FAQ

19. የሚጠየቁ ጥያቄዎች

ደንበኛው መተግበሪያ ማውረድ ያስፈልገዋል?

አይ. ካርዱ የሚኖረው በApple Wallet ወይም Google Wallet ውስጥ ነው፣ እነዚህም ቀድሞውኑ በስልክ ላይ ናቸው። ደንበኛው QR ን ይቃኛል እና “ወደ Wallet አክል” የሚለውን ነካ - 15 ሰከንድ፣ ምንም ምዝገባ የለም፣ ምንም መተግበሪያ የለም።

የእኔን POS ማዋሃድ አለብኝ?

** አያስፈልግም።** ቀላሉ ማስጀመሪያ ከመዋሃድ የጸዳ በ7stamp Scanner ወይም በማድረስ ማስገቢያ በኩል ነው። የእርስዎ POS አስቀድሞ የማስተዋወቂያ ኮዶችን (እና በጣም ዘመናዊ POS) የሚይዝ ከሆነ Redeem Code ያለው ቫውቸር ይጠቀሙ - ይህም ያለ ምንም ዳግም ስራ በPOSዎ ላይ የታማኝነት ሽፋን ይሰጥዎታል። ጥልቅ ውህደት ከፈለጋችሁ ተዘጋጅቶ የተሰራ Poster፣ማገልገል* እና API/የድር መንጠቆዎች አሉ።

ሰራተኞችን ማሰልጠን አለብኝ?

** በትንሹ።** በ Self-Service Kiosk ደንበኛው ካርዱን በራሱ ይቃኛል - ሰራተኞቹ ዜሮ እርምጃዎችን ያደርጋሉ። በ Autopilot ውጫዊ ስካነር ካርዱን “እንደ ባርኮድ” ከበስተጀርባ ያነሳል። በ Staff Scanner ሰራተኞቹ አንድ እርምጃ አላቸው: “ካርዱን ይቃኙ”. ስልጠና 2 ደቂቃዎችን ይወስዳል.

ስንት ብር ነው፧

• Free Forever - 1 የሰራተኛ መግቢያ; በወር እስከ 25 Card Operations; ያልተገደበ Wallet push notifications; 100 Emails በወር; ሁሉም የማህተም አሰጣጥ የስራ ፍሰቶች፣ የሽልማት አይነቶች እና የግብይት ዘመቻዎች፣ ልክ እንደ Growth; ተጨማሪ አጠቃቀም ወይም የሚከፈልባቸው Add-ons የሉም።
• Growth - 1 የሰራተኛ መግቢያ; 2,500 Card Operations በወር; ያልተገደበ Wallet push notifications; 2,500 Emails በወር።
• Growth Annual - ሁሉም ነገር በ Growth እቅድ ውስጥ; 2,500 Card Operations በወር; ያልተገደበ Wallet push notifications; 2,500 Emails በወር።

የዋጋ አሰጣጥ

በ7stamp ላይ የSaaSMantra ወይም የህይወት ዘመን ስምምነት ኮድ መጠቀም እችላለሁ?

አዎ። በ የሂሳብ መጠየቂያ እና ደረሰኞች ውስጥ በ የመዳረሻ ኮድ አለህ? ውስጥ ያግብሩት፣ በመቀጠል Packagesን ለንግድዎ ይመድቡ። ሙሉውን Access Codes የማግበር መመሪያ ይመልከቱ።

የዕድሜ ልክ መዳረሻ ኮድ ያልተገደበ ማህተሞች ይሰጣል?

አይ. የPackage ወርሃዊ ገደቦች በየወሩ ያድሳሉ እና አይከማቹም። የህይወት ዘመን ኮድ በየወሩ ተመሳሳይ አበል ያድሳል; የአንድ ጊዜ ድምር አይደለም። ወርሃዊ ዳግም ማስጀመር ደንብን ያንብቡ።

የመዳረሻ ኮድ የእኔን የደንበኝነት ምዝገባ ይተካዋል?

** አይደለም::** ከመሠረታዊ ፕላንዎ የበለጠ ቅድሚያ ይሰጣል ግን አይሰርዘውም። የኮዱ ግብዓቶች መጀመሪያ ጥቅም ላይ ይውላሉ፣ እና እቅድዎ ከእነሱ ውጭ ማንኛውንም ነገር ይሸፍናል። Access Codes ከታሪፍ ዕቅዶች ጋር ያንብቡ።

ኤጀንሲዎች ጥቅሎችን ከደንበኞች ጋር እንዴት ይጋራሉ?

በ አስተዳድር Access Codes ውስጥ ለሌላ ንግድ መመደብ የሚለውን ጠቅ ያድርጉ፣ የደንበኛውን ቢዝነስ ፕሮፋይል ኮድ ያስገቡ፣ Checkን ይጫኑ እና ያረጋግጡ። የምደባ ደረጃዎችን ይመልከቱ።

ደንበኞች ካገኙ በኋላ የካርድ ዲዛይኑን መለወጥ እችላለሁን?

አዎ። ካርዱን በCard Designer ይክፈቱ፣ ያርትዑት፣ መታ ያድርጉ የማህተም ካርድን ያድሱ — ለውጦቹ ቀድሞ ወደተሰጡ ካርዶች ሁሉ ይገፋሉ። የስር መካኒኮች (ማህተም ቆጠራ፣ የሽልማት አይነት) ባይቀየሩ ይሻላል - ይህም ያሉትን ተሳታፊዎች ግራ የሚያጋባ ነው።

ደንበኛው የቫውቸር ቅጽበታዊ ገጽ እይታ ቢያደርግስ?

የቫውቸር ቅጽበታዊ ገጽ እይታ ** ሁለት ጊዜ አይሰራም ***። ቫውቸር ‘የወጣ → ገቢር → የተዋጀ → ጊዜው ያለፈበት’ የሕይወት ዑደት አለው። ከተወሰደ በኋላ ሁኔታው ​​ወደ ‘ተቤዥነት’ ይቀየራል፣ እና ማንኛውም ቀጣይ ቫውቸሩን ለመጠቀም (በScanner ወይም Redeem Code በPOS) ውድቅ ይደረጋል።

ደንበኛው አንድ Redeem Code ሁለት ጊዜ ቢያሳይስ?

ተመሳሳይ ነገር - ቫውቸር የስቴት ማሽን አለው. ከመጀመሪያው ጥቅም በኋላ ቫውቸሩ ‘ተቤዥ’ ይሆናል፣ እና ያው Redeem Code እንደገና አያልፍም። በተጨማሪም በPOS ውስጥ ያለው ኮድ እንደ አንድ ጊዜ ሊዋቀር ይችላል።

ባለብዙ ቦታ ይደገፋል?

አዎ። ክፍያው በየሰራተኛ መግቢያ ነው። የሰራተኛ መግቢያ አንድ የመግቢያ ነጥብ ሲሆን በአንድ ጊዜ በአንድ ክፍለ ጊዜ ይሰራል። አብዛኞቹ አነስተኛ ንግዶች ለእያንዳንዱ ቦታ አንድ መግቢያ ይጠቀማሉ። ደንበኞችን በአንድ ጊዜ ከሁለት የክፍያ መስኮቶች የሚያገለግል ቦታ ሁለት ይጠቀማል። እያንዳንዱ የሚከፈልበት የሰራተኛ መግቢያ በሠራተኛ ክፍል ውስጥ አንድ Staff Seat ይጠቀማል። በ አጠቃላይ እይታ → የአካባቢ ትንተና (ሰራተኞች) ውስጥ በየቦታው/ሰራተኞች ስታቲስቲክስን ያያሉ።

ስለ ቋንቋዎችስ?

ይፋዊው 7Stamp ድህረ ገጽ እና ደንበኛን የሚመለከቱ ገፆች በአሁኑ ጊዜ በ*54 ቋንቋዎች ይገኛሉ**። አዲስ የህዝብ ቋንቋዎች የሚታከሉት ከትርጉም እና ከ SEO ግምገማ በኋላ ብቻ ነው።

ካርዱን ደንበኛው በሚያየው መንገድ ማየት እችላለሁ?

አዎ። በማህተም ካርዶች ገጽ ላይ፣ በእያንዳንዱ ካርድ ስር፣ ⤴️ አዶ → ** እንደ ደንበኛ ይመልከቱ *** አለ። እንዲሁም በጆርናል ውስጥ ከማንኛውም ረድፍ 🔍 የደንበኛ እይታ አገናኝ ይገኛል - ይህ የተወሰነ ደንበኛ ያየው ትክክለኛ ቅጂ።

ደንበኛው በአቅራቢያው ሰራተኛም ሆነ ኪዮስክ ከሌለው Lottery እንዴት ይጫወታል?

ሽልማት = Lottery ከ ** ማቅረቢያ ማስገቢያ** ወይም Receipt QR ከተቃጠለ ሎተሪው በቀጥታ በደንበኛው ስልክ አሳሽ በካርድ ገጹ ላይ ይጫወታል። ምንም የሚጫን መተግበሪያ የለም። ከሎተሪ ገንዳ ጋር በተያያዙ የቫውቸር ማስገቢያ ለድህረ-ግዢ ዘመቻዎች ተመሳሳይ ሁኔታ ይሰራል።

ለመልእክተኞች (WhatsApp / Telegram / Viber) ስርጭቶችን መላክ እችላለሁ?

አዎ — ከ*7loc.com** ውህደት ጋር ተገናኝቷል። ከተነቃ በኋላ የ”መልእክተኞች” ቻናል ከPUSH እና Email ቀጥሎ በሚደረጉ ዘመቻዎች ላይ ይታያል እና ማንኛውም ዘመቻ (የልደት ሰላምታ እና የዊን መመለስን ጨምሮ) በሶስቱም ቻናሎች ላይ በአንዴ መላክ ይቻላል አማራጭ ከተያያዘ ቫውቸር ጋር።

ደንበኛው ስልኩ ቢጠፋስ?

የWallet ካርዱ ከደንበኛው አፕል/ጉግል አካውንት ጋር የተሳሰረ ነው - በአዲስ ስልክ ወደነበረበት ሲመለስ 7Stamp cardን ከሁሉም ማህተሞች እና ቫውቸሮች ጋር ጨምሮ ሁሉንም ማለፊያዎች በራስ ሰር ያመሳስላል።

በድር / አንድሮይድ / አይኦኤስ ላይ 7Stamp Scanner እንዴት ይለያል?

በተግባራዊነት ሦስቱም መድረኮች አንድ አይነት ናቸው - Staff Login ግቤት ፣ ሶስት ሁነታዎች (በእጅ / Autopilot / ኪዮስክ) ፣ ስካን ፣ የቫውቸር ቤዛ። በ scanner.7stamp.com ያለው የድር ስሪት ለጋራ ስራ ላፕቶፕ ወይም ለማንኛውም የስርዓተ ክወና ታብሌት ተስማሚ ነው - ምንም የሚጫን ነገር የለም። የአንድሮይድ እና የአይኦኤስ አፖች ከካሜራ ጋር ፈጣን እና ለሰራተኞች የግል ስልኮች የበለጠ ምቹ ናቸው። በ iPad ወይም አንድሮይድ ታብሌት ላይ ላለ የኪዮስክ ማቆሚያ፣ ቤተኛ መተግበሪያን እንመክራለን።

በአንድ ጊዜ በተለያዩ መሳሪያዎች ላይ አንድ Staff Login መጠቀም እችላለሁ?

አይ፣ በአንድ ጊዜ አንድ ንቁ ክፍለ ጊዜ ብቻ። የሰራተኛ መግቢያ ከመሳሪያ ጋር አልተያያዘም እና በስልክ፣ በታብሌት፣ በድር Scanner እና በተርሚናል መካከል በነጻ ይንቀሳቀሳል፣ ነገር ግን በአንድ መሳሪያ ላይ መግባት የቀደመውን ክፍለ ጊዜ ያስወጣል። በአንድ ጊዜ የሚሰሩ ሁለት የመግቢያ ነጥቦች (ባር ቆጣሪ፣ የገንዘብ መመዝገቢያ፣ የኪዮስክ ታብሌት) ሁለት የሰራተኛ መግቢያዎች እና ሁለት Staff Seat ያስፈልጋቸዋል። ለእያንዳንዱ የመግቢያ ነጥብ የተለየ መግቢያ በ አጠቃላይ እይታ → የአካባቢ ትንታኔ (ሰራተኞች) ውስጥ ትክክለኛ ትንታኔም ይሰጣል፦ የትኛው ነጥብ ስንት ማህተም እንደሰጠ ያያሉ።

በእጅ እና Autopilot መካከል እንዴት መቀያየር እችላለሁ?

ማንዋል እና Autopilot በዋናው ስክሪን በላይኛው ቀኝ በኩል ባለው Auto-Stamp(Scanner Only) መቀያየር የተቀየረ ተመሳሳይ ሁነታ ነው። ማጥፋት - መመሪያ (ሰራተኞች በካሜራ ይቃኛሉ)። ያብሩ — Autopilot (ማህተሞች ከውጪ ስካነር ግቤት በራስ ሰር ታክሏል)። ማብሪያው ፈጣን ነው እና እንደገና መግባት አያስፈልገውም።

የደንበኛው ካርድ ካልቃኘስ?

1. Make እርግጠኛ ደንበኛው ትክክለኛው ካርድ በ Wallet ውስጥ የተከፈተ (የእርስዎ የንግድ ካርድ እንጂ የሌላ ሰው አይደለም)።
2. የስክሪኑን ብሩህነት እንዲያሳድጉ ይጠይቋቸው።
3. ካሜራው አሁንም ቢታገል — Search Customer የሚለውን ቁልፍ ተጠቀም እና ደንበኛውን በኢሜል ወይም በካርድ ቁጥር (በሂደት አሞሌው ስር በ Wallet ውስጥ በካርዱ ላይ ይታያል)።
4. እንደ የመጨረሻ አማራጭ፣ አስተዳዳሪውን → የተሰጡ የተጠቃሚ ካርዶችን ይክፈቱ፣ ደንበኛውን ያግኙ እና ማህተም በእጅዎ በ ** ታሪክ ይመልከቱ*።

Free Forever ከGrowth ያነሱ ባህሪያት አሉት?

አይ። Free Forever የሚከፈልበት እቅድ ሁሉንም ባህሪያት ይዟል፦ Staff Scanner፣ Self-Service Kiosk፣ Autopilot Mode፣ Terminal Mode፣ Receipt QR፣ Delivery Inserts፣ ሁሉም የሽልማት አይነቶች (Award፣ Voucher፣ Lottery፣ Milestone፣ Birthday፣ Win-back)፣ እንዲሁም የግብይት ዘመቻዎች እና አውቶሜሽን። የሚለያዩት ገደቦቹ ብቻ ናቸው፦ ያነሱ Card Operations እና Emails፣ 1 የሰራተኛ መግቢያ፣ ተጨማሪ አጠቃቀም የለም፣ እንዲሁም ንቁ የሚከፈልበት እቅድ የሚፈልጉት የሚከፈልባቸው Add-ons የሉም።

እንደ Card Operation የሚቆጠረው ምንድን ነው?

አንድ Card Operation በደንበኛ ካርድ ላይ የሚደረግ አንድ ግብይት ነው፤ ስለዚህ በተግባር ለእያንዳንዱ ጉብኝት አንድ ነው። በርካታ ማህተሞች፣ የሚያጠናቅቁት ሽልማት፣ ወይም በቅኝቱ ውስጥ ያለ የLottery ዙር አሁንም አንድ ጊዜ ይቆጠራሉ። ማህተሞችን የሚጨምር ወይም የሚቀንስ የሰራተኛ ቅኝት፣ ግዢው ከአንድ ማህተም ዋጋ በታች የሆነበት ቅኝት፣ ተመሳሳይ ቅኝቶች በክፍያ ቆጣሪ ወይም በውህደት በኩል፣ እና የደንበኛ የደረሰኝ ቅኝት እያንዳንዳቸው ይቆጠራሉ። ካርድ መስጠት፣ ቫውቸር ማስመለስ ወይም መሰረዝ፣ የዘመቻ እና የልደት ቫውቸሮች፣ እንዲሁም ካርድ መፈለግ ወይም ማየት አይቆጠሩም። ሙሉውን ዝርዝር ይመልከቱ።

---

ስህተት ወይም አለመጣጣም ካገኙ ለመደገፍ ይጻፉ።