Alur kerja
Customer Feedback berjalan di dalam 7Stamp Scanner yang ada: Terminal Mode setelah pembayaran, dan Self-Service Kiosk sebagai stasiun masukan khusus.
Customer Feedback berjalan di dalam 7Stamp Scanner yang ada — aplikasi yang sama yang sudah Anda gunakan untuk pemberian stempel. Satu APK, bukan aplikasi kedua. Pengakuisisi atau pengecer menginstal satu paket di seluruh armada, mengelola satu versi, dan menjawab satu aplikasi dalam sertifikasi dan dukungan.
Di terminal pembayaran (Terminal Mode)
Setelah pembayaran, Customer Feedback page terbuka di layar terminal (QR yang dipindai pelanggan, atau langsung di terminal). Tidak ada hal baru yang dipasang, dan aliran loyalitas stempel tidak berubah. Card-linked loyalty melalui PAR — bukan PAN — merupakan integrasi lanjutan yang tersedia berdasarkan permintaan, dan pengumpulan masukan tidak memerlukannya.
Pada Self-Service Kiosk
Self-Service Kiosk adalah mode aplikasi Pemindai yang sama di tablet Anda sendiri. Ini bekerja dengan dua cara:
- Bersamaan dengan pemindaian mandiri — pelanggan memindai kartunya, lalu menilai kunjungannya.
- Sebagai stasiun umpan balik khusus — tablet di atas meja dengan tanpa kartu dan tanpa stamp, hanya pertanyaan tentang kunjungan.
Staff Seat dihitung per akun, bukan per perangkat keras. Kode QR cetak tidak menambah biaya: satu akun staf bisa dipakai untuk tenda meja, stiker, dan lencana sebanyak yang Anda mau. Tablet yang berjalan sebagai kios adalah titik kerja tersendiri, jadi setiap tablet yang berjalan bersamaan membutuhkan akun stafnya sendiri. Itu juga yang membuat Anda bisa melihat dari tablet, kasir, atau terminal mana setiap penilaian berasal.
Di bot obrolan
Tombol Tinggalkan ulasan pada bot dan perintah otomatis setelah operasi akan membuka Customer Feedback page yang sama. Di bot, pelanggan memilih lokasi sebelum mengirimkan.
Dapatkan Pemindai
Google Play, App Store, atau APK langsung — aplikasi yang sama untuk Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot dan Terminal Mode. Instal sekali per armada.