19. TSS
Mijoz ilovani yuklab olishi kerakmi?
Yo‘q. Karta allaqachon telefonda bo‘lgan Apple Wallet yoki Google Wallet-da ishlaydi. Mijoz QR-ni skanerdan o‘tkazadi va “Wallet-ga qo‘shish” tugmasini bosadi — 15 soniya, ro‘yxatdan o‘tishsiz, ilovasiz.
Men POSni birlashtirishim kerakmi?
Talab qilinmaydi. Eng oddiy ishga tushirish integratsiyasiz, 7stamp Scanner yoki Delivery Inserts orqali. Agar POS promo-kodlar bilan ishlayotgan bo‘lsa (va eng zamonaviy POS-da), Redeem Code bilan Voucher’dan foydalaning — bu sizga hech qanday qayta ishlamasdan POS’ingizning yuqori qismida sodiqlik qatlamini beradi. Agar siz chuqur integratsiyani istasangiz, tayyor Poster, Serve va API/Webhooks mavjud.
Xodimlarni tayyorlashim kerakmi?
Minimal. Self-Service Kiosk da mijoz kartani o‘zi skanerlaydi — xodimlar nol amallarni bajaradi. Autopilot da tashqi skaner kartani fonda “shtrix-kod sifatida” oladi. Staff Scanner da xodimlarning bitta amali bor: “kartani skanerlash”. Trening 2 daqiqa davom etadi.
Buning narxi qancha?
- Yillik — har bir joy uchun yiliga €290 (-2 oy).- Free Forever — oyiga €0, 100 Card operatsiyalari va 1 Staff o‘rindig‘i.
- Oylik — har bir joy uchun oyiga €29.
Mijozlarga karta dizaynini o’zgartira olamanmi?
Ha. Kartani Card Designer-da oching, tahrirlang, Stamp Card-ni qayta tiklash-ga teging — o‘zgarishlar barcha chiqarilgan kartalarga kiritiladi. Asosiy mexanika (shtamplar soni, Reward turi) o’zgarmaganligi ma’qul - bu mavjud ishtirokchilarni chalkashtirib yuboradi.
Agar mijoz vaucherni skrinshot qilsa-chi?
Vaucher skrinshoti ikki marta ishlamaydi. Voucher issued → active → redeemed → expired hayot aylanishiga ega. Qabul qilingandan so’ng holat redeemed ga o’zgaradi va vaucherdan foydalanishga bo’lgan har qanday keyingi urinish (POSda Scanner yoki Redeem Code orqali) rad etiladi.
Agar mijoz bitta Redeem Codeni ikki marta ko’rsatsa-chi?
Xuddi shu narsa — Voucher da davlat mashinasi mavjud. Birinchi foydalanishdan keyin vaucher redeemedga aylanadi va o’sha Redeem Code boshqa o’tmaydi. Bundan tashqari, POSdagi kod bir martalik sifatida belgilanishi mumkin.
Ko’p joylashuv qo’llab-quvvatlanadimi?
Ha. Billing – per location/login. Har bir joy/shift Staff bo‘limida o‘zining Staff o‘rindig‘iga ega bo‘ladi. Overview → Joylashuv tahlilida (Staff) siz har bir joy/xodim bo‘yicha statistikani ko‘rasiz.
Tillar haqida nima deyish mumkin?
7stamp ochiq veb-sayti va mijozlarga ko‘rinadigan sahifalar hozir 54 tilda mavjud. Yangi public languages faqat translation va SEO review tugagandan keyin qo‘shiladi.
Men kartani mijoz ko’rgandek ko’ra olamanmi?
Ha. Stamp Cards sahifasida har bir karta ostida ⤴️ belgisi → Mijoz sifatida ko‘rish mavjud. Shuningdek, Journal’ning istalgan qatoridan 🔍 Mijoz ko‘rish havolasi mavjud — bu aniq mijoz ko‘rgan narsaning aynan nusxasi.
Mijozning yonida na xodim, na kiosk bo’lmasa, Lottery qanday o’ynaladi?
Agar Reward = Lottery Etkazib berish varaqasi yoki Kvitansiya QR skaneridan o‘t ochsa, lotereya mijozning telefon brauzerida, karta sahifasida o‘ynaladi. Oʻrnatish uchun ilova yoʻq. Xuddi shu stsenariy lotereya puliga biriktirilgan Voucher sloti bilan xariddan keyingi kampaniyalar uchun ham ishlaydi.
Eshittirishlarni messenjerlarga (WhatsApp / Telegram / Viber) yuborishim mumkinmi?
Ha — 7cloc.com integratsiyasi ulangan. Faollashtirilgandan so’ng, “messenjerlar” kanali PUSH va Email yonida Campaigns da paydo bo’ladi va har qanday kampaniya (jumladan, tug’ilgan kun tabriklari va Win-back) bir vaqtning o’zida barcha uchta kanalga, ixtiyoriy ravishda biriktirilgan Voucher bilan yuborilishi mumkin.
Agar mijoz telefonini yo’qotsa-chi?
Wallet kartasi mijozning Apple/Google akkaunti bilan bog‘langan — yangi telefonda qayta tiklanganda Wallet barcha o‘tishlarni, shu jumladan 7stamp kartasini barcha muhr va vaucherlari bilan avtomatik sinxronlashtiradi.
7stamp Scanner Web / Android / iOS da qanday farq qiladi?
Funktsional jihatdan uchta platforma ham xuddi shunday ishlaydi — Staff tizimga kirish, uchta rejim (Manual / Autopilot / Kiosk), skanerlash, vaucherdan foydalanish. scanner.7stamp.com’dagi veb-versiyasi umumiy ishlaydigan noutbuk yoki har qanday operatsion tizimli planshet uchun mos – o‘rnatish uchun hech narsa yo‘q. Android va iOS ilovalari kamera bilan tezroq ishlaydi va xodimlarning shaxsiy telefonlarida qulayroq. iPad yoki Android planshetidagi Kiosk stendiga mahalliy ilovani tavsiya qilamiz.
Bitta Staff Logindan bir vaqtning o’zida bir nechta qurilmalarda foydalanishim mumkinmi?
Texnik jihatdan - ha, bitta joyda. Amalda har bir jismoniy ish stansiyasi uchun alohida Staff Login yaratish tavsiya etiladi (Bar hisoblagichi, kassa apparati, Kiosk plansheti). Bu Overview → Location analytics (Staff) da toʻgʻri tahliliy maʼlumotlarni beradi — kim qancha muhr bosganini koʻrasiz.
Manual va Autopilot o’rtasida qanday o’tish mumkin?
Manual va Autopilot bir xil rejim boʻlib, asosiy ekranning yuqori oʻng tomonidagi Auto-Stamp (Scanner Only) tugmasi bilan almashtiriladi. Oʻchirish — Qoʻlda (xodimlar kamera bilan skanerlaydi). Yoqish - Avtopilot (tashqi skaner kiritishidan avtomatik ravishda qo’shiladigan shtamplar). Kalit bir zumda ishlaydi va qayta kirishni talab qilmaydi.
Agar mijozning kartasi skanerdan o’tmasa-chi?
- Make mijozning Walletda to‘g‘ri kartasi ochiq ekanligiga ishonch hosil qiling (birovniki emas, sizning tashrif qog‘ozingiz).
- Ekran yorqinligini oshirishni so’rang.
- Agar kamera hali ham qiynalayotgan bo‘lsa — Search Customer tugmasidan foydalaning va mijozni elektron pochta yoki karta raqami orqali toping (kartaning o‘zida, jarayon satri ostidagi Wallet da ko‘rinadi).
- Oxirgi chora sifatida admin →
Issued user cardsni oching, mijozni toping va TARIXNI KO‘RISH orqali qo‘lda muhr qo‘shing.
Agar xato yoki nomuvofiqlik topsangiz, qo‘llab-quvvatlash xizmatiga yozing.