Ροή
Το Customer Feedback εκτελείται στο υπάρχον 7stamp Scanner: Terminal Mode μετά από μια πληρωμή και το Self-Service Kiosk ως αποκλειστικός σταθμός σχολίων.
Το Customer Feedback εκτελείται μέσα στην υπάρχουσα 7stamp Scanner — την ίδια εφαρμογή που χρησιμοποιείτε ήδη για το stamping. Ένα APK, όχι δεύτερη εφαρμογή. Ένας αγοραστής ή μεταπωλητής εγκαθιστά ένα πακέτο σε έναν στόλο, διατηρεί μια έκδοση και απαντά για μία εφαρμογή σε πιστοποίηση και υποστήριξη.
Σε τερματικό πληρωμής (Terminal Mode)
Μετά την πληρωμή, το Customer Feedback page ανοίγει στην οθόνη του τερματικού (ένα QR που σαρώνει ο πελάτης ή απευθείας στο τερματικό). Δεν έχει εγκατασταθεί τίποτα καινούργιο και η ροή αφοσίωσης stamp παραμένει αμετάβλητη. Το Card-linked loyalty μέσω PAR — ποτέ το PAN — είναι μια προηγμένη ενοποίηση που διατίθεται κατόπιν αιτήματος και η συλλογή σχολίων δεν το απαιτεί.
Σε ένα Self-Service Kiosk
Το Self-Service Kiosk είναι μια λειτουργία της ίδιας εφαρμογής Scanner στο δικό σας tablet. Λειτουργεί με δύο τρόπους:
- Μαζί με την αυτο-σάρωση — ο πελάτης σαρώνει την κάρτα του και, στη συνέχεια, βαθμολογεί την επίσκεψη.
- Ως αποκλειστικός σταθμός σχολίων — ένα tablet στο τραπέζι με χωρίς κάρτα και χωρίς stamp, μόνο την ερώτηση σχετικά με την επίσκεψη.
Επειδή οι συνδέσεις προσωπικού μετρώνται με βάση τη σύνδεση, όχι από τη συσκευή, δέκα ταμπλέτες σε μία σύνδεση προσωπικού είναι ένα Staff Seat — ένας σταθμός tablet κοστίζει το ίδιο με μια χάρτινη επιτραπέζια σκηνή.
Στο chat-bot
Το κουμπί Αφήστε μια κριτική του ρομπότ και η αυτόματη προτροπή μετά από μια λειτουργία ανοίγει το το ίδιο Customer Feedback page. Στο bot ο πελάτης επιλέγει την τοποθεσία πριν από την υποβολή.
Αποκτήστε το Scanner
Το Google Play, το App Store ή το άμεσο APK — η ίδια εφαρμογή για τα Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot και Terminal Mode. Εγκαταστήστε μία φορά ανά στόλο.