Työnkulku
Customer Feedback toimii olemassa olevan 7Stamp Scanner:n sisällä: Terminal Mode maksun jälkeen ja Self-Service Kiosk erillisenä palauteasemana.
Customer Feedback toimii olemassa olevassa 7Stamp Scanner -sovelluksessa – samassa sovelluksessa, jota käytät jo leimaamiseen. Yksi APK, ei toinen sovellus. Ostaja tai jälleenmyyjä asentaa yhden paketin kalustolle, ylläpitää yhtä versiota ja vastaa yhden sovelluksen sertifioinnista ja tuesta.
Maksupäätteellä (Terminal Mode)
Maksun jälkeen Customer Feedback page avautuu päätteen näytölle (QR asiakas skannaa tai suoraan päätteeseen). Mitään uutta ei ole asennettu, ja leimojen keruu ei muutu. Card-linked loyalty kautta PAR – ei koskaan PANia – on edistynyt integraatio saatavilla pyynnöstä, eikä palautteen kerääminen vaadi sitä.
Self-Service Kiosk
Self-Service Kiosk on saman skannerisovelluksen tila omassa tabletissasi. Se toimii kahdella tavalla:
- Itseskannauksen ohella – asiakas skannaa korttinsa ja arvioi sitten käynnin.
- Oma palauteasemana — tabletti pöydällä, jossa ei korttia eikä leimaa, vain kysymys vierailusta.
Staff Seat -paikat lasketaan tunnuksen, ei laitteiston mukaan. Tulostetut QR-koodit eivät maksa mitään lisää - yhteen työntekijätunnukseen voi liittää niin monta pöytätelinettä, tarraa ja merkkiä kuin haluat. Kioskina toimiva tabletti on oma käyttöpisteensä, joten jokainen samaan aikaan toimiva tabletti tarvitsee oman työntekijätunnuksensa. Juuri siksi näet myös, mistä tabletista, kassalta tai päätteeltä kukin arvio tuli.
Chat-botissa
Botin Jätä arvostelu -painike ja automaattinen kehote toimenpiteen jälkeen avaa sama Customer Feedback page. Botissa asiakas valitsee sijainnin ennen lähettämistä.
Hanki skanneri
Google Play, App Store tai suora APK – sama sovellus numeroille Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot ja Terminal Mode. Asenna kerran per kalusto.