Workflow
Az Customer Feedback a meglévő 7stamp Scanner: Terminal Mode-on belül fut fizetés után, a Self-Service Kiosk pedig dedikált visszacsatoló állomásként.
A Customer Feedback a meglévő 7stamp Scanner-ban fut – ugyanaz az alkalmazás, amelyet már a stamping alkalmazásban használ. Egy APK, nem egy második alkalmazás. A vásárló vagy a viszonteladó egyetlen csomagot telepít a flottára, egy verziót tart karban, és egy alkalmazásért felel a tanúsításért és a támogatásért.
Fizetési terminálon (Terminal Mode)
Fizetés után a Customer Feedback page megnyílik a terminál képernyőjén (a QR az ügyfél beolvassa, vagy közvetlenül a terminálon). Semmi új nincs telepítve, és a stamp hűségfolyam változatlan marad. A Card-linked loyalty a PAR-on keresztül – soha a PAN-on – kérésre elérhető fejlett integráció, és a visszajelzések gyűjtése nem igényli.
Self-Service Kiosk-on
A Self-Service Kiosk ugyanannak a Scanner alkalmazásnak egy módja a saját táblagépén. Kétféleképpen működik:
- Az önellenőrzés mellett – az ügyfél beolvassa a kártyáját, majd értékeli a látogatást.
- Dedikált visszajelzési állomásként — egy táblagép az asztalon, nincs kártya és nincs stamp, csak a látogatás kérdése.
Mivel a személyzet bejelentkezéseit bejelentkezés alapján számolják, nem eszközönként, tíz táblagép egy személyzeti bejelentkezéssel egy Staff Seat – egy táblagép állomás ugyanannyiba kerül, mint egy papírasztalsátor.
A chat-botban
A bot Hagyjon véleményt gombja és a művelet utáni automatikus felszólítás megnyitja a ugyanazt Customer Feedback page. A botban az ügyfél kiválasztja a helyet a beküldés előtt.
Szerezd meg a szkennert
Google Play, az App Store vagy a közvetlen APK – ugyanaz az alkalmazás a Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot és Terminal Mode számára. Flottánként egyszer telepítse.