Arbetsflöde
Customer Feedback körs i den befintliga 7Stamp Scanner: Terminal Mode efter en betalning, och Self-Service Kiosk som en dedikerad feedbackstation.
Customer Feedback körs i befintlig 7Stamp Scanner — samma app som du redan använder för stämpling. En APK, inte en andra app. En köpare eller återförsäljare installerar ett paket i en flotta, underhåller en version och svarar för en app i certifiering och support.
På en betalterminal (Terminal Mode)
Efter betalningen öppnas Customer Feedback page på terminalskärmen (en QR som kunden skannar, eller direkt på terminalen). Inget nytt är installerat, och stämpelflödet är oförändrat. Card-linked loyalty via PAR — aldrig PAN — är en avancerad integration tillgänglig på begäran, och insamling av feedback kräver det inte.
På en Self-Service Kiosk
Self-Service Kiosk är ett läge för samma skannerapp på din egen surfplatta. Det fungerar på två sätt:
- På sidan av självskanning — skannar kunden sitt kort och betygsätter sedan besöket.
- Som en dedikerad feedbackstation — en surfplatta på bordet med inget kort och ingen stämpel, bara frågan om besöket.
Staff Seats räknas per inloggning, inte per hårdvara. Tryckta QR-koder kostar inget extra - en personalinloggning kan bära hur många bordsställ, klistermärken och brickor som helst. En surfplatta som körs som kiosk är en egen åtkomstpunkt, så varje surfplatta som körs samtidigt behöver en egen personalinloggning. Det är också det som låter dig se vilken surfplatta, kassa eller terminal varje betyg kom från.
I chat-boten
Botens Leave a review-knapp och den automatiska uppmaningen efter en operation öppnar samma Customer Feedback page. I boten väljer kunden platsen innan den skickar in.
Skaffa skannern
Google Play, App Store eller direkta APK - samma app för Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot och Terminal Mode. Installera en gång per flotta.