Workflow
Customer Feedback běží uvnitř stávajícího 7Stamp Scanner: Terminal Mode po platbě a Self-Service Kiosk jako vyhrazená zpětná stanice.
Customer Feedback běží uvnitř existující 7Stamp Scanner — stejné aplikace, kterou již používáte pro přidávání razítek. Jeden soubor APK, nikoli druhá aplikace. Nabyvatel nebo prodejce nainstaluje jeden balíček napříč flotilou, udržuje jednu verzi a odpovídá za jednu aplikaci v rámci certifikace a podpory.
Na platebním terminálu (Terminal Mode)
Po zaplacení se na obrazovce terminálu otevře Customer Feedback page (a QR zákazník naskenuje nebo přímo na terminálu). Není nainstalováno nic nového a věrnostní tok s razítky se nezměnil. Card-linked loyalty via PAR — nikdy PAN — je pokročilá integrace dostupná na vyžádání a sběr zpětné vazby ji nevyžaduje.
Na Self-Service Kiosk
Self-Service Kiosk je režim stejné aplikace Scanner na vašem vlastním tabletu. Funguje to dvěma způsoby:
- Současně s vlastním skenováním – zákazník naskenuje svou kartu a poté ohodnotí návštěvu.
- Jako vyhrazená zpětná vazba — tablet na stole s žádnou kartou a žádným razítkem, pouze otázkou o návštěvě.
Staff Seats se počítají podle loginu, ne podle hardwaru. Tištěné QR kódy nestojí nic navíc - jeden login zaměstnance může obsluhovat libovolný počet stolních stojánků, samolepek a visaček. Tablet běžící jako kiosek je samostatný přístupový bod, takže každý tablet běžící ve stejnou dobu potřebuje vlastní login zaměstnance. Právě díky tomu také vidíte, ze kterého tabletu, pokladny nebo terminálu každé hodnocení přišlo.
V chatovacím robotu
Tlačítko Zanechat recenzi a automatická výzva po operaci otevřou stejné Customer Feedback page. V robotu si zákazník vybere místo před odesláním.
Získejte skener
Google Play, App Store nebo přímý soubor APK — stejná aplikace pro Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot a Terminal Mode. Instalujte jednou za vozový park.