İş akışı
Customer Feedback, bir ödemeden sonra mevcut 7Stamp Scanner: Terminal Mode içinde çalışır ve Self-Service Kiosk özel bir geri bildirim istasyonu olarak çalışır.
Customer Feedback, mevcut 7Stamp Scanner içinde çalışır; zaten damgalama için kullandığınız uygulamanın aynısıdır. İkinci bir uygulama değil, bir APK. Alıcı veya bayi, bir filoya tek bir paket yükler, bir sürümün bakımını yapar ve sertifika ve destek kapsamında bir uygulama için yanıt verir.
Ödeme terminalinde (Terminal Mode)
Ödeme yapıldıktan sonra terminal ekranında Customer Feedback page açılır (müşterinin taradığı QR veya doğrudan terminalde). Yeni hiçbir şey yüklenmez ve sadakat damga akışı değişmez. PAR yoluyla Card-linked loyalty - asla PAN değil - istek üzerine sunulan gelişmiş bir entegrasyondur ve geri bildirim toplama bunu gerektirmez.
Self-Service Kiosk’da
Self-Service Kiosk kendi tabletinizdeki aynı Tarayıcı uygulamasının modudur. İki şekilde çalışır:
- Kendi kendine taramanın yanı sıra — müşteri kartını tarar ve ardından ziyareti derecelendirir.
- Özel bir geri bildirim istasyonu olarak — masanın üzerinde kartsız ve damga olmayan bir tablet, yalnızca ziyaretle ilgili soru var.
Staff Seats donanıma göre değil, girişe göre sayılır. Basılı QR kodlarının ek bir maliyeti yoktur: tek bir personel girişi istediğiniz kadar masa kartı, çıkartma ve yaka kartı taşıyabilir. Kiosk olarak çalışan bir tablet kendi başına bir giriş noktasıdır, bu yüzden aynı anda çalışan her tabletin kendi personel girişine ihtiyacı vardır. Her değerlendirmenin hangi tabletten, kasadan veya terminalden geldiğini görmenizi sağlayan da budur.
Sohbet robotunda
Botun İnceleme bırakın düğmesi ve bir işlem sonrasındaki otomatik bilgi istemi aynı Customer Feedback page’ı açar. Botta müşteri göndermeden önce konumu seçer.
Tarayıcıyı Alın
Google Play, App Store veya doğrudan APK — Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot ve Terminal Mode için aynı uygulama. Filo başına bir kez yükleyin.