Workflow
Customer Feedback төлемнен кейін бар 7Stamp Scanner ішінде жұмыс істейді: Terminal Mode, ал Self-Service Kiosk арнайы кері байланыс станциясы ретінде.
Customer Feedback бар 7Stamp Scanner ішінде жұмыс істейді — сіз штамп беру үшін бұрыннан пайдаланатын қолданба. Екінші қолданба емес, бір APK. Эквайер немесе сатушы флот бойынша бір буманы орнатады, бір нұсқаны қолдайды және сертификаттау мен қолдауда бір қолданбаға жауап береді.
Төлем терминалында (Terminal Mode)
Төлемнен кейін терминал экранында Customer Feedback page ашылады (а QR тұтынушы сканерлейді немесе тікелей терминалда). Жаңа ештеңе орнатылмаған және адалдық штамп ағыны өзгеріссіз. Card-linked loyalty PAR арқылы — ешқашан PAN емес — сұраныс бойынша қолжетімді кеңейтілген интеграция және кері байланыс жинау оны қажет етпейді.
Self-Service Kiosk бойынша
Self-Service Kiosk — жеке планшеттегі бір Сканер қолданбасының режимі. Ол екі жолмен жұмыс істейді:
- Өзін-өзі сканерлеумен қатар — тұтынушы картасын сканерлейді, содан кейін келуді бағалайды.
- Арнайы кері байланыс станциясы ретінде — картасыз және штамп жоқ үстел үстіндегі планшет, тек сапар туралы сұрақ.
Staff Seats жабдық бойынша емес, логин бойынша есептеледі. Басып шығарылған QR-кодтар қосымша ештеңе тұрмайды: бір қызметкер логинінде қанша болса да үстел тақтайшалары, жапсырмалар мен бейджтер болуы мүмкін. Киоск режимінде жұмыс істейтін планшет - өз алдына бөлек кіру нүктесі, сондықтан бір уақытта жұмыс істейтін әр планшетке жеке қызметкер логині керек. Дәл осы әр бағаның қай планшеттен, кассадан немесе терминалдан келгенін көруге мүмкіндік береді.
Чат-ботта
Боттың Пікір қалдыру түймесі және операциядан кейін автоматты сұрау бірдей Customer Feedback page ашады. Ботта тұтынушы жіберу алдында орынды таңдайды.
Сканерді алыңыз
Google Play, App Store немесе тікелей APK — Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot және Terminal Mode үшін бірдей қолданба. Әр флотқа бір рет орнатыңыз.