Flux de treball
Customer Feedback s'executa dins del 7stamp Scanner existent: Terminal Mode després d'un pagament, i el Self-Service Kiosk com a estació de comentaris dedicada.
Customer Feedback s’executa dins del 7stamp Scanner existent, la mateixa aplicació que ja feu servir per a stamping. Un APK, no una segona aplicació. Un adquirent o un distribuïdor instal·la un paquet en una flota, manté una versió i respon per una aplicació en certificació i assistència.
En un terminal de pagament (Terminal Mode)
Després del pagament, s’obre el Customer Feedback page a la pantalla del terminal (un QR que escaneja el client, o directament al terminal). No s’ha instal·lat res de nou i el flux de fidelització stamp no canvia. Card-linked loyalty via PAR, mai el PAN, és una integració avançada disponible a petició, i la recollida de comentaris no ho requereix.
En un Self-Service Kiosk
Self-Service Kiosk és un mode de la mateixa aplicació d’escàner a la teva pròpia tauleta. Funciona de dues maneres:
- Al costat de l’autoescaneig: el client escaneja la seva targeta i després valora la visita.
- Com a estació de comentaris dedicada: una tauleta a la taula amb sense targeta i sense stamp, només la pregunta sobre la visita.
Com que els inicis de sessió del personal es compten per l’inici de sessió, no pel dispositiu, deu tauletes en un inici de sessió del personal són un Staff Seat: una estació de tauleta costa el mateix que una tenda de taula de paper.
Al chat-bot
El botó Deixa una revisió del bot i el missatge automàtic després d’una operació obren el mateix Customer Feedback page. Al bot, el client tria la ubicació abans d’enviar-lo.
Aconsegueix l’escàner
Google Play, l’App Store o l’APK directe: la mateixa aplicació per a Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot i Terminal Mode. Instal·leu una vegada per flota.