مرجع
این راهنما کمک میکند channel اصلی توزیع کارت را با نوع کسبوکار و مشتری journey هماهنگ کنید.
7. کانال های توزیع کارت
کارت برنامه ای نیست که باید آن را دانلود کنید. این یک صفحه وب (Join Page) + یک Apple Wallet / Google Wallet است. برای رسیدن مشتری به آن صفحه، به یک نقطه ورود نیاز دارید: یک کد QR، یک لینک مستقیم، یک درج قابل چاپ و غیره. 7stamp از هر کانال توزیع اصلی پشتیبانی میکند — از کانالهایی استفاده کنید که مناسب کسبوکار شما هستند. اغلب چندین کانال به صورت موازی کار می کنند.
7.1 برچسب های QR قابل چاپ (دو فرمت)
از نماد 🖨️ زیر کارت در گالری Stamp Cards می توانید برچسب QR را در یکی از دو قالب صادر کنید:
- **4×6 اینچ / 10×15 سانتی متر ** — فرمت بزرگ. برای پوسترها، تابلوهای ورودی، غرفه های اطلاعاتی، بنرهای داخل اتاق مناسب است.
- 2×2 اینچ / 5×5 سانتی متر — فرمت کوچک. مناسب برای چادرهای رومیزی روی هر میز، برچسب روی بسته بندی، کارت های کوچک در هر سفارش.
برای هر قالب دو گزینه وجود دارد: دانلود (دانلود PDF/PNG برای چاپ در چاپخانه) و چاپ (ارسال مستقیم به چاپگر).
QR را در جایی قرار دهید که مشتری قبلاً در حال توقف است: در آستانه، روی میز، در سرویس بهداشتی، نزدیک خروجی. QR را دور از صف قرار ندهید - مشتری باید بتواند آن را در زمانی که منتظر است اسکن کند، نه اینکه بعداً آن را به خاطر بیاورد.
7.2 لینک مستقیم (Join Page)
از نماد ⤴️ زیر یک کارت → ** پیوند Join Page را کپی کنید**. این یک URL عمومی برای کارت است که میتوانید آن را بچسبانید:
- وارد بیو اینستاگرام و استوری ها شوید.
- در وب سایت یا صفحه فرود (دکمه “دریافت کارت وفاداری”).
- در کارکنان email امضا.
- در خبرنامه یا خوش آمدگویی email.
- در منوی سایت تحویل یا به عنوان پیوند در منوی QR.
همان Join Page هم در iOS و هم در اندروید کار میکند - سیستم به طور خودکار بسته به دستگاه، کارت را در Apple Wallet یا Google Wallet ذخیره میکند.
7.3 مشاهده به عنوان مشتری - پیش نمایش از چشمان مشتری
از نماد ⤴️ زیر کارت → مشاهده به عنوان مشتری. صفحه کارت را دقیقاً همانطور که مشتری می بیند باز می کند: با طراحی واقعی، دکمه افزودن به کیف پول و کل رابط کاربری. قبل از انتشار از این برای تأیید اینکه:
- لوگو در یک صفحه نمایش کوچک قابل خواندن است.
- پیشرفت stamp در نگاه اول و بدون پیمایش قابل مشاهده است.
- عنوان پاداش مناسب و قابل درک است.
- رنگ ها با یکدیگر ترکیب نمی شوند.
7.4 صفحه کارمندان QR — کارت کارکنان با ثبت نام QR
از نماد 🔳 زیر یک کارت → صفحه Staff QR را باز کنید یا ** پیوند صفحه QR را کپی کنید**. این یک صفحه جداگانه است که یک QR برای ثبت نام مشتری ایجاد می کند. کارمند:
- صفحه Staff QR را در تلفن آنها باز می کند (یا آن را در Apple/Google Wallet به عنوان پاس خود ذخیره می کند).
- هنگام پرداخت / ارائه خدمات به مشتری، صفحه QR را به آنها نشان می دهد.
- مشتری با دوربین گوشی خود آن را اسکن کرده و کارت را ذخیره می کند.
این سناریو برای خدمات ممتاز - سالن های زیبایی، رستوران های نشسته، آرایشگاه ها، اسپا ایده آل است. برخلاف QR poster، یک تماس انسانی وجود دارد - کارمند می تواند برنامه را توضیح دهد و به سوالات پاسخ دهد.
7.5 درج های تحویل - درج های قابل چاپ برای سفارش های تحویل
[اسکرین شات: 0701_Delivery_inserts.png]
درج های تحویل یک بخش منوی جانبی اختصاصی است. کار اصلی: مشتریان ناشناس بازار را به مشتریان مستقیم خود تبدیل کنید (Glovo، UberEats، Wolt، و سایر گردآورندگان مخاطبین را با شما به اشتراک نمی گذارند - درج های تحویل این مشکل را حل می کنند).
داخلش چیه:
- 📦 QR کدهای قابل چاپ — کدهای QR قابل چاپ برای قرار دادن داخل سفارش.
- 📱 افزودن فوری کیف پول — پس از اسکن، کارت فوراً در Apple/Google Wallet ذخیره میشود.
- 🎁 Auto-Stamping — stamps به طور خودکار درست در اسکن اضافه می شود.
چگونه یک دسته تولید کنیم
GENERATE DELIVERY CARDS را در بالا سمت راست فشار دهید — پنجره تولید درج های تحویل باز می شود:
- Stamp Card الگو - کارتی را انتخاب کنید که درج ها به آن گره خورده اند.
- نوع پاداش — انتخاب بین STAMPS COUNT (N stamps در هر اسکن) و PURCHASE AMOUNT (stamps را متناسب با مبلغ خرید، اگر قانون
By amountاست) انتخاب کنید. - Stamps شمارش — چند stamps برای اضافه کردن (به عنوان مثال،
1). محدوده مجاز: 1 – N (که در آن N کل stamps روی کارت است). - تعداد کدهایی که باید صادر شوند - چند کد منحصر به فرد برای تولید همزمان (1-100).
[اسکرین شات: 0702_Delivery_inserts.png]
پس از تولید، پنجره درج های تحویل تولید شد! با چهار دکمه صادرات باز می شود:
- دانلود PDF — برای چاپ در چاپخانه یا چاپگر.
- چاپ - چاپ مستقیم.
- EXPORT CSV - برای وارد کردن به CRM یا یک ابزار خارجی.
- EXPORT EXCEL — برای پردازش اداری.
[اسکرین شات: 0703_Delivery_inserts.png]
جدول درج های صادر شده
در صفحه اصلی درج های تحویل، آمار را مشاهده می کنید: ** مجموع / فعال / بارگیری شده ** و جدولی از همه کدهای صادر شده با ستون:
- ** شناسه ** - شماره دنباله.
- کد - درج UUID (قابل کپی کردن یا باز کردن آن به عنوان یک صفحه).
- فعال شده — استفاده شده یا نه (
Yes/No). - فعال شده در — تاریخ فعال سازی.
- ** ایجاد شده در ** - تاریخ تولید.
- سری ID — دسته ای (به عنوان مثال،
#85). - قالب کارت - کارتی که به آن گره خورده است.
دکمه FILTERS به شما امکان می دهد بر اساس فعال سازی، تاریخ، سری فیلتر کنید.
نکته. درج ها را در دسته های 50 تا 100 تایی چاپ کنید و در هر سفارش تحویل یکی قرار دهید. طرح درج باید به وضوح بگوید که مشتری چه چیزی دریافت می کند: “این کد را اسکن کنید → کارت را ذخیره کنید → در نهمین سفارش خود یک قهوه رایگان دریافت کنید”.
7.6 Receipt QR — QR در رسید یا پیش چک
اگرچه هیچ مورد اختصاصی منوی Receipt QR در ادمین وجود ندارد (آن به عنوان یک درج تحویل چاپ شده روی رسید یا از طریق یکپارچه سازی POS اجرا می شود)، سناریو در اصل یکسان است:
- QR در رسید / پیشبررسی / تأیید سفارش email چاپ میشود.
- مشتری پس از پرداخت اسکن می کند - کارت صادر می شود (اگر قبلاً ذخیره نشده باشد) و stamps برای خرید تکمیل شده اضافه می شود.
- هیچ نرمافزاری برای کارکنان مورد نیاز نیست - این یکپارچهسازی در سطح صفر است.
- اگر اسکن یک Lottery را راهاندازی کند، درست در مرورگر تلفن مشتری در صفحه کارت چرخانده میشود - برنامهای برای نصب وجود ندارد.
میتوانید کدهای یکبار دریافت را از طریق درجهای تحویل (نوع پاداش = STAMPS COUNT یا PURCHASE AMOUNT) ایجاد کنید. برای یک QR ثابت در رسید، یا یک Join Page QR را روی هر رسید چاپ کنید (در این صورت stamps به طور خودکار اضافه نمیشود - مشتری فقط ملحق میشود)، یا یک ادغام POS را وصل کنید.
7.7 پیوندهای فردی از صدور CRM و API
از طریق API (به بخش 14 مراجعه کنید) می توانید:
- به صورت برنامه ریزی شده پیوندهای کارت شخصی را برای مشتریان خاص از CRM خود ایجاد کنید.
- کارتهایی را با stamps صادر کنید (به عنوان مثال، اگر مشتری خریدی آفلاین انجام داده باشد و شما میخواهید با کمپین بعدی او را تعقیب کنید).
- بخش های مشتری را وارد کنید و دعوت نامه های شخصی ارسال کنید.
راهنمای بصری
از مجموعه صفحههای زیر به عنوان همراه بصری مقاله استفاده کنید. هر تصویر را باز کنید تا در اندازه کامل بررسی کنید.