Aliran kerja
Customer Feedback berjalan di dalam 7Stamp Scanner: Terminal Mode yang sedia ada selepas pembayaran, dan Self-Service Kiosk sebagai stesen maklum balas khusus.
Customer Feedback berjalan di dalam 7Stamp Scanner sedia ada — apl yang sama yang telah anda gunakan untuk pemberian cop. Satu APK, bukan apl kedua. Pemeroleh atau penjual semula memasang satu pakej merentas kumpulan, mengekalkan satu versi dan menjawab satu apl dalam pensijilan dan sokongan.
Pada terminal pembayaran (Terminal Mode)
Selepas pembayaran, Customer Feedback page dibuka pada skrin terminal (QR pelanggan mengimbas, atau terus pada terminal). Tiada yang baharu dipasang dan aliran kesetiaan cop tidak berubah. Card-linked loyalty melalui PAR — bukan PAN — ialah penyepaduan lanjutan yang tersedia atas permintaan dan pengumpulan maklum balas tidak memerlukannya.
Pada Self-Service Kiosk
Self-Service Kiosk ialah mod apl Pengimbas yang sama pada tablet anda sendiri. Ia berfungsi dua cara:
- Di samping pengimbasan sendiri — pelanggan mengimbas kad mereka, kemudian menilai lawatan itu.
- Sebagai stesen maklum balas khusus — tablet di atas meja dengan tiada kad dan tiada cop, hanya soalan tentang lawatan.
Staff Seat dikira mengikut log masuk, bukan mengikut perkakasan. Kod QR bercetak tidak menambah kos: satu log masuk kakitangan boleh digunakan untuk seberapa banyak kad meja, pelekat dan lencana yang anda mahu. Tablet yang beroperasi sebagai kiosk ialah titik kerja tersendiri, jadi setiap tablet yang beroperasi serentak memerlukan log masuk kakitangannya sendiri. Itu juga yang membolehkan anda melihat dari tablet, kaunter bayaran atau terminal mana setiap penilaian datang.
Dalam bot sembang
Butang Tinggalkan ulasan bot dan gesaan automatik selepas operasi membuka Customer Feedback page yang sama. Dalam bot pelanggan memilih lokasi sebelum menyerahkan.
Dapatkan Pengimbas
Google Play, App Store atau APK langsung — apl yang sama untuk Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot dan Terminal Mode. Pasang sekali setiap armada.