FAQ

19. የሚጠየቁ ጥያቄዎች

ደንበኛው መተግበሪያ ማውረድ ያስፈልገዋል?

አይ. ካርዱ የሚኖረው በApple Wallet ወይም Google Wallet ውስጥ ነው፣ እነዚህም ቀድሞውኑ በስልክ ላይ ናቸው። ደንበኛው QR ን ይቃኛል እና “ወደ Wallet አክል” የሚለውን ነካ - 15 ሰከንድ፣ ምንም ምዝገባ የለም፣ ምንም መተግበሪያ የለም።

የእኔን POS ማዋሃድ አለብኝ?

** አያስፈልግም።** ቀላሉ ማስጀመሪያ ከመዋሃድ የጸዳ በ7stamp Scanner ወይም በማድረስ ማስገቢያ በኩል ነው። የእርስዎ POS አስቀድሞ የማስተዋወቂያ ኮዶችን (እና በጣም ዘመናዊ POS) የሚይዝ ከሆነ Redeem Code ያለው ቫውቸር ይጠቀሙ - ይህም ያለ ምንም ዳግም ስራ በPOSዎ ላይ የታማኝነት ሽፋን ይሰጥዎታል። ጥልቅ ውህደት ከፈለጋችሁ ተዘጋጅቶ የተሰራ Poster፣ማገልገል* እና API/የድር መንጠቆዎች አሉ።

ሰራተኞችን ማሰልጠን አለብኝ?

** በትንሹ።** በ Self-Service Kiosk ደንበኛው ካርዱን በራሱ ይቃኛል - ሰራተኞቹ ዜሮ እርምጃዎችን ያደርጋሉ። በ Autopilot ውጫዊ ስካነር ካርዱን “እንደ ባርኮድ” ከበስተጀርባ ያነሳል። በ Staff Scanner ሰራተኞቹ አንድ እርምጃ አላቸው: “ካርዱን ይቃኙ”. ስልጠና 2 ደቂቃዎችን ይወስዳል.

ስንት ብር ነው፧

• Free Forever - 1 የሰራተኞች መግቢያ / ቦታ; በወር እስከ 100 Card Operations; ያልተገደበ Wallet push notifications; 100 Emails በወር።
• Growth - 1 የሰራተኞች መግቢያ / ቦታ; 2,500 Card Operations በወር; ያልተገደበ Wallet push notifications; 2,500 Emails በወር።
• Growth Annual - ሁሉም ነገር በ Growth እቅድ ውስጥ; 2,500 Card Operations በወር; ያልተገደበ Wallet push notifications; 2,500 Emails በወር።

የዋጋ አሰጣጥ

በ7stamp ላይ የSaaSMantra ወይም የህይወት ዘመን ስምምነት ኮድ መጠቀም እችላለሁ?

አዎ። በ የሂሳብ መጠየቂያ እና ደረሰኞች ውስጥ በ የመዳረሻ ኮድ አለህ? ውስጥ ያግብሩት፣ በመቀጠል Packagesን ለንግድዎ ይመድቡ። ሙሉውን Access Codes የማግበር መመሪያ ይመልከቱ።

የዕድሜ ልክ መዳረሻ ኮድ ያልተገደበ stamps ይሰጣል?

አይ. የPackage ወርሃዊ ገደቦች በየወሩ ያድሳሉ እና አይከማቹም። የህይወት ዘመን ኮድ በየወሩ ተመሳሳይ አበል ያድሳል; የአንድ ጊዜ ድምር አይደለም። ወርሃዊ ዳግም ማስጀመር ደንብን ያንብቡ።

የመዳረሻ ኮድ የእኔን የደንበኝነት ምዝገባ ይተካዋል?

** አይደለም::** ከመሠረታዊ ፕላንዎ የበለጠ ቅድሚያ ይሰጣል ግን አይሰርዘውም። የኮዱ ግብዓቶች መጀመሪያ ጥቅም ላይ ይውላሉ፣ እና እቅድዎ ከእነሱ ውጭ ማንኛውንም ነገር ይሸፍናል። Access Codes ከታሪፍ ዕቅዶች ጋር ያንብቡ።

ኤጀንሲዎች ጥቅሎችን ከደንበኞች ጋር እንዴት ይጋራሉ?

በ አስተዳድር Access Codes ውስጥ ለሌላ ንግድ መመደብ የሚለውን ጠቅ ያድርጉ፣ የደንበኛውን ቢዝነስ ፕሮፋይል ኮድ ያስገቡ፣ Checkን ይጫኑ እና ያረጋግጡ። የምደባ ደረጃዎችን ይመልከቱ።

ደንበኞች ካገኙ በኋላ የካርድ ዲዛይኑን መለወጥ እችላለሁን?

አዎ። ካርዱን በCard Designer ይክፈቱ፣ ያርትዑት፣ መታ ያድርጉ የስታምፕ ካርድን ያድሱ — ለውጦቹ ቀድሞ ወደተሰጡ ካርዶች ሁሉ ይገፋሉ። የስር መካኒኮች (stamp ቆጠራ፣ የሽልማት አይነት) ባይቀየሩ ይሻላል - ይህም ያሉትን ተሳታፊዎች ግራ የሚያጋባ ነው።

ደንበኛው የቫውቸር ቅጽበታዊ ገጽ እይታ ቢያደርግስ?

የቫውቸር ቅጽበታዊ ገጽ እይታ ** ሁለት ጊዜ አይሰራም ***። ቫውቸር ‘የወጣ → ገቢር → የተዋጀ → ጊዜው ያለፈበት’ የሕይወት ዑደት አለው። ከተወሰደ በኋላ ሁኔታው ​​ወደ ‘ተቤዥነት’ ይቀየራል፣ እና ማንኛውም ቀጣይ ቫውቸሩን ለመጠቀም (በScanner ወይም Redeem Code በPOS) ውድቅ ይደረጋል።

ደንበኛው አንድ Redeem Code ሁለት ጊዜ ቢያሳይስ?

ተመሳሳይ ነገር - ቫውቸር የስቴት ማሽን አለው. ከመጀመሪያው ጥቅም በኋላ ቫውቸሩ ‘ተቤዥ’ ይሆናል፣ እና ያው Redeem Code እንደገና አያልፍም። በተጨማሪም በPOS ውስጥ ያለው ኮድ እንደ አንድ ጊዜ ሊዋቀር ይችላል።

ባለብዙ ቦታ ይደገፋል?

አዎ። ማስከፈያ ‘በቦታ/በመግቢያ’ ነው። እያንዳንዱ ቦታ / ፈረቃ በሠራተኛ ክፍል ውስጥ የራሱ Staff Seat ያገኛል። በ ** አጠቃላይ እይታ → የአካባቢ ትንተና (ሰራተኞች)** በየቦታው/ሰራተኞች ስታቲስቲክስን ያያሉ።

ስለ ቋንቋዎችስ?

ይፋዊው 7stamp ድህረ ገጽ እና ደንበኛን የሚመለከቱ ገፆች በአሁኑ ጊዜ በ*54 ቋንቋዎች ይገኛሉ**። አዲስ የህዝብ ቋንቋዎች የሚታከሉት ከትርጉም እና ከ SEO ግምገማ በኋላ ብቻ ነው።

ካርዱን ደንበኛው በሚያየው መንገድ ማየት እችላለሁ?

አዎ። በስታምፕ ካርዶች ገጽ ላይ፣ በእያንዳንዱ ካርድ ስር፣ ⤴️ አዶ → ** እንደ ደንበኛ ይመልከቱ *** አለ። እንዲሁም በጆርናል ውስጥ ከማንኛውም ረድፍ 🔍 የደንበኛ እይታ አገናኝ ይገኛል - ይህ የተወሰነ ደንበኛ ያየው ትክክለኛ ቅጂ።

ደንበኛው በአቅራቢያው ሰራተኛም ሆነ ኪዮስክ ከሌለው Lottery እንዴት ይጫወታል?

ሽልማት = Lottery ከ ** ማቅረቢያ ማስገቢያ** ወይም Receipt QR ከተቃጠለ ሎተሪው በቀጥታ በደንበኛው ስልክ አሳሽ በካርድ ገጹ ላይ ይጫወታል። ምንም የሚጫን መተግበሪያ የለም። ከሎተሪ ገንዳ ጋር በተያያዙ የቫውቸር ማስገቢያ ለድህረ-ግዢ ዘመቻዎች ተመሳሳይ ሁኔታ ይሰራል።

ለመልእክተኞች (WhatsApp / Telegram / Viber) ስርጭቶችን መላክ እችላለሁ?

አዎ — ከ*7loc.com** ውህደት ጋር ተገናኝቷል። ከተነቃ በኋላ የ”መልእክተኞች” ቻናል ከPUSH እና Email ቀጥሎ በሚደረጉ ዘመቻዎች ላይ ይታያል እና ማንኛውም ዘመቻ (የልደት ሰላምታ እና የዊን መመለስን ጨምሮ) በሶስቱም ቻናሎች ላይ በአንዴ መላክ ይቻላል አማራጭ ከተያያዘ ቫውቸር ጋር።

ደንበኛው ስልኩ ቢጠፋስ?

የWallet ካርዱ ከደንበኛው አፕል/ጉግል አካውንት ጋር የተሳሰረ ነው - በአዲስ ስልክ ወደነበረበት ሲመለስ 7stamp cardን ከሁሉም stamps እና ቫውቸሮች ጋር ጨምሮ ሁሉንም ማለፊያዎች በራስ ሰር ያመሳስላል።

በድር / አንድሮይድ / አይኦኤስ ላይ 7stamp Scanner እንዴት ይለያል?

በተግባራዊነት ሦስቱም መድረኮች አንድ አይነት ናቸው - Staff Login ግቤት ፣ ሶስት ሁነታዎች (በእጅ / Autopilot / ኪዮስክ) ፣ ስካን ፣ የቫውቸር ቤዛ። በ scanner.7stamp.com ያለው የድር ስሪት ለጋራ ስራ ላፕቶፕ ወይም ለማንኛውም የስርዓተ ክወና ታብሌት ተስማሚ ነው - ምንም የሚጫን ነገር የለም። የአንድሮይድ እና የአይኦኤስ አፖች ከካሜራ ጋር ፈጣን እና ለሰራተኞች የግል ስልኮች የበለጠ ምቹ ናቸው። በ iPad ወይም አንድሮይድ ታብሌት ላይ ላለ የኪዮስክ ማቆሚያ፣ ቤተኛ መተግበሪያን እንመክራለን።

በአንድ ጊዜ በተለያዩ መሳሪያዎች ላይ አንድ Staff Login መጠቀም እችላለሁ?

በቴክኒካዊ - አዎ፣ በአንድ ቦታ ውስጥ። በተግባር የተለየ Staff Login በአካላዊ የስራ ቦታ (ባር ቆጣሪ፣ ጥሬ ገንዘብ መመዝገቢያ፣ የኪዮስክ ታብሌት) ለመፍጠር ይመከራል። ያ በ አጠቃላይ እይታ → የአካባቢ ትንታኔ (ሰራተኞች) ውስጥ ትክክለኛ ትንታኔ ይሰጣል — ማን ስንት stamp እንደሰጠ ያያሉ።

በእጅ እና Autopilot መካከል እንዴት መቀያየር እችላለሁ?

ማንዋል እና Autopilot በዋናው ስክሪን በላይኛው ቀኝ በኩል ባለው Auto-Stamp(Scanner Only) መቀያየር የተቀየረ ተመሳሳይ ሁነታ ነው። ማጥፋት - መመሪያ (ሰራተኞች በካሜራ ይቃኛሉ)። ያብሩ — Autopilot (stamps ከውጪ ስካነር ግቤት በራስ ሰር ታክሏል)። ማብሪያው ፈጣን ነው እና እንደገና መግባት አያስፈልገውም።

የደንበኛው ካርድ ካልቃኘስ?

1. Make እርግጠኛ ደንበኛው ትክክለኛው ካርድ በ Wallet ውስጥ የተከፈተ (የእርስዎ የንግድ ካርድ እንጂ የሌላ ሰው አይደለም)።
2. የስክሪኑን ብሩህነት እንዲያሳድጉ ይጠይቋቸው።
3. ካሜራው አሁንም ቢታገል — Search Customer የሚለውን ቁልፍ ተጠቀም እና ደንበኛውን በኢሜል ወይም በካርድ ቁጥር (በሂደት አሞሌው ስር በ Wallet ውስጥ በካርዱ ላይ ይታያል)።
4. እንደ የመጨረሻ አማራጭ፣ አስተዳዳሪውን → የተሰጡ የተጠቃሚ ካርዶችን ይክፈቱ፣ ደንበኛውን ያግኙ እና stamp በእጅዎ በ ** ታሪክ ይመልከቱ*።

---

ስህተት ወይም አለመጣጣም ካገኙ ለመደገፍ ይጻፉ።