Scenár
Customer Feedback beží v rámci existujúcej 7stamp Scanner: Terminal Mode po platbe a Self-Service Kiosk ako vyhradená spätná väzba.
Customer Feedback beží v existujúcej 7stamp Scanner — rovnakej aplikácii, ktorú už používate pre stamping. Jeden súbor APK, nie druhá aplikácia. Nadobúdateľ alebo predajca nainštaluje jeden balík v rámci flotily, udržiava jednu verziu a odpovedá na jednu aplikáciu v rámci certifikácie a podpory.
Na platobnom termináli (Terminal Mode)
Po zaplatení sa na obrazovke terminálu otvorí Customer Feedback page (a QR zákazník naskenuje alebo priamo na termináli). Nie je nainštalované nič nové a tok lojality stamp sa nemení. Card-linked loyalty cez PAR — nikdy nie PAN — je pokročilá integrácia dostupná na požiadanie a zber spätnej väzby si to nevyžaduje.
Na Self-Service Kiosk
Self-Service Kiosk je režim tej istej aplikácie Scanner na vašom vlastnom tablete. Funguje dvoma spôsobmi:
- Popri samoskenovaní – zákazník naskenuje svoju kartu a potom ohodnotí návštevu.
- Ako vyhradená spätná väzba – tablet na stole s žiadnou kartou a žiadnym stamp, iba otázkou o návšteve.
Pretože prihlásenia zamestnancov sa počítajú podľa prihlásenia, nie podľa zariadenia, desať tabletov na jedno prihlásenie zamestnancov je jedným Staff Seat — tabletová stanica stojí rovnako ako papierový stolný stan.
V chat-bot
Tlačidlo Zanechať recenziu a automatická výzva po operácii otvoria rovnaké Customer Feedback page. V robote si zákazník vyberie miesto pred odoslaním.
Získajte skener
Google Play, App Store alebo priamy súbor APK – rovnaká aplikácia pre Staff Scanner, Self-Service Kiosk, Autopilot a Terminal Mode. Nainštalujte raz za flotilu.