工作流程
Customer Feedback在付款后在现有7stamp Scanner:Terminal Mode内运行,Self-Service Kiosk作为专用反馈站。
Customer Feedback 在 现有的 7stamp Scanner 中运行 - 与您已用于 stamping 的应用程序相同。 一个 APK,而不是第二个应用程序。 收单方或经销商在整个队列中安装一个软件包,维护一个版本,并在认证和支持方面为一个应用程序提供答案。
在支付终端上 (Terminal Mode)
付款后,Customer Feedback page 在终端屏幕上打开(客户扫描 QR,或直接在终端上)。没有安装任何新内容,忠诚度 stamp 流程也没有改变。 Card-linked loyalty via PAR(绝不是 PAN)是可根据要求提供的高级集成,反馈收集不需要它。
在Self-Service Kiosk上
Self-Service Kiosk 是您自己的平板电脑上同一扫描仪应用程序的**模式。它有两种工作方式:
- 除了自我扫描 - 客户扫描他们的卡,然后对访问进行评分。
- 作为专门的反馈站——桌上有一台平板电脑,没有卡片,也没有stamp,只有有关访问的问题。
由于员工登录数是按登录而不是按设备计算的,因此一名员工登录时的 10 台平板电脑相当于 1 台Staff Seat——一台平板电脑站的成本与纸质桌帐篷相同。
在聊天机器人中
机器人的留下评论按钮和操作后自动提示打开相同的Customer Feedback page。在机器人中,客户在提交之前选择位置。
获取扫描仪
Google Play、App Store 或直接 APK — Staff Scanner、Self-Service Kiosk、Autopilot 和 Terminal Mode 的应用程序相同。每个队列安装一次。