Arbeidsflyt
Customer Feedback kjører inne i den eksisterende 7stamp Scanner: Terminal Mode etter en betaling, og Self-Service Kiosk som en dedikert tilbakemeldingsstasjon.
Customer Feedback kjører inne i eksisterende 7stamp Scanner — den samme appen du allerede bruker for stamping. Én APK, ikke en annen app. En innkjøper eller forhandler installerer én pakke på tvers av en flåte, vedlikeholder én versjon og svarer for én app i sertifisering og støtte.
På en betalingsterminal (Terminal Mode)
Etter betalingen åpnes Customer Feedback page på terminalskjermen (en QR kunden skanner, eller direkte på terminalen). Ingenting nytt er installert, og lojalitetsflyten stamp er uendret. Card-linked loyalty via PAR — aldri PAN — er en avansert integrasjon tilgjengelig på forespørsel, og innhenting av tilbakemeldinger krever det ikke.
På en Self-Service Kiosk
Self-Service Kiosk er en modus for den samme skannerappen på ditt eget nettbrett. Det fungerer på to måter:
- I tillegg til selvskanning – skanner kunden kortet sitt og vurderer besøket.
- Som en dedikert tilbakemeldingsstasjon — et nettbrett på bordet med ingen kort og ingen stamp, kun spørsmålet om besøket.
Fordi personalpålogginger telles ved pålogging, ikke etter enhet, er ti nettbrett på én personalpålogging én Staff Seat — en nettbrettstasjon koster det samme som et bordtelt av papir.
I chat-boten
Botens Leave a review-knapp og den automatiske ledeteksten etter en operasjon åpner samme Customer Feedback page. I boten velger kunden plasseringen før innsending.
Skaff deg skanneren
Google Play, App Store eller den direkte APK - samme app for Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot og Terminal Mode. Installer én gang per flåte.