Rujukan
Tidak. Kad itu tinggal di Apple Wallet atau Google Wallet, yang sudah ada di telefon. Pelanggan mengimbas QR dan mengetik "Tambah pada Wallet" — 15 saat, tiada pendaftaran, tiada apl.
19. Soalan Lazim
Adakah pelanggan perlu memuat turun aplikasi?
Tidak. Kad itu tinggal di Apple Wallet atau Google Wallet, yang sudah ada di telefon. Pelanggan mengimbas QR dan mengetik “Tambah pada Wallet” — 15 saat, tiada pendaftaran, tiada apl.
Adakah saya perlu menyepadukan POS saya?
Tidak diperlukan. Pelancaran paling mudah adalah bebas integrasi, melalui 7stamp Scanner atau Sisipan Penghantaran. Jika POS anda sudah mengendalikan kod promosi (dan kebanyakan POS moden melakukannya), gunakan Baucar dengan Redeem Code — yang memberi anda lapisan kesetiaan di atas POS anda tanpa sebarang kerja semula. Jika anda mahukan integrasi yang mendalam, Poster, Serve dan API/Webhooks siap sedia ada.
Adakah saya perlu melatih kakitangan?
Minimum. Dalam Self-Service Kiosk pelanggan mengimbas sendiri kad — kakitangan tidak melakukan tindakan. Dalam Autopilot pengimbas luaran mengambil kad “sebagai kod bar” di latar belakang. Dalam Staff Scanner kakitangan mempunyai satu tindakan: “imbas kad”. Latihan mengambil masa 2 minit.
Berapa kosnya?
- Free Forever — 1 kakitangan log masuk / lokasi; Sehingga 100 Card Operations sebulan; Wallet push notifications tanpa had; 100 Emails sebulan.
- Growth — 1 kakitangan log masuk / lokasi; 2,500 Card Operations sebulan; Wallet push notifications tanpa had; 2,500 Emails sebulan.
- Growth Annual — Semuanya dalam pelan Growth; 2,500 Card Operations sebulan; Wallet push notifications tanpa had; 2,500 Emails sebulan.
Bolehkah saya menggunakan SaaSMantra atau kod tawaran seumur hidup pada 7stamp?
Ya. Aktifkannya dalam Pengebilan & invois di bawah Adakah anda mempunyai kod akses?, kemudian tetapkan Packagesnya kepada perniagaan anda. Lihat Access Codes panduan pengaktifan penuh.
Adakah kod akses seumur hidup memberikan stamps tanpa had?
Tidak. Had bulanan Package dimuat semula setiap bulan dan tidak terkumpul. Kod seumur hidup memuat semula elaun yang sama setiap bulan; ia bukan sekali gus. Baca peraturan tetapan semula bulanan.
Adakah kod akses menggantikan langganan saya?
Tidak. Ia mengambil keutamaan berbanding pelan asas anda tetapi tidak membatalkannya. Sumber kod digunakan terlebih dahulu, dan pelan anda meliputi apa-apa selain daripadanya. Baca Access Codes vs pelan tarif.
Bagaimanakah agensi berkongsi pakej dengan pelanggan?
Dalam Urus Access Codes, klik Serahkan kepada perniagaan lain, masukkan Kod Profil Perniagaan pelanggan, tekan Semak dan sahkan. Lihat langkah tugasan.
Bolehkah saya menukar reka bentuk kad selepas pelanggan memilikinya?
Ya. Buka kad dalam Card Designer, editnya, ketik Jana Semula Kad Setem — perubahan ditolak kepada semua kad yang sudah dikeluarkan. Mekanik asas (kiraan stamp, Jenis ganjaran) sebaiknya tidak diubah — yang mengelirukan peserta sedia ada.
Bagaimana jika pelanggan tangkap skrin baucar?
Tangkapan skrin baucar tidak akan berfungsi dua kali. Baucar mempunyai kitaran hayat dikeluarkan → aktif → ditebus → tamat tempoh. Selepas penebusan status bertukar kepada ditebus, dan sebarang percubaan berikutnya untuk menggunakan baucar (melalui Pengimbas atau Redeem Code dalam POS) ditolak.
Bagaimana jika pelanggan menunjukkan satu Redeem Code dua kali?
Perkara yang sama — Baucar mempunyai mesin negeri. Selepas penggunaan pertama baucar menjadi ditebus, dan Redeem Code yang sama tidak akan lulus lagi. Selain itu, kod dalam POS boleh ditetapkan sebagai satu kali.
Adakah berbilang lokasi disokong?
Ya. Pengebilan adalah setiap lokasi/log masuk. Setiap lokasi/anjakan mendapat Staff Seat sendiri dalam bahagian Kakitangan. Dalam Ikhtisar → Analitis lokasi (Kakitangan) anda melihat statistik setiap lokasi/kakitangan.
Bagaimana pula dengan bahasa?
Tapak web awam 7stamp dan halaman menghadap pelanggan kini tersedia dalam 54 bahasa. Bahasa awam baharu ditambahkan hanya selepas terjemahan dan semakan SEO.
Bolehkah saya melihat kad seperti cara pelanggan melihatnya?
Ya. Pada halaman Kad Setem, di bawah setiap kad, terdapat ikon ⤴️ → Lihat sebagai Pelanggan. Selain itu, dari mana-mana baris dalam Jurnal pautan 🔍 Paparan pelanggan tersedia — replika tepat apa yang dilihat oleh pelanggan khusus ini.
Bagaimanakah Lottery dimainkan jika pelanggan tidak mempunyai kakitangan mahupun kiosk berdekatan?
Jika Ganjaran = Lottery menyala daripada imbasan Sisipan Penghantaran atau Receipt QR, loteri dimainkan terus dalam penyemak imbas telefon pelanggan, pada halaman kad. Tiada apl untuk dipasang. Senario yang sama berfungsi untuk kempen selepas pembelian dengan slot Baucar dilampirkan pada kumpulan loteri.
Bolehkah saya menghantar siaran kepada messenger (WhatsApp / Telegram / Viber)?
Ya — dengan integrasi 7loc.com disambungkan. Selepas pengaktifan, saluran “messengers” muncul dalam Kempen bersebelahan dengan PUSH dan Email, dan sebarang kempen (termasuk ucapan Hari Lahir dan Menang kembali) boleh dihantar merentas ketiga-tiga saluran sekaligus, secara pilihan dengan Baucar yang dilampirkan.
Bagaimana jika pelanggan kehilangan telefon mereka?
Kad Wallet terikat pada akaun Apple/Google pelanggan — apabila memulihkan pada telefon baharu, Wallet menyegerakkan semua pas secara automatik, termasuk 7stamp card dengan semua stamps dan baucarnya.
Bagaimanakah 7stamp Scanner berbeza pada Web / Android / iOS?
Secara fungsional ketiga-tiga platform melakukan perkara yang sama — kemasukan Staff Login, tiga mod (Manual / Autopilot / Kiosk), pengimbasan, penebusan baucar. versi web di scanner.7stamp.com sesuai untuk komputer riba kerja kongsi atau mana-mana tablet OS — tiada apa-apa untuk dipasang. apl Android dan iOS asli lebih pantas dengan kamera dan lebih mudah digunakan pada telefon peribadi kakitangan. Untuk pendirian Kiosk pada iPad atau tablet Android, kami mengesyorkan apl asli.
Bolehkah saya menggunakan satu Staff Login pada beberapa peranti serentak?
Secara teknikal — ya, dalam satu lokasi. Dalam amalan, adalah disyorkan untuk mencipta Staff Login yang berasingan bagi setiap stesen kerja fizikal (Kaunter Bar, Daftar Tunai, Tablet Kiosk). Itu memberikan analitis yang betul dalam Ikhtisar → Analitis lokasi (Kakitangan) — anda akan melihat siapa stamped berapa ramai.
Bagaimanakah saya boleh bertukar antara Manual dan Autopilot?
Manual dan Autopilot ialah mod yang sama ditukar oleh togol Auto-Stamp (Scanner Only) di bahagian atas sebelah kanan skrin utama. Togol padam — Manual (kakitangan mengimbas dengan kamera). Togol hidup — Autopilot (stamps ditambah secara automatik daripada input pengimbas luaran). Suis adalah segera dan tidak memerlukan log masuk semula.
Bagaimana jika kad pelanggan tidak mengimbas?
- Make pasti pelanggan mempunyai kad yang betul dibuka dalam Wallet (kad perniagaan anda, bukan kad orang lain).
- Minta mereka menaikkan kecerahan skrin.
- Jika kamera masih bergelut — gunakan butang Search Customer dan cari pelanggan melalui e-mel atau nombor kad (boleh dilihat pada kad itu sendiri dalam Wallet di bawah bar kemajuan).
- Sebagai langkah terakhir, buka pentadbir →
Kad pengguna yang dikeluarkan, cari pelanggan dan tambahkan stamp secara manual melalui LIHAT SEJARAH.
Jika anda mendapati ralat atau tidak konsisten, tulis kepada sokongan.