Поток
Customer Feedback работи в съществуващия 7Stamp Scanner: Terminal Mode след плащане и Self-Service Kiosk като специална станция за обратна връзка.
Customer Feedback работи в съществуващото 7Stamp Scanner — същото приложение, което вече използвате за поставяне на печати. Един APK, а не второ приложение. Придобиващият или дистрибуторът инсталира един пакет в цяла група, поддържа една версия и отговаря за едно приложение при сертифициране и поддръжка.
На платежен терминал (Terminal Mode)
След плащането Customer Feedback page се отваря на екрана на терминала (QR, който клиентът сканира или директно на терминала). Не е инсталирано нищо ново и потокът с печати за лоялност е непроменен. Card-linked loyalty чрез PAR — никога PAN — е разширена интеграция, достъпна при поискване, и събирането на обратна връзка не го изисква.
На Self-Service Kiosk
Self-Service Kiosk е режим на същото приложение за скенер на вашия собствен таблет. Работи по два начина:
- Наред със самостоятелното сканиране — клиентът сканира своята карта, след което оценява посещението.
- Като специална станция за обратна връзка — таблет на масата с без карта и без печат, само въпросът за посещението.
Staff Seats се броят по акаунт, а не по хардуер. Отпечатаните QR кодове не струват нищо допълнително - един служебен акаунт може да обслужва колкото искате стойки за маса, стикери и баджове. Таблет, работещ като киоск, е отделна входна точка, така че всеки таблет, работещ едновременно, се нуждае от собствен служебен акаунт. Именно това ви позволява да видите и от кой таблет, каса или терминал е дошла всяка оценка.
В чат-бота
Бутонът Оставете преглед на бота и автоматичната подкана след операция отварят същия Customer Feedback page. В бота клиентът избира местоположението, преди да изпрати.
Вземете скенера
Google Play, App Store или директният APK — същото приложение за Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot и Terminal Mode. Инсталирайте веднъж на флота.