Workflow
Customer Feedback kører inde i den eksisterende 7Stamp Scanner: Terminal Mode efter en betaling, og Self-Service Kiosk som en dedikeret feedbackstation.
Customer Feedback kører inde i den eksisterende 7Stamp Scanner — den samme app, som du allerede bruger til stempling. Én APK, ikke en anden app. En indløser eller forhandler installerer én pakke på tværs af en flåde, vedligeholder én version og svarer for én app i certificering og support.
På en betalingsterminal (Terminal Mode)
Efter betalingen åbnes Customer Feedback page på terminalskærmen (en QR kunden scanner, eller direkte på terminalen). Intet nyt er installeret, og stemplingsflowet for loyalitet er uændret. Card-linked loyalty via PAR — aldrig PAN — er en avanceret integration tilgængelig på anmodning, og indsamling af feedback kræver det ikke.
På en Self-Service Kiosk
Self-Service Kiosk er en tilstand af den samme Scanner-app på din egen tablet. Det fungerer på to måder:
- Sammen med selvscanning - scanner kunden sit kort og bedømmer derefter besøget.
- Som en dedikeret feedbackstation — en tablet på bordet med intet kort og intet stempel, kun spørgsmålet om besøget.
Staff Seats tælles pr. login, ikke pr. hardware. Trykte QR-koder koster ikke ekstra - ét medarbejderlogin kan bære lige så mange bordskilte, klistermærker og badges, som du vil. En tablet, der kører som kiosk, er sit eget adgangspunkt, så hver tablet, der kører på samme tid, skal have sit eget medarbejderlogin. Det er også det, der viser dig, hvilken tablet, kasse eller terminal hver bedømmelse kom fra.
I chat-bot
Bottens Lad en anmeldelse-knap og den automatiske prompt efter en handling åbner samme Customer Feedback page. I botten vælger kunden placeringen, før den indsender.
Hent scanneren
Google Play, App Store eller den direkte APK - den samme app til Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot og Terminal Mode. Installer én gang pr. flåde.