เวิร์กโฟลว์
Customer Feedback ทำงานภายใน 7Stamp Scanner: Terminal Mode ที่มีอยู่หลังการชำระเงิน และ Self-Service Kiosk เป็นสถานีตอบรับโดยเฉพาะ
Customer Feedback ทำงานภายใน ที่มีอยู่ 7Stamp Scanner — แอปเดียวกับที่คุณใช้กับการให้แสตมป์ อยู่แล้ว APK หนึ่งรายการ ไม่ใช่แอปที่ 2 ผู้ซื้อหรือผู้ค้าปลีกติดตั้งแพ็กเกจเดียวในกลุ่มฟลีต ดูแลรักษาเวอร์ชันเดียว และคำตอบสำหรับแอปเดียวในการรับรองและการสนับสนุน
บนเครื่องชำระเงิน (Terminal Mode)
หลังจากการชำระเงิน Customer Feedback page จะเปิดขึ้นบนหน้าจอเทอร์มินัล (QR ที่ลูกค้าสแกนหรือบนเทอร์มินัลโดยตรง) ไม่มีการติดตั้งใหม่ และขั้นตอนการสะสมแสตมป์ ไม่เปลี่ยนแปลง Card-linked loyalty ผ่าน PAR — ไม่ใช้ PAN — เป็นการผสานรวมขั้นสูงที่มีให้ตามคำขอ และไม่จำเป็นต้องรวบรวมความคิดเห็น
บน Self-Service Kiosk
Self-Service Kiosk เป็น โหมดของแอปสแกนเนอร์เดียวกัน บนแท็บเล็ตของคุณเอง มันทำงานได้สองวิธี:
- นอกเหนือจากการสแกนตัวเอง — ลูกค้าสแกนบัตรแล้วให้คะแนนการเยี่ยมชม
- ในฐานะที่เป็นสถานีตอบรับโดยเฉพาะ — แท็บเล็ตบนโต๊ะโดย ไม่มีการ์ดและไม่มีแสตมป์ มีเพียงคำถามเกี่ยวกับการเยี่ยมชมเท่านั้น
Staff Seat นับตามบัญชี ไม่ใช่ตามฮาร์ดแวร์ QR โค้ดแบบพิมพ์ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม บัญชีพนักงานหนึ่งบัญชีรองรับป้ายตั้งโต๊ะ สติกเกอร์ และป้ายชื่อได้มากเท่าที่ต้องการ แท็บเล็ตที่ทำงานเป็นคีออสก์ถือเป็นจุดใช้งานของตัวเอง ดังนั้นแท็บเล็ตแต่ละเครื่องที่ทำงานพร้อมกันต้องมีบัญชีพนักงานของตัวเอง ซึ่งทำให้คุณเห็นได้ด้วยว่าคะแนนแต่ละรายการมาจากแท็บเล็ต เคาน์เตอร์ชำระเงิน หรือเครื่องเทอร์มินัลใด
ในแชทบอท
ปุ่ม ออกความเห็น ของบอท และข้อความแจ้งอัตโนมัติหลังการดำเนินการจะเปิด Customer Feedback page เดียวกัน ในบอทลูกค้าเลือกสถานที่ก่อนส่ง
รับเครื่องสแกน
Google Play, App Store หรือ APK โดยตรง — แอปเดียวกันสำหรับ Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot และ Terminal Mode ติดตั้งหนึ่งครั้งต่อฟลีท