தனியார் மற்றும் பொது கருத்து சேனல்கள்

Customer Feedback ஒரு தனியார் சேனலை பொதுவில் சேர்க்கிறது - அது அதை மாற்றாது. ஒன்றில் Customer Feedback page வாடிக்கையாளர் வணிகத்திற்கு ஒரு தனிப்பட்ட செய்தியை அனுப்பலாம், மேலும் பொது மதிப்பாய்வை வெளியிடவும் தேர்வு செய்யலாம். வாடிக்கையாளர் இரண்டு விருப்பங்களையும் பார்த்து முடிவு செய்கிறார்.

எல்லாவற்றையும் வடிவமைக்கும் விதி

திரை, பொத்தான் அல்லது வழி எதுவும் வாடிக்கையாளர் கொடுக்கும் மதிப்பீட்டைப் பொறுத்தது. வருகைக்கு அதிக மதிப்பெண்களை மதிப்பிடும் வாடிக்கையாளரும், அதை மிகக் குறைவாக மதிப்பிடும் வாடிக்கையாளரும், பொது மதிப்பாய்வு பொத்தான் உட்பட, அதே விருப்பங்களைப் பார்க்கவும். இது ஒரு வரம்பு அல்ல - இது தயாரிப்பின் அடித்தளம்.

எந்தவொரு கேள்வியையும் தீர்க்கும் சோதனை: சிறந்த மதிப்பீட்டைப் பெற்ற மற்றும் பொது விருப்பத்தைப் பார்க்காத வாடிக்கையாளர், குறைந்த மதிப்பீட்டைக் கொண்ட வாடிக்கையாளர் எதைப் பார்க்கிறார் என்பதைப் பார்க்க வேண்டும். திருப்தியடைந்த வாடிக்கையாளர்கள் பட்டனைப் பெற்றாலும், மகிழ்ச்சியற்றவர்கள் அவ்வாறு செய்யவில்லை என்றால், அது மறுபரிசீலனை கேட்டிங் ஆகும், இருப்பினும் அது விவரிக்கப்பட்டுள்ளது.

அது ஏன் முக்கியம்

மதிப்பாய்வு தளங்களில் அனைவரும் ஒரே மாதிரியாக நடத்தப்பட வேண்டும். உணர்வைச் சார்ந்திருக்கும் எந்தவொரு கிளையும் கருத்து சேகரிப்பை மறுஆய்வு கேட்டிங்காக மாற்றுகிறது, இது தளங்கள் தடைசெய்கிறது - மேலும் அபராதம் வணிகத்தின் சொந்த பட்டியலில் இருக்கும், கருவியில் அல்ல. ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் ஒரே மாதிரியான ஓட்டத்தை வைத்திருப்பது அதைப் பாதுகாப்பாக வைத்திருக்கிறது, மேலும் இது ஒரு கூட்டாளியின் இணக்க கேள்வித்தாளுக்கு தெளிவான பதில்.

தனியார் சேனல் உண்மையில் என்ன மாறுகிறது

வணிகத்திற்கு நேரடியான, பயனுள்ள வழியைக் கொண்ட வாடிக்கையாளர் முதலில் வணிகத்திற்குச் சொல்ல முனைகிறார் - ஒரு குறிப்பிட்ட நபருக்கு ஒரு கோரிக்கை, பரிந்துரை அல்லது நன்றி. இது வசதியின் விளைவாகும், வடிகட்டியதல்ல. பணிபுரியும் தனியார் சேனலில் அதிருப்தி அடைந்த வாடிக்கையாளர் நேரடியாக பொது இடுகைக்கு செல்வது குறைவு என்பதால் சராசரி பொது மதிப்பீடு உயரலாம் - ஆனால் இது நீங்கள் சம்பாதிக்கக்கூடிய ஒரு விளைவு, நீங்கள் உறுதியளிக்க வேண்டிய ஒன்று அல்ல.

ஒரு வரியில் முழு யோசனையையும் விவரிக்க நேர்மையான வழி: உலகம் மட்டுமல்ல, வாடிக்கையாளர் உங்களுக்கு நேரடியாகச் சொல்கிறார்.

அது என்ன செய்யாது

Customer Feedback மதிப்பீடுகளை வடிகட்டவோ மறைக்கவோ இல்லை, வாடிக்கையாளருக்கு மதிப்புரைகளை எழுதவோ வெளியிடவோ இல்லை, மேலும் பொது மதிப்பாய்வின் உள்ளடக்கத்தை பாதிக்காது. ஒரு திருப்தியற்ற வாடிக்கையாளர் அதே இடைமுகத்தின் மூலம் பொதுவில் இடுகையிடலாம்.

இதை இயக்க, அமைக்கவும் மற்றும் Customer Feedback பயன்படுத்தவும், அல்லது Customer Feedback அம்சப் பக்கம் ஐப் பார்க்கவும்.