റഫറൻസ്
നമ്പർ. കാർഡ് Apple Wallet അല്ലെങ്കിൽ Google Wallet-ൽ താമസിക്കുന്നു, അത് ഇതിനകം ഫോണിൽ ഉണ്ട്. ഉപഭോക്താവ് QR സ്കാൻ ചെയ്യുകയും "വാലറ്റിലേക്ക് ചേർക്കുക" ടാപ്പ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു
19. പതിവുചോദ്യങ്ങൾ
ഉപഭോക്താവിന് ഒരു ആപ്പ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യേണ്ടതുണ്ടോ?
ഇല്ല. ഫോണിൽ ഇതിനകം ഉള്ള Apple Wallet അല്ലെങ്കിൽ Google Wallet എന്നതിൽ കാർഡ് താമസിക്കുന്നു. ഉപഭോക്താവ് QR സ്കാൻ ചെയ്യുകയും “വാലറ്റിലേക്ക് ചേർക്കുക” ടാപ്പ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു — 15 സെക്കൻഡ്, രജിസ്ട്രേഷൻ ഇല്ല, ആപ്പ് ഇല്ല.
എനിക്ക് എൻ്റെ POS സംയോജിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ടോ?
ആവശ്യമില്ല. ഏറ്റവും ലളിതമായ ലോഞ്ച് 7Stamp Scanner അല്ലെങ്കിൽ ഡെലിവറി ഇൻസെർട്ടുകൾ വഴി സംയോജനരഹിതമാണ്. നിങ്ങളുടെ POS ഇതിനകം പ്രൊമോ കോഡുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നുവെങ്കിൽ (ഏറ്റവും ആധുനികമായ POS ചെയ്യുന്നു), ഒരു Redeem Code ഉള്ള ഒരു വൗച്ചർ ഉപയോഗിക്കുക - അത് നിങ്ങളുടെ POS-ന് മുകളിൽ ഒരു ലോയൽറ്റി ലെയർ നൽകുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ആഴത്തിലുള്ള സംയോജനം വേണമെങ്കിൽ, റെഡിമെയ്ഡ് Poster, സേർവ്, API/Webhooks എന്നിവയുണ്ട്.
എനിക്ക് ജീവനക്കാരെ പരിശീലിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ടോ?
കുറഞ്ഞത്. Self-Service Kiosk എന്നതിൽ ഉപഭോക്താവ് സ്വയം കാർഡ് സ്കാൻ ചെയ്യുന്നു - ജീവനക്കാർ പൂജ്യം പ്രവൃത്തികൾ ചെയ്യുന്നു. Autopilot എന്നതിൽ ഒരു ബാഹ്യ സ്കാനർ പശ്ചാത്തലത്തിൽ “ഒരു ബാർകോഡായി” കാർഡ് എടുക്കുന്നു. Staff Scanner എന്നതിൽ ജീവനക്കാർക്ക് ഒരു പ്രവർത്തനമുണ്ട്: “കാർഡ് സ്കാൻ ചെയ്യുക”. പരിശീലനം 2 മിനിറ്റ് എടുക്കും.
ഇതിന് എത്രമാത്രം ചെലവാകും?
- Free Forever — 1 സ്റ്റാഫ് ലോഗിൻ; പ്രതിമാസം 25 Card Operations വരെ; പരിധിയില്ലാത്ത Wallet push notifications; പ്രതിമാസം 100 Emails; Growth-ലെ പോലെ തന്നെ എല്ലാ സ്റ്റാമ്പ് നൽകൽ വർക്ക്ഫ്ലോകളും റിവാർഡ് തരങ്ങളും മാർക്കറ്റിംഗ് കാമ്പെയ്‌നുകളും; അധിക ഉപയോഗമോ പണമടച്ചുള്ള Add-ons-ഓ ഇല്ല.
- Growth - 1 സ്റ്റാഫ് ലോഗിൻ / ലൊക്കേഷൻ; പ്രതിമാസം 2,500 Card Operations; അൺലിമിറ്റഡ് Wallet push notifications; പ്രതിമാസം 2,500 Emails.
- Growth Annual - Growth പ്ലാനിലെ എല്ലാം; പ്രതിമാസം 2,500 Card Operations; അൺലിമിറ്റഡ് Wallet push notifications; പ്രതിമാസം 2,500 Emails.
എനിക്ക് 7Stamp-ൽ ഒരു SaaSMantra അല്ലെങ്കിൽ ലൈഫ് ടൈം ഡീൽ കോഡ് ഉപയോഗിക്കാമോ?
അതെ. ബില്ലിംഗ് & ഇൻവോയ്സുകൾ എന്നതിൽ നിങ്ങൾക്ക് ആക്സസ് കോഡ് ഉണ്ടോ? എന്നതിൽ ഇത് സജീവമാക്കുക, തുടർന്ന് അതിൻ്റെ Packages നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന് നൽകുക. മുഴുവൻ Access Codes ആക്ടിവേഷൻ ഗൈഡ് കാണുക.
ലൈഫ് ടൈം ആക്സസ് കോഡ് അൺലിമിറ്റഡ് സ്റ്റാമ്പുകൾ നൽകുമോ?
ഇല്ല. Package ൻ്റെ പ്രതിമാസ പരിധികൾ എല്ലാ മാസവും പുതുക്കുന്നു, ശേഖരിക്കപ്പെടുന്നില്ല. ഒരു ആജീവനാന്ത കോഡ് ഓരോ മാസവും ഒരേ അലവൻസ് പുതുക്കുന്നു; ഇത് ഒറ്റത്തവണ ഒറ്റത്തവണ തുകയല്ല. പ്രതിമാസ പുനഃസജ്ജീകരണ നിയമം വായിക്കുക.
ഒരു ആക്സസ് കോഡ് എൻ്റെ സബ്‌സ്‌ക്രിപ്‌ഷനെ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുമോ?
ഇല്ല. ഇത് നിങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാന പ്ലാനിനേക്കാൾ മുൻഗണന എടുക്കുന്നു, പക്ഷേ അത് റദ്ദാക്കില്ല. കോഡിൻ്റെ ഉറവിടങ്ങളാണ് ആദ്യം ഉപയോഗിക്കുന്നത്, നിങ്ങളുടെ പ്ലാൻ അവയ്‌ക്കപ്പുറമുള്ള എന്തും ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. Access Codes vs താരിഫ് പ്ലാനുകൾ വായിക്കുക.
എങ്ങനെയാണ് ഏജൻസികൾ ഉപഭോക്താക്കളുമായി പാക്കേജുകൾ പങ്കിടുന്നത്?
മാനേജ് Access Codes എന്നതിൽ, മറ്റൊരു ബിസിനസ്സിലേക്ക് അസൈൻ ചെയ്യുക ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക, ക്ലയൻ്റിൻ്റെ ബിസിനസ് പ്രൊഫൈൽ കോഡ് നൽകുക, ചെക്ക് അമർത്തി സ്ഥിരീകരിക്കുക. അസൈൻമെൻ്റ് ഘട്ടങ്ങൾ കാണുക.
ഉപഭോക്താക്കൾ കൈവശം വച്ചതിന് ശേഷം എനിക്ക് കാർഡ് ഡിസൈൻ മാറ്റാനാകുമോ?
അതെ. Card Designer-ൽ കാർഡ് തുറക്കുക, അത് എഡിറ്റ് ചെയ്യുക, ടാപ്പ് ചെയ്യുക സ്റ്റാമ്പ് കാർഡ് പുനഃസൃഷ്ടിക്കുക — മാറ്റങ്ങൾ ഇതിനകം നൽകിയിട്ടുള്ള എല്ലാ കാർഡുകളിലേക്കും തള്ളപ്പെടും. അടിസ്ഥാന മെക്കാനിക്സ് (സ്റ്റാമ്പ് എണ്ണം, റിവാർഡ് തരം) മാറ്റാതിരിക്കുന്നതാണ് നല്ലത് - ഇത് നിലവിലുള്ള പങ്കാളികളെ ആശയക്കുഴപ്പത്തിലാക്കുന്നു.
ഉപഭോക്താവ് ഒരു വൗച്ചർ സ്ക്രീൻഷോട്ട് ചെയ്താലോ?
ഒരു വൗച്ചർ സ്ക്രീൻഷോട്ട് രണ്ട് തവണ പ്രവർത്തിക്കില്ല. ഒരു വൗച്ചറിന് ഇഷ്യൂ ചെയ്ത → സജീവമാണ് → റിഡീം ചെയ്‌തു → കാലഹരണപ്പെട്ടു ജീവിതചക്രം ഉണ്ട്. വീണ്ടെടുക്കലിനുശേഷം, സ്റ്റാറ്റസ് റിഡീം ചെയ്‌തു എന്നതിലേക്ക് തിരിയുന്നു, വൗച്ചർ ഉപയോഗിക്കാനുള്ള ഏതൊരു തുടർന്നുള്ള ശ്രമവും (സ്കാനർ വഴിയോ POS-ലെ Redeem Code) നിരസിക്കപ്പെടും.
ഉപഭോക്താവ് ഒന്ന് Redeem Code രണ്ട് തവണ കാണിച്ചാലോ?
അതേ കാര്യം - വൗച്ചറിന് ഒരു സ്റ്റേറ്റ് മെഷീൻ ഉണ്ട്. ആദ്യ ഉപയോഗത്തിന് ശേഷം വൗച്ചർ `റിഡീം’ ആയി മാറുന്നു, അതേ Redeem Code വീണ്ടും പാസാകില്ല. കൂടാതെ, POS-ലെ കോഡ് ഒറ്റത്തവണയായി സജ്ജീകരിക്കാനാകും.
ഒന്നിലധികം ലൊക്കേഷൻ പിന്തുണയ്ക്കുന്നുണ്ടോ?
അതെ. ബില്ലിംഗ് ഓരോ സ്റ്റാഫ് ലോഗിനും അനുസരിച്ചാണ്. ഒരു സ്റ്റാഫ് ലോഗിൻ ഒരു എൻട്രി പോയിൻ്റ് ആണ്, അത് ഒരു സമയം ഒരു സെഷനിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. മിക്ക ചെറുകിട ബിസിനസുകളും ഓരോ ലൊക്കേഷനും ഒരു ലോഗിൻ ഉപയോഗിക്കുന്നു. രണ്ട് ക്യാഷ് കൗണ്ടറുകളിൽ നിന്ന് ഒരേസമയം ഉപഭോക്താക്കളെ സേവിക്കുന്ന സ്ഥലം രണ്ടെണ്ണം ഉപയോഗിക്കുന്നു. പണമടച്ചുള്ള ഓരോ സ്റ്റാഫ് ലോഗിനും സ്റ്റാഫ് വിഭാഗത്തിൽ ഒരു Staff Seat ഉപയോഗിക്കുന്നു. അവലോകനം → ലൊക്കേഷൻ അനലിറ്റിക്‌സിൽ (സ്റ്റാഫ്) ഓരോ ലൊക്കേഷൻ/സ്റ്റാഫിൻ്റെ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ നിങ്ങൾ കാണുന്നു.
ഭാഷകളുടെ കാര്യമോ?
പൊതു 7Stamp വെബ്‌സൈറ്റും ഉപഭോക്താവിനെ അഭിമുഖീകരിക്കുന്ന പേജുകളും നിലവിൽ 54 ഭാഷകളിൽ ലഭ്യമാണ്. വിവർത്തനത്തിനും SEO അവലോകനത്തിനും ശേഷം മാത്രമേ പുതിയ പൊതു ഭാഷകൾ ചേർക്കൂ.
ഉപഭോക്താവ് കാണുന്ന രീതിയിൽ എനിക്ക് കാർഡ് കാണാൻ കഴിയുമോ?
അതെ. സ്റ്റാമ്പ് കാർഡുകൾ പേജിൽ, എല്ലാ കാർഡിനു താഴെയും ഒരു ⤴️ ഐക്കൺ ഉണ്ട് → ഉപഭോക്താവായി കാണുക. കൂടാതെ, ജേണലിലെ ഏത് വരിയിൽ നിന്നും 🔍 ഉപഭോക്തൃ കാഴ്ച ലിങ്ക് ലഭ്യമാണ് - ഈ നിർദ്ദിഷ്ട ഉപഭോക്താവ് കണ്ടതിൻ്റെ കൃത്യമായ പകർപ്പ്.
ഉപഭോക്താവിന് സമീപത്ത് ജീവനക്കാരോ കിയോസ്‌കോ ഇല്ലെങ്കിൽ Lottery എങ്ങനെ പ്ലേ ചെയ്യും?
**ഡെലിവറി ഇൻസേർട്ടിൽ നിന്നോ Receipt QR സ്‌കാനിൽ നിന്നോ റിവാർഡ് = Lottery തീർന്നാൽ, ലോട്ടറി കാർഡ് പേജിൽ തന്നെ ഉപഭോക്താവിൻ്റെ ഫോൺ ബ്രൗസറിൽ പ്ലേ ചെയ്യും. ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാൻ ആപ്പ് ഒന്നുമില്ല. ലോട്ടറി പൂളിൽ ഘടിപ്പിച്ച വൗച്ചർ സ്ലോട്ടുള്ള പോസ്റ്റ്-പർച്ചേസ് കാമ്പെയ്‌നുകൾക്കും ഇതേ സാഹചര്യം പ്രവർത്തിക്കുന്നു.
എനിക്ക് സന്ദേശവാഹകർക്ക് (WhatsApp / Telegram / Viber) ബ്രോഡ്കാസ്റ്റുകൾ അയക്കാൻ കഴിയുമോ?
അതെ — 7loc.com സംയോജനവുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു. സജീവമാക്കിയതിന് ശേഷം, പുഷ്, Email എന്നിവയ്‌ക്ക് അടുത്തുള്ള കാമ്പെയ്‌നുകളിൽ “മെസഞ്ചേഴ്‌സ്” ചാനൽ ദൃശ്യമാകും, കൂടാതെ ഏത് കാമ്പെയ്‌നും (ജന്മദിനാശംസകളും വിൻ-ബാക്കും ഉൾപ്പെടെ) മൂന്ന് ചാനലുകളിലേക്കും ഒരേസമയം അയയ്ക്കാനാകും, ഓപ്‌ഷണലായി അറ്റാച്ച് ചെയ്ത വൗച്ചർ.
ഉപഭോക്താവിന് ഫോൺ നഷ്ടപ്പെട്ടാലോ?
വാലറ്റ് കാർഡ് ഉപഭോക്താവിൻ്റെ Apple/Google അക്കൗണ്ടുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു - ഒരു പുതിയ ഫോണിൽ പുനഃസ്ഥാപിക്കുമ്പോൾ, വാലറ്റ് അതിൻ്റെ എല്ലാ സ്റ്റാമ്പുകൾ, വൗച്ചറുകൾക്കൊപ്പം 7Stamp card ഉൾപ്പെടെ എല്ലാ പാസുകളും സ്വയമേവ സമന്വയിപ്പിക്കുന്നു.
വെബ് / Android / iOS-ൽ 7Stamp Scanner എങ്ങനെ വ്യത്യാസപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു?
പ്രവർത്തനപരമായി മൂന്ന് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളും ഒരേപോലെ ചെയ്യുന്നു - Staff Login എൻട്രി, മൂന്ന് മോഡുകൾ (മാനുവൽ / Autopilot / കിയോസ്ക്), സ്കാനിംഗ്, വൗച്ചർ വീണ്ടെടുക്കൽ. scanner.7stamp.com എന്നതിലെ വെബ് പതിപ്പ് ഒരു പങ്കിട്ട വർക്ക് ലാപ്‌ടോപ്പിനോ ഏതെങ്കിലും-OS ടാബ്‌ലെറ്റിനോ അനുയോജ്യമാണ് — ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാൻ ഒന്നുമില്ല. നേറ്റീവ് Android, iOS ആപ്പുകൾ ക്യാമറ ഉപയോഗിച്ച് വേഗതയുള്ളതും സ്റ്റാഫ് പേഴ്‌സണൽ ഫോണുകളിൽ കൂടുതൽ സൗകര്യപ്രദവുമാണ്. ഒരു iPad അല്ലെങ്കിൽ Android ടാബ്‌ലെറ്റിൽ കിയോസ്ക് സ്റ്റാൻഡിനായി, ഞങ്ങൾ നേറ്റീവ് ആപ്പ് ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു.
എനിക്ക് ഒരേസമയം നിരവധി ഉപകരണങ്ങളിൽ ഒരു Staff Login ഉപയോഗിക്കാനാകുമോ?
ഇല്ല, ഒരു സമയം ഒരു സജീവ സെഷൻ മാത്രം. സ്റ്റാഫ് ലോഗിൻ ഒരു ഉപകരണവുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടില്ല, ഫോൺ, ടാബ്‌ലെറ്റ്, വെബ് Scanner, ടെർമിനൽ എന്നിവയ്ക്കിടയിൽ സ്വതന്ത്രമായി മാറാം, എന്നാൽ ഒരു ഉപകരണത്തിൽ സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുമ്പോൾ മുമ്പത്തെ സെഷൻ സൈൻ ഔട്ട് ആകും. ഒരേസമയം പ്രവർത്തിക്കുന്ന രണ്ട് എൻട്രി പോയിൻ്റുകൾക്ക് (ബാർ കൗണ്ടർ, ക്യാഷ് രജിസ്‌റ്റർ, കിയോസ്ക് ടാബ്‌ലെറ്റ്) രണ്ട് സ്റ്റാഫ് ലോഗിനുകളും രണ്ട് Staff Seat-ഉം വേണം. ഓരോ എൻട്രി പോയിൻ്റിനും പ്രത്യേക ലോഗിൻ അവലോകനം → ലൊക്കേഷൻ അനലിറ്റിക്‌സ് (സ്റ്റാഫ്) എന്നതിൽ ശരിയായ അനലിറ്റിക്‌സും നൽകുന്നു: ഏത് പോയിൻ്റ് എത്ര സ്റ്റാമ്പ് നൽകിയെന്ന് നിങ്ങൾ കാണും.
മാനുവലിനും Autopilot-നും ഇടയിൽ ഞാൻ എങ്ങനെ മാറും?
പ്രധാന സ്‌ക്രീനിൻ്റെ മുകളിൽ വലതുവശത്തുള്ള Auto-Stamp (Scanner Only) ടോഗിൾ വഴി സ്വിച്ചുചെയ്യുന്ന ഒരേ മോഡാണ് മാനുവലും Autopilot ഉം. ടോഗിൾ ഓഫ് - മാനുവൽ (സ്റ്റാഫ് ക്യാമറ ഉപയോഗിച്ച് സ്കാൻ ചെയ്യുന്നു). ടോഗിൾ ഓൺ — Autopilot (സ്റ്റാമ്പുകൾ ബാഹ്യ സ്കാനർ ഇൻപുട്ടിൽ നിന്ന് സ്വയമേവ ചേർത്തു). സ്വിച്ച് തൽക്ഷണമാണ്, വീണ്ടും ലോഗിൻ ചെയ്യേണ്ട ആവശ്യമില്ല.
ഉപഭോക്താവിൻ്റെ കാർഡ് സ്കാൻ ചെയ്തില്ലെങ്കിൽ എന്തുചെയ്യും?
- Make ഉപഭോക്താവിന് ശരിയായ കാർഡ് വാലറ്റിൽ തുറന്നിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പ് (നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ് കാർഡ്, മറ്റാരുടെയോ അല്ല).
- സ്‌ക്രീൻ തെളിച്ചം ഉയർത്താൻ അവരോട് ആവശ്യപ്പെടുക.
- ക്യാമറയ്ക്ക് ഇപ്പോഴും ബുദ്ധിമുട്ടുണ്ടെങ്കിൽ - Search Customer ബട്ടൺ ഉപയോഗിച്ച് ഉപഭോക്താവിനെ ഇമെയിൽ വഴിയോ കാർഡ് നമ്പർ വഴിയോ കണ്ടെത്തുക (പ്രോഗ്രസ് ബാറിന് കീഴിലുള്ള വാലറ്റിൽ കാർഡിൽ തന്നെ ദൃശ്യമാകും).
- അവസാന ആശ്രയമെന്ന നിലയിൽ, അഡ്മിൻ →
ഇഷ്യു ചെയ്ത ഉപയോക്തൃ കാർഡുകൾതുറക്കുക, ഉപഭോക്താവിനെ കണ്ടെത്തുക, കൂടാതെ വ്യൂ ഹിസ്റ്ററി വഴി നേരിട്ട് സ്റ്റാമ്പ് ചേർക്കുക.
Growth-നെ അപേക്ഷിച്ച് Free Forever-ൽ ഫീച്ചറുകൾ കുറവാണോ?
ഇല്ല. Free Forever-ൽ പണമടച്ചുള്ള പ്ലാനിലെ എല്ലാ ഫീച്ചറുകളുമുണ്ട്: Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot Mode, Terminal Mode, Receipt QR, Delivery Inserts, എല്ലാ റിവാർഡ് തരങ്ങളും (Award, Voucher, Lottery, Milestone, Birthday, Win-back), മാർക്കറ്റിംഗ് കാമ്പെയ്‌നുകളും ഓട്ടോമേഷനും. പരിധികൾ മാത്രമാണ് വ്യത്യാസം: കുറഞ്ഞ Card Operations, Emails, 1 സ്റ്റാഫ് ലോഗിൻ, അധിക ഉപയോഗമില്ല, പണമടച്ചുള്ള Add-ons ഇല്ല (അവയ്ക്ക് സജീവമായ പണമടച്ചുള്ള പ്ലാൻ ആവശ്യമാണ്).
Card Operation ആയി എന്ത് കണക്കാക്കുന്നു?
ഒരു Card Operation എന്നാൽ ഉപഭോക്താവിന്റെ കാർഡിലെ ഒരു ഇടപാടാണ്, അതിനാൽ പ്രായോഗികമായി ഒരു സന്ദർശനത്തിന് ഒന്ന്. നിരവധി സ്റ്റാമ്പുകൾ, അവ പൂർത്തിയാക്കുന്ന റിവാർഡ്, അല്ലെങ്കിൽ സ്കാനിനുള്ളിലെ Lottery സ്പിൻ ഉണ്ടായാലും ഒരിക്കൽ മാത്രം കണക്കാക്കുന്നു. സ്റ്റാമ്പുകൾ ചേർക്കുകയോ കുറയ്ക്കുകയോ ചെയ്യുന്ന സ്റ്റാഫ് സ്കാൻ, വാങ്ങൽ ഒരു സ്റ്റാമ്പിന്റെ വിലയേക്കാൾ കുറവായ സ്കാൻ, ബില്ലിംഗ് കൗണ്ടർ അല്ലെങ്കിൽ ഇന്റഗ്രേഷൻ വഴിയുള്ള അതേ സ്കാനുകൾ, ഉപഭോക്താവിന്റെ രസീത് സ്കാൻ എന്നിവ ഓരോന്നും കണക്കാക്കുന്നു. കാർഡ് നൽകൽ, വൗച്ചർ റിഡീം ചെയ്യൽ അല്ലെങ്കിൽ ഇല്ലാതാക്കൽ, കാമ്പെയ്‌ൻ, ജന്മദിന വൗച്ചറുകൾ, കാർഡ് തിരയൽ അല്ലെങ്കിൽ കാണൽ എന്നിവ കണക്കാക്കില്ല. പൂർണ്ണ ലിസ്റ്റ് കാണുക.
നിങ്ങൾ ഒരു പിശകോ പൊരുത്തക്കേടോ കണ്ടെത്തുകയാണെങ്കിൽ, പിന്തുണയ്‌ക്ക് എഴുതുക.