TSS

19. TSS

Mijoz ilovani yuklab olishi kerakmi?

Yo‘q. Karta allaqachon telefonda bo‘lgan Apple Wallet yoki Google Wallet-da ishlaydi. Mijoz QR-ni skanerdan o‘tkazadi va “Wallet-ga qo‘shish” tugmasini bosadi — 15 soniya, ro‘yxatdan o‘tishsiz, ilovasiz.

Men POSni birlashtirishim kerakmi?

Talab qilinmaydi. Eng oddiy ishga tushirish integratsiyasiz, 7Stamp Scanner yoki Delivery Inserts orqali. Agar POS promo-kodlar bilan ishlayotgan bo‘lsa (va eng zamonaviy POS-da), Redeem Code bilan Voucher’dan foydalaning — bu sizga hech qanday qayta ishlamasdan POS’ingizning yuqori qismida sodiqlik qatlamini beradi. Agar siz chuqur integratsiyani istasangiz, tayyor Poster, Serve va API/Webhooks mavjud.

Xodimlarni tayyorlashim kerakmi?

Minimal. Self-Service Kiosk da mijoz kartani o‘zi skanerlaydi — xodimlar nol amallarni bajaradi. Autopilot da tashqi skaner kartani fonda “shtrix-kod sifatida” oladi. Staff Scanner da xodimlarning bitta amali bor: “kartani skanerlash”. Trening 2 daqiqa davom etadi.

Buning narxi qancha?

• Free Forever — 1 ta xodim logini; Oyiga 25 Card Operations gacha; Cheksiz Wallet push notifications; Oyiga 100 Emails; barcha shtamp berish ssenariylari, mukofot turlari va marketing kampaniyalari, Growth bilan bir xil; qo’shimcha foydalanish va pullik Add-ons yo’q.
• Growth — 1 nafar xodim login/joylashuvi; Oyiga 2500 Card Operations; Cheksiz Wallet push notifications; Oyiga 2500 Emails.
• Growth Annual — Growth rejasidagi hamma narsa; Oyiga 2500 Card Operations; Cheksiz Wallet push notifications; Oyiga 2500 Emails.

7Stamp da SaaSMantra yoki lifetime deal code ishlata olamanmi?

Ha. Uni Billing & invoices ichida Do you have an access code? ostida faollashtiring, keyin Packages ni biznesingizga biriktiring. To’liq yo’riqnoma: Access Codes activation guide.

Lifetime Access Code cheksiz shtamp beradimi?

Yo’q. Package ning oylik limitlari har oy yangilanadi va to’planmaydi. Lifetime code har oy bir xil allowance ni yangilaydi; bu bir martalik katta limit emas. Growth reset rule ni o’qing.

Access Code subscription o’rnini bosadimi?

Yo’q. U base plan dan ustun turadi, lekin uni bekor qilmaydi. Code resurslari birinchi ishlatiladi, plan esa ortiq qismini qoplaydi. Access Codes vs tariff plans ni o’qing.

Agencies Packages ni clients bilan qanday ulashadi?

Manage Access Codes ichida Assign to another business ni bosing, client ning Business Profile Code qiymatini kiriting, Check ni bosing va tasdiqlang. Assignment steps ni ko’ring.

Mijozlarga karta dizaynini o’zgartira olamanmi?

Ha. Kartani Card Designer-da oching, tahrirlang, Shtamp kartasini qayta tiklash-ga teging — o‘zgarishlar barcha chiqarilgan kartalarga kiritiladi. Asosiy mexanika (shtamplar soni, Reward turi) o’zgarmaganligi ma’qul - bu mavjud ishtirokchilarni chalkashtirib yuboradi.

Agar mijoz vaucherni skrinshot qilsa-chi?

Vaucher skrinshoti ikki marta ishlamaydi. Voucher issued → active → redeemed → expired hayot aylanishiga ega. Qabul qilingandan so’ng holat redeemed ga o’zgaradi va vaucherdan foydalanishga bo’lgan har qanday keyingi urinish (POSda Scanner yoki Redeem Code orqali) rad etiladi.

Agar mijoz bitta Redeem Codeni ikki marta ko’rsatsa-chi?

Xuddi shu narsa — Voucher da davlat mashinasi mavjud. Birinchi foydalanishdan keyin vaucher redeemedga aylanadi va o’sha Redeem Code boshqa o’tmaydi. Bundan tashqari, POSdagi kod bir martalik sifatida belgilanishi mumkin.

Ko’p joylashuv qo’llab-quvvatlanadimi?

Ha. Hisob-kitob xodim loginlari bo’yicha olib boriladi. Xodim logini - bu bir vaqtda bitta seansda ishlaydigan bitta kirish nuqtasi. Kichik bizneslarning ko’pchiligiga bitta joy uchun bitta login yetarli. Mijozlarga bir vaqtda ikkita kassada xizmat ko’rsatadigan joyga ikkita kerak. Har bir pullik xodim logini Staff bo’limida bitta Staff Seat egallaydi. Overview → Joylashuv tahlilida (Staff) siz har bir joy/xodim bo’yicha statistikani ko’rasiz.

Tillar haqida nima deyish mumkin?

7Stamp ochiq veb-sayti va mijozlarga ko‘rinadigan sahifalar hozir 54 tilda mavjud. Yangi public languages faqat translation va SEO review tugagandan keyin qo‘shiladi.

Men kartani mijoz ko’rgandek ko’ra olamanmi?

Ha. Stamp Cards sahifasida har bir karta ostida ⤴️ belgisi → Mijoz sifatida ko‘rish mavjud. Shuningdek, Journal’ning istalgan qatoridan 🔍 Mijoz ko‘rish havolasi mavjud — bu aniq mijoz ko‘rgan narsaning aynan nusxasi.

Mijozning yonida na xodim, na kiosk bo’lmasa, Lottery qanday o’ynaladi?

Agar Reward = Lottery Etkazib berish varaqasi yoki Kvitansiya QR skaneridan o‘t ochsa, lotereya mijozning telefon brauzerida, karta sahifasida o‘ynaladi. Oʻrnatish uchun ilova yoʻq. Xuddi shu stsenariy lotereya puliga biriktirilgan Voucher sloti bilan xariddan keyingi kampaniyalar uchun ham ishlaydi.

Eshittirishlarni messenjerlarga (WhatsApp / Telegram / Viber) yuborishim mumkinmi?

Ha — 7loc.com integratsiyasi ulangan. Faollashtirilgandan so’ng, “messenjerlar” kanali PUSH va Email yonida Campaigns da paydo bo’ladi va har qanday kampaniya (jumladan, tug’ilgan kun tabriklari va Win-back) bir vaqtning o’zida barcha uchta kanalga, ixtiyoriy ravishda biriktirilgan Voucher bilan yuborilishi mumkin.

Agar mijoz telefonini yo’qotsa-chi?

Wallet kartasi mijozning Apple/Google akkaunti bilan bog‘langan — yangi telefonda qayta tiklanganda Wallet barcha o‘tishlarni, shu jumladan 7Stamp kartasini barcha shtamp va vaucherlari bilan avtomatik sinxronlashtiradi.

7Stamp Scanner Web / Android / iOS da qanday farq qiladi?

Funktsional jihatdan uchta platforma ham xuddi shunday ishlaydi — Staff tizimga kirish, uchta rejim (Manual / Autopilot / Kiosk), skanerlash, vaucherdan foydalanish. scanner.7stamp.com’dagi veb-versiyasi umumiy ishlaydigan noutbuk yoki har qanday operatsion tizimli planshet uchun mos – o‘rnatish uchun hech narsa yo‘q. Android va iOS ilovalari kamera bilan tezroq ishlaydi va xodimlarning shaxsiy telefonlarida qulayroq. iPad yoki Android planshetidagi Kiosk stendiga mahalliy ilovani tavsiya qilamiz.

Bitta Staff Logindan bir vaqtning o’zida bir nechta qurilmalarda foydalanishim mumkinmi?

Yo’q, bir vaqtda bitta faol seans. Xodim logini qurilmaga bog’lanmagan va telefon, planshet, veb-Scanner va terminal orasida erkin o’tadi, lekin bitta qurilmada kirish oldingi seansni yopadi. Bir vaqtda ishlaydigan ikkita kirish nuqtasiga (Bar peshtaxtasi, kassa apparati, Kiosk plansheti) ikkita xodim logini va ikkita Staff Seat kerak. Har bir kirish nuqtasi uchun alohida login Overview → Location analytics (Staff) da to’g’ri tahliliy ma’lumotlarni ham beradi: qaysi nuqta qancha shtamp qo’yganini ko’rasiz.

Manual va Autopilot o’rtasida qanday o’tish mumkin?

Manual va Autopilot bir xil rejim boʻlib, asosiy ekranning yuqori oʻng tomonidagi Auto-Stamp (Scanner Only) tugmasi bilan almashtiriladi. Oʻchirish — Qoʻlda (xodimlar kamera bilan skanerlaydi). Yoqish - Avtopilot (tashqi skaner kiritishidan avtomatik ravishda qo’shiladigan shtamplar). Kalit bir zumda ishlaydi va qayta kirishni talab qilmaydi.

Agar mijozning kartasi skanerdan o’tmasa-chi?

1. Make mijozning Walletda to‘g‘ri kartasi ochiq ekanligiga ishonch hosil qiling (birovniki emas, sizning tashrif qog‘ozingiz).
2. Ekran yorqinligini oshirishni so’rang.
3. Agar kamera hali ham qiynalayotgan bo‘lsa — Search Customer tugmasidan foydalaning va mijozni elektron pochta yoki karta raqami orqali toping (kartaning o‘zida, jarayon satri ostidagi Wallet da ko‘rinadi).
4. Oxirgi chora sifatida admin → Issued user cards ni oching, mijozni toping va TARIXNI KO‘RISH orqali qo‘lda shtamp qo‘shing.

Free Forever’da Growth’ga qaraganda funksiyalar kamroqmi?

Yo’q. Free Forever pullik rejaning barcha funksiyalariga ega: Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Terminal Mode, Receipt QR, Delivery Inserts, barcha mukofot turlari (Award, Voucher, Lottery, Milestone, Birthday, Win-back), shuningdek marketing kampaniyalari va avtomatlashtirish. Faqat limitlar farq qiladi: Card Operations va Emails kamroq, 1 ta xodim logini, qo’shimcha foydalanish yo’q va faol pullik rejani talab qiladigan pullik Add-ons yo’q.

Card Operation sifatida nima hisoblanadi?

Bitta Card Operation mijoz kartasidagi bitta tranzaksiya, ya’ni amalda har bir tashrif uchun bitta. Bir nechta shtamp, ular yakunlaydigan mukofot yoki skanerlash ichidagi Lottery aylantirishi baribir bir marta hisoblanadi. Xodimning shtamp qo’shadigan yoki ayiradigan skanerlashi, xarid bitta shtamp narxidan kam bo’lgan skanerlash, kassa yoki integratsiya orqali xuddi shu skanerlashlar va mijozning chekni skanerlashi har biri hisoblanadi. Karta chiqarish, vaucherdan foydalanish yoki uni o’chirish, kampaniya va tug’ilgan kun vaucherlari hamda kartani qidirish yoki ko’rish hisoblanmaydi. To’liq ro’yxatni ko’ring.

---

Agar xato yoki nomuvofiqlik topsangiz, qo‘llab-quvvatlash xizmatiga yozing.