Workflow
Customer Feedback běží uvnitř stávajícího 7stamp Scanner: Terminal Mode po platbě a Self-Service Kiosk jako vyhrazená zpětná stanice.
Customer Feedback běží uvnitř existující 7stamp Scanner — stejné aplikace, kterou již používáte pro stamping. Jeden soubor APK, nikoli druhá aplikace. Nabyvatel nebo prodejce nainstaluje jeden balíček napříč flotilou, udržuje jednu verzi a odpovídá za jednu aplikaci v rámci certifikace a podpory.
Na platebním terminálu (Terminal Mode)
Po zaplacení se na obrazovce terminálu otevře Customer Feedback page (a QR zákazník naskenuje nebo přímo na terminálu). Není nainstalováno nic nového a tok loajality stamp se nezměnil. Card-linked loyalty via PAR — nikdy PAN — je pokročilá integrace dostupná na vyžádání a sběr zpětné vazby ji nevyžaduje.
Na Self-Service Kiosk
Self-Service Kiosk je režim stejné aplikace Scanner na vašem vlastním tabletu. Funguje to dvěma způsoby:
- Současně s vlastním skenováním – zákazník naskenuje svou kartu a poté ohodnotí návštěvu.
- Jako vyhrazená zpětná vazba — tablet na stole s žádnou kartou a žádným stamp, pouze otázkou o návštěvě.
Protože se přihlášení zaměstnanců počítají podle přihlášení, nikoli podle zařízení, deset tabletů na jedno přihlášení zaměstnanců je jedním Staff Seat — tabletová stanice stojí stejně jako papírový stolní stan.
V chatovacím robotu
Tlačítko Zanechat recenzi a automatická výzva po operaci otevřou stejné Customer Feedback page. V robotu si zákazník vybere místo před odesláním.
Získejte skener
Google Play, App Store nebo přímý soubor APK — stejná aplikace pro Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot a Terminal Mode. Instalujte jednou za vozový park.