Choisir les canaux de distribution de la carte

7. Canaux de distribution de cartes

Une carte n’est pas une application que vous devez télécharger ; c’est une page web (le Join Page) + un pass Apple Wallet / Google Wallet. Pour amener le client vers cette page, vous avez besoin d’un point d’entrée : un code QR, un lien direct, un encart imprimable, etc. 7stamp prend en charge tous les principaux canaux de distribution : utilisez ceux qui conviennent à votre entreprise. Souvent, plusieurs canaux fonctionnent en parallèle.

---

7.1 Étiquettes QR imprimables (deux formats)

À partir de l’icône 🖨️ sous une carte dans la galerie Stamp Cards, vous pouvez exporter une étiquette QR dans l’un des deux formats suivants :

• 4×6 po / 10×15 cm — grand format. Idéal pour les affiches, les panneaux d’entrée, les stands d’information et les bannières dans les chambres.
• 2×2 po / 5×5 cm — petit format. Idéal pour les tentes de table sur chaque table, les autocollants sur les emballages, les petites cartes dans chaque commande.

Pour chaque format, il existe deux options : Télécharger (télécharger le PDF/PNG pour l’imprimer dans une imprimerie) et Imprimer (envoyer directement à une imprimante).

Placez le QR là où le client fait déjà une pause : à la caisse, sur la table, dans les toilettes, près de la sortie. Ne placez pas le QR loin de la file d’attente : le client devrait pouvoir le scanner pendant qu’il attend, sans s’en souvenir plus tard.

---

7.2 Lien direct (Join Page)

Depuis l’icône ⤴️ sous une carte → Copier le lien Join Page. C’est un URL public sur la carte que vous pouvez coller :

• Dans la bio Instagram et les histoires.
• Sur un site Web ou une page de destination (un bouton “Obtenir une carte de fidélité”).
• En personnel email signatures.
• Dans une newsletter ou un email de bienvenue.
• Dans le menu du site de livraison ou sous forme de lien dans un menu QR.

Le même Join Page fonctionne à la fois sur iOS et Android : le système propose automatiquement d’enregistrer la carte sous Apple Wallet ou Google Wallet selon l’appareil.

---

7.3 Afficher en tant que client : aperçu à travers les yeux du client

Depuis l’icône ⤴️ sous une carte → Afficher en tant que client. Ouvre la page de la carte exactement telle que le client la verra : avec le design réel, le bouton Ajouter au portefeuille et l’ensemble de l’interface utilisateur. Utilisez-le avant de publier pour vérifier que :

• Le logo est lisible sur un petit écran.
• La progression stamp est visible au premier regard, sans défilement.
• Le titre de la récompense convient et est compréhensible.
• Les couleurs ne se mélangent pas.

---

7.4 Page Personnel QR — une carte de personnel avec une inscription QR

À partir de l’icône 🔳 sous une carte → Ouvrir la page Staff QR ou Copier le lien de la page Staff QR. Il s’agit d’une page distincte qui génère un QR pour l’inscription des clients. Le membre du personnel :

1. Ouvre la page Staff QR sur son téléphone (ou l’enregistre dans Apple/Google Wallet comme son propre pass).
2. Lors de la réception du paiement/du service au client, lui montre l’écran QR.
3. Le client la scanne avec l’appareil photo de son téléphone et enregistre la carte.

Ce scénario est idéal pour les services premium : salons de beauté, restaurants avec service à table, salons de coiffure, spa. Contrairement à un QR poster, il y a une touche humaine : le membre du personnel peut expliquer le programme et répondre aux questions.

---

7.5 Encarts de livraison — encarts imprimables pour les bons de livraison

[capture d’écran : 0701_Delivery_inserts.png]

Encarts de livraison est une section de menu latérale dédiée. La tâche principale : transformez les clients anonymes du marché en vos clients directs (Glovo, UberEats, Wolt et d’autres agrégateurs ne partagent pas de contacts avec vous - les encarts de livraison résolvent ce problème).

Qu’y a-t-il à l’intérieur :

• 📦 Codes QR imprimables — codes QR imprimables à mettre dans une commande.
• 📱 Ajout instantané de portefeuille — une fois numérisée, la carte est enregistrée instantanément dans Apple/Google Wallet.
• 🎁 Auto-Stamping — stamps sont ajoutés automatiquement directement lors de l’analyse.

Comment générer un lot

Appuyez sur GÉNÉRER DES CARTES DE LIVRAISON en haut à droite. La fenêtre contextuelle Génération des encarts de livraison s’ouvre :

• Stamp Card Template — choisissez la carte à laquelle les inserts sont liés.
• Type de récompense — choix entre STAMPS COUNT (donnez N stamps par scan) et PURCHASE MONTANT (donnez stamps proportionnellement au montant de l’achat, si la règle est By amount).
• Stamps count — combien de stamps ajouter (par exemple, 1). Plage autorisée : 1 – N (où N est le total stamps sur la carte).
• Nombre de codes à émettre : combien de codes uniques à générer à la fois (1 à 100).

[capture d’écran : 0702_Delivery_inserts.png]

Après génération, la fenêtre Inserts de diffusion générés! s’ouvre avec quatre boutons d’export :

• TÉLÉCHARGER LE PDF — pour imprimer dans une imprimerie ou sur une imprimante.
• IMPRESSION — impression directe.
• EXPORT CSV — pour importer dans CRM ou un outil externe.
• EXPORT EXCEL — pour le traitement bureautique.

[capture d’écran : 0703_Delivery_inserts.png]

Tableau des insertions émises

Sur la page principale des encarts de livraison, vous voyez les statistiques : Total / Activé / Chargé et un tableau de tous les codes émis avec des colonnes :

• ID — numéro de séquence.
• Code — l’insert UUID (peut être copié ou ouvert sous forme de page).
• Activé — utilisé ou non (Yes / No).
• Activé à — date d’activation.
• Créé à — date de génération.
• Série d’ID — lot (par exemple, #85).
• Modèle de carte : la carte à laquelle il est lié.

Le bouton FILTRES vous permet de filtrer par activation, date, série.

Astuce. Imprimez les encarts par lots de 50 à 100 et insérez-en un dans chaque bon de livraison. Le design de l’encart doit indiquer clairement ce que le client obtient : “Scannez ce code → Enregistrez la carte → Obtenez un café gratuit sur votre 9ème commande”.

---

7.6 Receipt QR — QR sur le reçu ou le pré-contrôle

Bien qu’il n’y ait pas d’élément de menu Receipt QR dédié dans l’administration (il est implémenté sous forme d’avis de livraison imprimé sur le reçu ou via l’intégration POS), le scénario est le même en principe :

• Le QR est imprimé sur le reçu/pré-vérification/confirmation de commande email.
• Le client scanne après le paiement — la carte est émise (si elle n’est pas déjà enregistrée) et stamps sont ajoutés pour l’achat finalisé.
• Aucun logiciel côté personnel n’est requis : il s’agit d’une pure intégration de niveau zéro.
• Si l’analyse déclenche un Lottery, elle est lancée directement dans le navigateur du téléphone du client sur la page de la carte — aucune application à installer.

Vous pouvez générer des codes de reçu uniques via Encarts de livraison (Type de récompense = STAMPS COUNT ou PURCHASE MONTANT). Pour un QR persistant sur le reçu, imprimez un Join Page QR sur chaque reçu (auquel cas les stamps ne sont pas ajoutés automatiquement — le client se joint uniquement), ou connectez une intégration POS.

---

7.7 Liens individuels des émissions CRM et API

Via le API (voir Section 14) vous pouvez :

• Créez par programme des liens de cartes personnelles pour des clients spécifiques à partir de votre CRM.
• Émettez des cartes avec stamps (par exemple, si un client a effectué un achat hors ligne et que vous souhaitez le poursuivre avec une campagne de suivi).
• Importez des segments de clientèle et envoyez des invitations personnelles.

---