Raccogli feedback su 7Stamp Scanner

Customer Feedback viene eseguito all’interno dell’esistente 7Stamp Scanner: la stessa app che usi già per la timbratura. Un APK, non una seconda app. Un acquirente o un rivenditore installa un pacchetto su un parco dispositivi, mantiene una versione e risponde per un’app in termini di certificazione e supporto.

Su un terminale di pagamento (Terminal Mode)

Dopo il pagamento, sullo schermo del terminale si apre il Customer Feedback page (un QR scansionato dal cliente, oppure direttamente sul terminale). Non è installato nulla di nuovo e il flusso di fedeltà a timbri è invariato. Card-linked loyalty tramite PAR (mai il PAN) è un’integrazione avanzata disponibile su richiesta e la raccolta dei feedback non la richiede.

Su un Self-Service Kiosk

Self-Service Kiosk è una modalità della stessa app Scanner sul tuo tablet. Funziona in due modi:

• Oltre all’auto-scansione: il cliente scansiona la propria carta, quindi valuta la visita.
• Come postazione di feedback dedicata: un tablet sul tavolo con nessuna carta e nessun timbro, solo la domanda sulla visita.

Gli Staff Seats si contano per accesso, non per hardware. I QR code stampati non costano nulla in più: un accesso operatore può gestire tutti i segnaposto da tavolo, gli adesivi e i badge che vuoi. Un tablet in modalità chiosco è un punto di accesso a sé, quindi ogni tablet attivo nello stesso momento ha bisogno del proprio accesso operatore. È anche ciò che ti permette di vedere da quale tablet, cassa o terminale arriva ogni valutazione.

Nella chatbot

Il pulsante Lascia una recensione del bot e il messaggio automatico dopo un’operazione aprono lo stesso Customer Feedback page. Nel bot il cliente sceglie la posizione prima di inviarla.

Prendi lo scanner

Google Play, App Store o APK diretto: la stessa app per Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot e Terminal Mode. Installa una volta per flotta.