை இயக்கவியல் (ஸ்டாம்ப் எண்ணிக்கை, வெகுமதி வகை) மாற்றப்படாமல் இருப்பது நல்லது - இது ஏற்கனவே உள்ள பங்கேற்பாளர்களைக் குழப்புகிறது.

வாடிக்கையாளர் ஒரு வவுச்சரை ஸ்கிரீன்ஷாட் செய்தால் என்ன செய்வது?

ஒரு வவுச்சர் ஸ்கிரீன்ஷாட் இரண்டு முறை வேலை செய்யாது. வவுச்சரில் வழங்கப்பட்டது → செயலில் உள்ளது → ரிடீம் செய்யப்பட்டது → காலாவதியானது வாழ்நாள் சுழற்சி உள்ளது. ரிடீம் செய்த பிறகு, நிலை `ரிடீம்’ என புரட்டப்படும், மேலும் வவுச்சரை (ஸ்கேனர் வழியாக அல்லது POS இல் Redeem Code) பயன்படுத்துவதற்கான எந்தவொரு முயற்சியும் நிராகரிக்கப்படும்.

வாடிக்கையாளர் ஒன்று Redeem Code இருமுறை காட்டினால் என்ன செய்வது?

அதே விஷயம் - வவுச்சரில் அரசு இயந்திரம் உள்ளது. முதல் பயன்பாட்டிற்குப் பிறகு வவுச்சர் `ரிடீம்’ ஆனது, அதே Redeem Code மீண்டும் அனுப்பப்படாது. கூடுதலாக, POS இல் உள்ள குறியீட்டை ஒருமுறையாக அமைக்கலாம்.

பல இருப்பிடம் ஆதரிக்கப்படுகிறதா?

ஆம். பில்லிங் ஒவ்வொரு பணியாளர் உள்நுழைவுக்கும் ஆகும். ஒரு பணியாளர் உள்நுழைவு என்பது ஒரு நுழைவுப் புள்ளி, அது ஒரு நேரத்தில் ஒரு அமர்வில் இயங்குகிறது. பெரும்பாலான சிறு வணிகங்கள் ஒவ்வொரு இடத்துக்கும் ஒரு உள்நுழைவைப் பயன்படுத்துகின்றன. ஒரே நேரத்தில் இரண்டு பணம் செலுத்தும் கவுண்டர்களில் வாடிக்கையாளர்களுக்குச் சேவை செய்யும் இடம் இரண்டைப் பயன்படுத்துகிறது. கட்டணம் செலுத்திய ஒவ்வொரு பணியாளர் உள்நுழைவும் பணியாளர் பிரிவில் ஒரு Staff Seat பயன்படுத்துகிறது. மேலோட்டப் பார்வை → இருப்பிடப் பகுப்பாய்வு (பணியாளர்கள்) இல் இருப்பிடம்/பணியாளர்களுக்கான புள்ளிவிவரங்களைக் காணலாம்.

மொழிகள் பற்றி என்ன?

பொது 7Stamp இணையதளம் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களை எதிர்கொள்ளும் பக்கங்கள் தற்போது 54 மொழிகளில் கிடைக்கின்றன. மொழிபெயர்ப்பு மற்றும் SEO மதிப்பாய்வுக்குப் பிறகுதான் புதிய பொது மொழிகள் சேர்க்கப்படும்.

வாடிக்கையாளர் பார்க்கும் விதத்தில் கார்டை என்னால் பார்க்க முடியுமா?

ஆம். ஸ்டாம்ப் அட்டைகள் பக்கத்தில், ஒவ்வொரு கார்டின் கீழும், ⤴️ ஐகான் → வாடிக்கையாளராகக் காண்க. மேலும், ஜர்னலில் எந்த வரிசையிலிருந்தும் 🔍 வாடிக்கையாளர் பார்வை இணைப்பு கிடைக்கிறது - இந்தக் குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளர் என்ன பார்த்தார் என்பதன் சரியான பிரதி.

வாடிக்கையாளருக்கு அருகில் பணியாளர்களோ கியோஸ்க் இல்லாமலோ இருந்தால் Lottery எப்படி விளையாடப்படும்?

டெலிவரி இன்செர்ட் அல்லது Receipt QR ஸ்கேன் மூலம் ரிவார்டு = Lottery வெடித்தால், லாட்டரி வாடிக்கையாளரின் ஃபோன் உலாவியில், கார்டு பக்கத்தில் விளையாடப்படும். நிறுவ ஆப்ஸ் இல்லை. லாட்டரி குளத்துடன் இணைக்கப்பட்ட வவுச்சர் ஸ்லாட்டுடன், வாங்குதலுக்குப் பிந்தைய பிரச்சாரங்களுக்கும் இதே காட்சி வேலை செய்கிறது.

நான் தூதர்களுக்கு (WhatsApp / Telegram / Viber) ஒளிபரப்புகளை அனுப்பலாமா?

ஆம் — 7loc.com ஒருங்கிணைப்புடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது. செயல்படுத்திய பிறகு, PUSH மற்றும் Email க்கு அடுத்துள்ள பிரச்சாரங்களில் “மெசஞ்சர்ஸ்” சேனல் தோன்றும், மேலும் எந்தவொரு பிரச்சாரத்தையும் (பிறந்தநாள் வாழ்த்துக்கள் மற்றும் வின்-பேக் உட்பட) மூன்று சேனல்களிலும் ஒரே நேரத்தில் அனுப்பலாம், விருப்பமாக இணைக்கப்பட்ட வவுச்சருடன்.

வாடிக்கையாளர் தொலைபேசியை இழந்தால் என்ன செய்வது?

வாலட் கார்டு வாடிக்கையாளரின் Apple/Google கணக்குடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது — புதிய மொபைலை மீட்டெடுக்கும் போது, ​​Wallet ஆனது அதன் அனைத்து ஸ்டாம்ப்கள் மற்றும் வவுச்சர்களுடன் 7Stamp card உட்பட அனைத்து பாஸ்களையும் தானாக ஒத்திசைக்கிறது.

இணையம் / Android / iOS இல் 7Stamp Scanner எவ்வாறு வேறுபடுகிறது?

செயல்பாட்டு ரீதியாக மூன்று இயங்குதளங்களும் ஒரே மாதிரியானவை - Staff Login நுழைவு, மூன்று முறைகள் (கையேடு / Autopilot / கியோஸ்க்), ஸ்கேனிங், வவுச்சர் மீட்பு. scanner.7stamp.com இல் உள்ள வலைப் பதிப்பு பகிரப்பட்ட பணி மடிக்கணினி அல்லது எந்த OS டேப்லெட்டிற்கும் ஏற்றது — நிறுவுவதற்கு எதுவுமில்லை. நேட்டிவ் ஆண்ட்ராய்டு மற்றும் iOS ஆப்ஸ் கேமரா மூலம் வேகமானது மற்றும் பணியாளர்களின் தனிப்பட்ட ஃபோன்களில் மிகவும் வசதியானது. iPad அல்லது Android டேப்லெட்டில் கியோஸ்க் ஸ்டாண்டிற்கு, நேட்டிவ் ஆப்ஸைப் பரிந்துரைக்கிறோம்.

ஒரே நேரத்தில் பல சாதனங்களில் Staff Login ஒன்றைப் பயன்படுத்தலாமா?

இல்லை, ஒரு நேரத்தில் ஒரே ஒரு செயலில் உள்ள அமர்வு. பணியாளர் உள்நுழைவு எந்தச் சாதனத்துடனும் பிணைக்கப்படவில்லை, தொலைபேசி, டேப்லெட், வலை Scanner, டெர்மினல் ஆகியவற்றுக்கு இடையே சுதந்திரமாக மாறலாம், ஆனால் ஒரு சாதனத்தில் உள்நுழைந்தால் முந்தைய அமர்வு வெளியேற்றப்படும். ஒரே நேரத்தில் இயங்கும் இரண்டு நுழைவுப் புள்ளிகளுக்கு (பார் கவுண்டர், பணப் பதிவேடு, கியோஸ்க் டேப்லெட்) இரண்டு பணியாளர் உள்நுழைவுகளும் இரண்டு Staff Seat-உம் தேவை. ஒவ்வொரு நுழைவுப் புள்ளிக்கும் தனி உள்நுழைவு மேலோட்டப் பார்வை → இருப்பிடப் பகுப்பாய்வு (பணியாளர்கள்) இல் சரியான பகுப்பாய்வுகளையும் வழங்குகிறது: எந்தப் புள்ளி எத்தனை ஸ்டாம்ப்கள் வழங்கியது என்பதை நீங்கள் பார்க்கலாம்.

கையேடு மற்றும் Autopilot இடையே நான் எப்படி மாறுவது?

கையேடு மற்றும் Autopilot ஆகியவை முதன்மைத் திரையின் மேல் வலதுபுறத்தில் உள்ள Auto-Stamp (Scanner Only) மாறுதலால் மாற்றப்பட்ட ஒரே பயன்முறையாகும். முடக்கு - கையேடு (பணியாளர்கள் கேமரா மூலம் ஸ்கேன் செய்கிறார்கள்). மாறு - Autopilot (ஸ்டாம்ப்கள் வெளிப்புற ஸ்கேனர் உள்ளீட்டிலிருந்து தானாக சேர்க்கப்பட்டது). சுவிட்ச் உடனடியாக உள்ளது மற்றும் மீண்டும் உள்நுழைய தேவையில்லை.

வாடிக்கையாளரின் அட்டை ஸ்கேன் செய்யவில்லை என்றால் என்ன செய்வது?

1. Make வாலட்டில் சரியான கார்டை வாடிக்கையாளர் திறந்திருப்பதை உறுதிசெய்யவும் (உங்கள் வணிக அட்டை, வேறொருவருடையது அல்ல).
2. திரையின் பிரகாசத்தை உயர்த்தும்படி அவர்களிடம் கேளுங்கள்.
3. கேமரா இன்னும் சிரமப்பட்டால் - Search Customer பொத்தானைப் பயன்படுத்தி வாடிக்கையாளரை மின்னஞ்சல் அல்லது கார்டு எண் மூலம் கண்டறியவும் (கார்டில் முன்னேற்றப் பட்டியின் கீழ் உள்ள Wallet இல் தெரியும்).
4. கடைசி முயற்சியாக, நிர்வாகி → வழங்கப்பட்ட பயனர் அட்டைகள் என்பதைத் திறந்து, வாடிக்கையாளரைக் கண்டுபிடித்து, VIEW HISTORY மூலம் கைமுறையாக ஸ்டாம்பைச் சேர்க்கவும்.

Growth-ஐ விட Free Forever-இல் குறைவான அம்சங்கள் உள்ளனவா?

இல்லை. Free Forever-இல் கட்டணத் திட்டத்தின் அனைத்து அம்சங்களும் உள்ளன: Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Terminal Mode, Receipt QR, Delivery Inserts, அனைத்து வெகுமதி வகைகள் (Award, Voucher, Lottery, Milestone, Birthday, Win-back), மார்க்கெட்டிங் பிரச்சாரங்கள் மற்றும் ஆட்டோமேஷன். வரம்புகள் மட்டுமே வேறுபடுகின்றன: குறைவான Card Operations மற்றும் Emails, 1 பணியாளர் உள்நுழைவு, கூடுதல் பயன்பாடு இல்லை, கட்டண Add-ons இல்லை (அவற்றுக்கு செயலில் உள்ள கட்டணத் திட்டம் தேவை).

Card Operation ஆக எது கணக்கிடப்படுகிறது?

ஒரு Card Operation என்பது வாடிக்கையாளரின் அட்டையில் ஒரு பரிவர்த்தனை, எனவே நடைமுறையில் ஒரு வருகைக்கு ஒன்று. பல ஸ்டாம்ப்கள், அவை நிறைவு செய்யும் வெகுமதி, அல்லது ஸ்கேனுக்குள் ஒரு Lottery சுழற்சி இருந்தாலும் அது ஒருமுறை மட்டுமே கணக்கிடப்படும். ஸ்டாம்ப்களைச் சேர்க்கும் அல்லது கழிக்கும் பணியாளர் ஸ்கேன், வாங்குதல் ஒரு ஸ்டாம்பின் விலையை விடக் குறைவாக உள்ள ஸ்கேன், பில்லிங் கவுண்டர் அல்லது ஒருங்கிணைப்பு மூலம் வரும் அதே ஸ்கேன்கள், வாடிக்கையாளரின் ரசீது ஸ்கேன் ஆகிய ஒவ்வொன்றும் கணக்கிடப்படும். அட்டை வழங்குதல், வவுச்சரை மீட்டெடுத்தல் அல்லது நீக்குதல், பிரச்சாரம் மற்றும் பிறந்தநாள் வவுச்சர்கள், அட்டையைத் தேடுதல் அல்லது பார்த்தல் ஆகியவை கணக்கிடப்படாது. முழுப் பட்டியலைப் பார்க்கவும்.

---

நீங்கள் பிழை அல்லது முரண்பாடுகளைக் கண்டால், ஆதரவுக்கு எழுதவும்.