Flux
Customer Feedback rulează în interiorul 7Stamp Scanner existent: Terminal Mode după o plată, iar Self-Service Kiosk ca o stație de feedback dedicată.
Customer Feedback rulează în interiorul 7Stamp Scanner existent – aceeași aplicație pe care o utilizați deja pentru ștampilare. Un APK, nu o a doua aplicație. Un achizitor sau un revânzător instalează un pachet într-o flotă, menține o versiune și răspunde pentru o aplicație în certificare și asistență.
Pe un terminal de plată (Terminal Mode)
După plată, pe ecranul terminalului se deschide Customer Feedback page (un QR scanat de client, sau direct pe terminal). Nu este instalat nimic nou, iar fluxul de loialitate cu ștampile este neschimbat. Card-linked loyalty prin PAR — niciodată PAN — este o integrare avansată disponibilă la cerere, iar colectarea feedback-ului nu necesită acest lucru.
La Self-Service Kiosk
Self-Service Kiosk este un mod al aceleiași aplicații Scanner pe propria tabletă. Funcționează în două moduri:
- Pe lângă autoscanarea — clientul își scanează cardul, apoi evaluează vizita.
- Ca o stație de feedback dedicată — o tabletă pe masă cu fără card și fără ștampilă, doar întrebarea despre vizită.
Staff Seats se numără după cont, nu după hardware. Codurile QR tipărite nu costă nimic în plus - un cont de angajat poate acoperi oricâte suporturi de masă, autocolante și ecusoane doriți. O tabletă care rulează ca chioșc este un punct de acces separat, așa că fiecare tabletă care rulează în același timp are nevoie de propriul cont de angajat. Tocmai asta vă permite să vedeți și de pe ce tabletă, casă sau terminal a venit fiecare evaluare.
În chat-bot
Butonul Lasă o recenzie al botului și promptul automat după o operație deschid același Customer Feedback page. În bot, clientul alege locația înainte de a trimite.
Ia scanerul
Google Play, App Store sau APK-ul direct — aceeași aplicație pentru Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot și Terminal Mode. Instalați o dată pe flotă.