مراجع
Xeyr. Kart artıq telefonda olan Apple Wallet və ya Google Wallet ilə yaşayır. Müştəri QR-ni skan edir və "Cüzdana əlavə et" üzərinə klikləyir — 15 saniyə, qeydiyyat yoxdur, proqram yoxdur.
19. Tez-tez verilən suallar
Müştərinin proqram yükləməsi lazımdırmı?
Xeyr. Kart artıq telefonda olan Apple Wallet və ya Google Wallet dillərində yaşayır. Müştəri QR-ni skan edir və “Cüzdana əlavə et” üzərinə klikləyir — 15 saniyə, qeydiyyat yoxdur, proqram yoxdur.
POS-ı inteqrasiya etməliyəmmi?
Tələb olunmur. Ən sadə işə salınma 7stamp Scanner və ya Çatdırılma Əlavələri vasitəsilə inteqrasiyasızdır. Əgər POS artıq promo kodlarını idarə edirsə (və ən müasir POS edir), Redeem Code ilə Vauçerdən istifadə edin — bu, heç bir yenidən işləmədən sizə POS üzərində loyallıq qatı verir. Əgər dərin inteqrasiya istəyirsinizsə, hazır Poster, Serve və API/Webhooks var.
Mən işçiləri öyrətməliyəm?
Minimal. Self-Service Kiosk-da müştəri kartı özü skan edir — heyət sıfır hərəkət edir. Autopilot-də xarici skaner kartı fonda “barkod kimi” götürür. Staff Scanner-də heyətin bir hərəkəti var: “kartı skan edin”. Təlim 2 dəqiqə çəkir.
Nə qədər başa gəlir?
- Free Forever — 1 işçi girişi / yeri; Ayda 100 Card Operations-ə qədər; Limitsiz Wallet push notifications; Ayda 100 Emails.
- Growth — 1 işçi girişi / yeri; ayda 2500 Card Operations; Limitsiz Wallet push notifications; Ayda 2500 Emails.
- Growth Annual — Growth planındakı hər şey; ayda 2500 Card Operations; Limitsiz Wallet push notifications; Ayda 2500 Emails.
7stamp üzərində SaaSMantra və ya ömürlük müqavilə kodundan istifadə edə bilərəmmi?
Bəli. Onu Giriş kodunuz varmı? altında Fatura və fakturalar bölməsində aktivləşdirin, sonra onun Packages-ni biznesinizə təyin edin. Tam Access Codes aktivləşdirmə təlimatı baxın.
Ömürlük giriş kodu limitsiz stamps verirmi?
Xeyr. Package-nın aylıq limitləri hər ay yenilənir və yığılmır. Ömürlük kod hər ay eyni müavinəti yeniləyir; bu birdəfəlik ödəniş deyil. aylıq sıfırlama qaydası oxuyun.
Giriş kodu abunəliyimi əvəz edirmi?
Xeyr. Əsas planınızdan üstündür, lakin onu ləğv etmir. Kodun resursları əvvəlcə istifadə olunur və planınız onlardan kənar hər şeyi əhatə edir. Access Codes tarif planlarına qarşı oxuyun.
Agentliklər paketləri müştərilərlə necə bölüşürlər?
Manage Access Codes bölməsində Başqa biznesə təyin edin üzərinə klikləyin, müştərinin Biznes Profil Kodunu daxil edin, Yoxlama düyməsini basın və təsdiqləyin. tapşırıq addımları baxın.
Müştərilərə sahib olduqdan sonra kartın dizaynını dəyişə bilərəmmi?
Bəli. Kartı Card Designer ilə açın, redaktə edin, Ştamp Kartını Yenidən Yarat üzərinə klikləyin — dəyişikliklər artıq buraxılmış bütün kartlara köçürülür. Əsas mexanika (stamp sayı, Mükafat növü) ən yaxşı şəkildə dəyişdirilməmişdir - bu, mövcud iştirakçıları çaşdırır.
Müştəri çekin skrinşotunu çəksə nə olacaq?
Çekin ekran görüntüsü iki dəfə işləməyəcək. Kuponun “verilmiş → aktiv → geri qaytarılmış → vaxtı bitmiş” həyat dövrü var. Ödənişdən sonra status “geri alındı” vəziyyətinə keçir və çekdən istifadə etmək üçün hər hansı sonrakı cəhd (Skaner və ya POS-də Redeem Code vasitəsilə) rədd edilir.
Müştəri iki dəfə bir Redeem Code göstərirsə?
Eyni şey - Vaucherdə dövlət maşını var. İlk istifadədən sonra vauçer “geri qaytarılır” və eyni Redeem Code bir daha keçməyəcək. Əlavə olaraq, POS-dəki kod birdəfəlik olaraq təyin edilə bilər.
Çox yer dəstəklənir?
Bəli. Ödəniş “yer/giriş” üzrədir. Hər bir yer/növbə İşçilər bölməsində öz Staff Seat alır. İcmal → Məkan analitikasında (Heyət) siz hər yerə/işçiyə görə statistikanı görürsünüz.
Bəs dillər?
İctimai 7stamp veb-sayt və müştəri ilə bağlı səhifələr hazırda 54 dildə mövcuddur. Yeni ictimai dillər yalnız tərcümə və SEO nəzərdən keçirildikdən sonra əlavə edilir.
Mən kartı müştərinin gördüyü kimi görə bilərəmmi?
Bəli. Marka Kartları səhifəsində hər kartın altında ⤴️ işarəsi → Müştəri kimi Baxın var. Həmçinin, Jurnalın istənilən cərgəsindən 🔍 Müştəri görünüşü linki mövcuddur - bu xüsusi müştərinin gördüklərinin dəqiq surəti.
Müştərinin yaxınlıqda nə işçisi, nə də köşkü varsa, Lottery necə oynanılır?
Mükafat = Lottery Çatdırılma Əlavəsi və ya Receipt QR skanından işə salınarsa, lotereya birbaşa müştərinin telefon brauzerində, kart səhifəsində oynanılır. Quraşdırılacaq proqram yoxdur. Eyni ssenari, lotereya hovuzuna əlavə edilmiş Kupon yuvası ilə satınalma sonrası kampaniyalar üçün də işləyir.
Verilişləri messencerlərə (WhatsApp / Telegram / Viber) göndərə bilərəmmi?
Bəli — 7loc.com inteqrasiyası ilə. Aktivləşdirildikdən sonra “messengers” kanalı Kampaniyalarda PUSH və Email düymələrinin yanında görünür və istənilən kampaniya (Ad günü təbrikləri və Win-back daxil olmaqla) isteğe əlavə edilmiş Vauçerlə eyni anda hər üç kanala göndərilə bilər.
Müştəri telefonunu itirərsə nə olacaq?
Pulqabı kartı müştərinin Apple/Google hesabına bağlıdır — yeni telefonda bərpa edərkən Pulqabı bütün keçidləri, o cümlədən 7stamp card bütün stamps və çekləri ilə avtomatik sinxronizasiya edir.
7stamp Scanner Web / Android / iOS-da necə fərqlənir?
Funksional olaraq hər üç platforma eyni şeyi edir - Staff Login giriş, üç rejim (Manual / Autopilot / Kiosk), skan etmə, çekin geri alınması. scanner.7stamp.com ünvanındakı veb versiyası ortaq iş noutbuku və ya istənilən ƏS-li planşet üçün uyğundur - quraşdırmaq üçün heç bir şey yoxdur. Doğma Android və iOS proqramları kamera ilə daha sürətli və işçilərin şəxsi telefonlarında daha rahatdır. iPad və ya Android planşetində Kiosk stendi üçün yerli proqramı tövsiyə edirik.
Eyni anda bir neçə cihazda bir Staff Login istifadə edə bilərəmmi?
Texniki olaraq - bəli, bir yerdə. Praktikada hər fiziki iş stansiyası üçün ayrıca Staff Login yaratmaq tövsiyə olunur (Bar Sayğac, Kassa, Kiosk Planşet). Bu, Baxış → Məkan analitikasında (Heyət) düzgün analitika verir — kimin neçə stampeddiyini görəcəksiniz.
Manual və Autopilot arasında necə keçid edə bilərəm?
Manual və Autopilot eyni rejimdir, əsas ekranın yuxarı sağ tərəfindəki Auto-Stamp (Scanner Only) keçidi ilə dəyişdirilir. Söndür - Əl ilə (heyət kamera ilə skan edir). Yandırın — Autopilot (stamps xarici skaner girişindən avtomatik olaraq əlavə edilir). Keçid anidir və yenidən giriş tələb etmir.
Müştərinin kartı skan etməsə nə etməli?
- Make müştərinin Wallet-də düzgün kartın açıq olduğundan əmin olun (başqasının yox, sizin vizit kartınız).
- Onlardan ekran parlaqlığını artırmağı xahiş edin.
- Əgər kamera hələ də mübarizə aparırsa — Search Customer düyməsindən istifadə edin və müştərini e-poçt və ya kart nömrəsi ilə tapın (kartın özündə tərəqqi panelinin altında Pulqabıda görünür).
- Son çarə olaraq, admini →
İstifadəçi kartları buraxılışınıaçın, müştəri tapın və TARİXİ BAXIN vasitəsilə əl ilə stamp əlavə edin.
Səhv və ya uyğunsuzluq aşkar etsəniz, dəstəyə yazın.